企業(yè)業(yè)務(wù)軟件工程項(xiàng)目和商業(yè)軟件產(chǎn)品項(xiàng)目上項(xiàng)目無論是需求重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)方式，項(xiàng)目管理等方面都有極大不同。現(xiàn)在的軟件工程有關(guān)研究并沒有關(guān)注此中的區(qū)別，實(shí)際上，其中絕大部分還集中在較簡單的產(chǎn)品項(xiàng)目上。對(duì)于需求變動(dòng)要大得多的企業(yè)軟件項(xiàng)目來說，對(duì)需求進(jìn)行分級(jí)管理是非常必要的，也是生死悠關(guān)的。


企業(yè)化軟件項(xiàng)目和商業(yè)軟件的（承包開發(fā)）還是有很大的不一樣的，最大的區(qū)別就在于項(xiàng)目需求的重點(diǎn)不一樣，以致于這兩種同樣稱為軟件工程，就其項(xiàng)目過程管理是幾乎完全不一樣的。商業(yè)軟件的開發(fā)最大的特點(diǎn)是就是基本功能非常明確，只在細(xì)節(jié)上有多種選擇，所以商業(yè)軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理重在源代碼管理和算法的優(yōu)化，以及測試嚴(yán)格，就測試要求的強(qiáng)度上單純軟件代碼的質(zhì)量來說，要強(qiáng)于企業(yè)信息化的軟件工程項(xiàng)目。

企業(yè)信息工程項(xiàng)目一般來源于企業(yè)某一特定的業(yè)務(wù)軟件需求，象要上一個(gè)倉庫管理系統(tǒng)，從進(jìn)貨到定期定標(biāo)出倉平衡責(zé)任追蹤等；或者是一個(gè)生產(chǎn)流程配料系統(tǒng)，象MRP2；或者是一個(gè)購銷一體計(jì)劃系統(tǒng)，象ERP（資源管理），等等。這種軟件有時(shí)侯會(huì)象國產(chǎn)的那些變相的會(huì)計(jì)軟件式的ERP一樣當(dāng)成商業(yè)軟件開發(fā)，顯然，這時(shí)侯與上述的成形商業(yè)軟件沒有太大的區(qū)別，但在企業(yè)實(shí)際上千差萬別的應(yīng)用需求上，幾乎就是一堆電子垃圾。企業(yè)業(yè)務(wù)軟件是一種必須適應(yīng)同時(shí)能夠優(yōu)化企業(yè)流程的計(jì)算機(jī)輔助運(yùn)營系統(tǒng)，真正起作用的，通常只能是一對(duì)一實(shí)現(xiàn)定制；這種需求是如此廣泛，以致于大型企業(yè)如果不是聘有一兩家軟件咨詢顧問公司就是自建一個(gè)計(jì)算機(jī)部門專門負(fù)責(zé)這一方面的工作；最典型的例子就是沃爾瑪特。

正由于企業(yè)用的軟件都存在著強(qiáng)烈的需求一對(duì)一定制的要求，所以這種項(xiàng)目其一是不便宜；如果一個(gè)企業(yè)客戶以購買商業(yè)成形軟件的理解水平來購買一個(gè)"項(xiàng)目"洽談的話，在他理解什么叫企業(yè)項(xiàng)目前，最好不要打算做他的生意。一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目動(dòng)輒數(shù)百萬上千萬是不奇怪的，上億也尋常，而一套商業(yè)軟件，無論名稱多么好聽，什么第幾代ERP，都只不過是一萬幾千大洋就可以打發(fā)的；實(shí)在不愿意給錢又不怕給罰盜版的話，還可以花五個(gè)銅板上街買一套盜版光盤現(xiàn)裝現(xiàn)用。

