有道之主,將用其民,先和而后造大事。
——《孫子兵法》
為什么使用力場分析
在選擇項目、制定項目戰(zhàn)略或做出項目決策時,總會遇到有人贊成,有人反對的情況,例如,項目發(fā)起人就是不同意項目經(jīng)理所提出的一種執(zhí)行項目的特別方法,如果此人的阻力非常大,即便項目經(jīng)理想采取的方法是最好的,那么他也只得按發(fā)起人的意見,采用另一種不同的方法去做。
力場分析幫助項目團隊系統(tǒng)分析那些贊成和反對意見的方面與來源,評估這些意見對項目決策影響力量的大小,以便有針對性地制定相應的措施來增加和擴大贊成意見的積極作用,排除和削弱反對意見的消極影響,或者將反對意見轉化成中立甚至贊成意見,從而確保贊成力量的總和大于反對力量的總和,使不同意見的力量能夠求同存異而趨于一致,達成共識,從而確保項目決策能夠得到切實的貫徹。
通常有四種辦法來處理阻力:不予理睬、設法克服、繞開或使其中立。有時,最好的辦法就是對阻力不予理睬,因為如果你“在乎”它,它就只會增長。但是你必須確認你能安全地忽視阻力。當我們不能忽視阻力時,最常用的辦法是努力去克服它,但是當你努力去克服阻力時,它通常就會變得更強大,這時你可能需要強權政治。繞開反對意見是一種治標不治本的辦法,常常導致長期的負面結果,因此應該少用此法。最有效的方法常常是找到某種辦法使反對意見中立,這意味著使阻力消失了。
力場分析有哪些作用
* 促使項目團隊從正、反兩個方面考慮問題,明確積極的和消極的意見,使不同的意見都能得到充分的考慮;
* 對決策或需要解決的問題呈現(xiàn)出贊成和反對兩種觀點,易于比較和分析;
* 鼓勵項目團隊或項目其他利益相關者對積極的和消極的意見進行系統(tǒng)的分析和對照,并對每一種意見的相對優(yōu)勢取得一致看法;
* 鼓勵項目團隊對問題的實際根源和解決辦法做出系統(tǒng)的分析和全方位的思考;
* 迫使項目團隊共同思考,如何加強贊成的力量,如何轉化反對的力量,使期望中的變化得以實現(xiàn);
* 確保項目團隊思想上達成共識,行動上步調(diào)一致。
怎么用
(1) 事先準備一張大白紙,在它的中間用白板筆畫出一個大大的“T”字圖形,在T的上面寫上需要分析的論點和問題,在T右上方寫出希望爭取的理想情況。
(2) 項目團隊集中討論,想出實現(xiàn)理想情況時所有內(nèi)在的和外在的贊成意見或者推動力,將這些意見寫在T的左邊。
(3) 項目團隊集中討論,想出阻礙理想情況實現(xiàn)的所有反對意見或者阻礙力,將這些意見寫在T的右邊。
(4) 比較和分析贊成與反對的兩種意見,將重點放在如何轉化或者削弱反對意見的阻礙方面,因為,要改變?nèi)藗兊囊庖娀蛳敕ǎ瑔螐耐苿臃e極因素來爭取變化反而會適得其反,而從排除障礙手腳的方面卻往往更有效,這樣做才能真正突破阻礙變化的狹口。
(5) 通過討論,運用意見歸類或重復投票之類的方法使項目團隊最終達成一致意見。
舉例
某公司決定開發(fā)出一種新產(chǎn)品,有人主張依靠自己的力量獨立自主開發(fā),也有人主張尋找合作伙伴聯(lián)合開發(fā),上圖就是項目團隊對合作開發(fā)這種新產(chǎn)品的開發(fā)方法進行的力場分析。
經(jīng)過上面的力場分析,項目團隊找到了贊成和反對合作開發(fā)這種項目執(zhí)行戰(zhàn)略的各種力量,然后進行了充分的分析和討論,制定了如下表的處理這些反對意見的措施,結果使這些反對意見也不再是阻力,最終使合作開發(fā)這種產(chǎn)品開發(fā)方式得到了大家的贊成和支持。
【?發(fā)表評論?0條?】