為了應(yīng)付企業(yè)業(yè)務(wù)軟件項(xiàng)目的強(qiáng)烈的定制需求，供應(yīng)商都提供了廣泛的基礎(chǔ)組件和嵌套工具，以便可以由二三級(jí)的程度員可以在現(xiàn)場為用戶一對(duì)一的進(jìn)行定制試用更改再定制等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。典型如SAP，有朋友問我拿SAP的盜版玩玩，保證不外流。我費(fèi)了很大的工夫才讓他明白，SAP有的只是基礎(chǔ)組件庫，還很豐富，涉及到27個(gè)項(xiàng)目常用業(yè)務(wù)場合的組件庫，包括與之配合的數(shù)據(jù)庫預(yù)制定義（表定義），但絕不是象國內(nèi)那些ERP那樣裝起來可以玩的東東。一個(gè)SAP項(xiàng)目要求用戶按自已需求定購這些組件庫，以及必須的支持軟硬件，數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)什么的，最經(jīng)常的就是ORACLE和SOLARIS了；然后SAP項(xiàng)目組要到企業(yè)里蹲點(diǎn)，聽各個(gè)部門講流程故事；然后是寫需求文檔，建原型，讓企業(yè)的項(xiàng)目組試用部門流程，基干流程確定合乎需求了，下一步的工作就是簡單了，找?guī)讉€(gè)三流的程序員用ABAP/4這種比javascript還簡單的腳本語言把各個(gè)組件的功能連成一個(gè)統(tǒng)一的流程。這個(gè)工作就完成了一大半了。——可別小看這些三流程序員，在軟件蠻荒年代他們憑這一招可以拿到每個(gè)月兩萬人民幣的工資呢！其實(shí)呢，那是一個(gè)高中生就可以完成的工作。

由此可見，企業(yè)軟件項(xiàng)目的關(guān)鍵在于需求管理和流程建模，相反，算法和基本功能以及BUG什么的，那是作為商業(yè)軟件開發(fā)的組件保證的，那一般以外包的形式由印度這些公司早早做了出來。企業(yè)軟件需求最大的困難就是用戶根本不知道自已要干什么，最常犯的錯(cuò)誤就是把現(xiàn)有的落后流程要求電腦重復(fù)一遍，拿了機(jī)關(guān)槍，總是要求上面沒有裝刺刀，還抱怨不比紅纓槍好用。另一個(gè)常見的錯(cuò)誤就是隨著企業(yè)項(xiàng)目主管，（職業(yè)最低成是電腦科主任，高點(diǎn)就是一二把手了）知識(shí)開始豐富后，總是把有用沒有用，暫時(shí)有用或永遠(yuǎn)沒有用的需求要項(xiàng)目組一一實(shí)現(xiàn)，反正，每條要求都是振振有詞，仿佛都是非立刻實(shí)現(xiàn)不可的。作為承包方的人員是沒有辦法與之爭業(yè)務(wù)上有沒有用的，（誰是這一行業(yè)的專家?。咳思乙呀?jīng)是霸主了才上軟件，你算那們子專家?。浚?，但如果真的一一跟著他的點(diǎn)子走，就算累死了，這個(gè)項(xiàng)目也是永遠(yuǎn)沒有法子完成的。而在商業(yè)需求明確的商業(yè)軟件開發(fā)中就不會(huì)碰上這種事情。

這時(shí)侯需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行分級(jí)管理，簡單地說，把需求分成五級(jí)：urgent(必須立刻優(yōu)先實(shí)現(xiàn))，necessary(必須實(shí)現(xiàn),但不一定馬上進(jìn)行)，needed(需要的，不過沒有也還湊合)，better(現(xiàn)在似乎也可以，但可以更好一點(diǎn))，useful（總會(huì)有用的）。一個(gè)需求等級(jí)的確認(rèn)需要兩個(gè)過程，首先是從正面論證它是不是必須的，是不是好得多；然后從反而論證，不要他是不是可以回避的，天會(huì)不會(huì)塌下來？這樣，一個(gè)軟件需求就可以相當(dāng)定一個(gè)級(jí)別。毫無疑問，如果一個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)需求驗(yàn)證下來只是useful的，不但賺不了多少錢，而且，這個(gè)項(xiàng)目未必有必要存在；但如果都是urgent的話，如果不是大幅度加價(jià)的話，就叫神仙來做好了。顯然，無論客戶是如何那般的行業(yè)專家，他的需求只能是平均地分配在這五個(gè)級(jí)別，否則就說明他不是專家，（呵呵，也算是個(gè)邏輯陷阱），在實(shí)現(xiàn)時(shí)，當(dāng)然就挑urgent&necessary來實(shí)現(xiàn)，其余的，升級(jí)再說了。

這樣一個(gè)項(xiàng)目就有可能最終完成了。

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