細(xì)節(jié)決定成敗

“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”是我們耳熟能詳?shù)某烧Z(yǔ)，這是三國(guó)時(shí)期赤壁之戰(zhàn)的典故，現(xiàn)在我們常常借用它來(lái)形容事情做得很完備了，只差一點(diǎn)點(diǎn)事了。其實(shí)，這個(gè)成語(yǔ)的原意并非如此，而是所有的事情都準(zhǔn)備妥當(dāng)了，卻突然想到遺漏了最最重要的條件和環(huán)節(jié)。當(dāng)風(fēng)掃戰(zhàn)旗，拂到臉上，周瑜“猛然想起一事，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血”，此后“心腹攪痛，時(shí)復(fù)昏迷”。諸葛亮給周瑜診斷的病源是“欲破曹公，宜用火攻；萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，可見(jiàn)東風(fēng)并非小事，而是涉及所有努力和辛勞的頭等大事，是所有工作的前提條件，沒(méi)有東風(fēng)，恐怕周郎無(wú)顏見(jiàn)江東父老了。

《三國(guó)演義》在好幾個(gè)章回中穿插敘述了周瑜、曹操和諸葛亮對(duì)風(fēng)向的考慮。如前所述，周瑜事先根本沒(méi)有考慮到這個(gè)問(wèn)題，直到事到臨頭才突然悟到所做工作的失誤。即使是在諸葛亮七星壇上借東風(fēng)之際，仍然是半信半疑，“隆冬之際，怎得東南風(fēng)乎？”。在這個(gè)問(wèn)題上，周瑜的無(wú)知，躍然紙上。蘇東坡在《念奴嬌.赤壁懷古》中曾贊道“遙想公謹(jǐn)當(dāng)年，小喬初嫁了，雄姿英發(fā).羽扇綸巾,談笑間,檣櫓灰飛煙滅”，一直引致著我們對(duì)歷史人物無(wú)限的向往和憧憬。實(shí)際看來(lái)，恐怕公謹(jǐn)無(wú)此等閑情逸致吧？真是可惜了我們以前從這首詞中所體會(huì)到的意境。

看看曹操是怎樣考慮的。在龐統(tǒng)獻(xiàn)連環(huán)計(jì)，鐵鏈鎖戰(zhàn)船之后，程昱提到提防東吳用火攻，曹操卻說(shuō)：“凡用火攻，必籍風(fēng)力。方今隆冬之際，但有西風(fēng)北風(fēng)，安有東風(fēng)南風(fēng)耶”?？磥?lái)曹操的還是比較周到，考慮到了戰(zhàn)船連鎖的弊端。然而，在東吳火攻之日，東南風(fēng)起，他又說(shuō)：“冬至一陽(yáng)生，來(lái)復(fù)之時(shí)，安的無(wú)東南風(fēng)？何足為怪”，這只是正常的小細(xì)節(jié)。正是諸葛亮充分地利用了這一難逢的時(shí)機(jī)，火燒赤壁，造就了三足鼎立的局面。

冬季無(wú)東南風(fēng)，是常識(shí)。周瑜連這基本常識(shí)都沒(méi)有事先考慮，顯示了他的無(wú)知，以至于醒悟之時(shí)大吐鮮血，看來(lái)他后來(lái)被諸葛亮三次氣死就在情理之中了。冬至之時(shí)，東南風(fēng)和西北風(fēng)交匯，不定什么時(shí)候東風(fēng)壓倒西風(fēng)，這是必然中的偶然事件。在日常生活中這算是個(gè)最普通的細(xì)節(jié)了，但是在赤壁之戰(zhàn)中，它演變成了赤壁之戰(zhàn)的首要條件。在這既定的歷史時(shí)刻，刮東南風(fēng)是細(xì)節(jié)，但它是決定歷史的細(xì)節(jié)。把這細(xì)節(jié)推上了赤壁之戰(zhàn)輝煌地位的是諸葛亮，即使是最弱的一方，諸葛亮也能從始至終把握全局。如果歷史能重演，曹操應(yīng)該學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)決定成敗的觀念，并有機(jī)結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用所擁有的知識(shí)，在擁有強(qiáng)勢(shì)的環(huán)境下防范細(xì)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)；周瑜不要斤斤計(jì)較于顏面，讓“程普見(jiàn)周瑜調(diào)軍有法，甚相敬服”，而應(yīng)勤勉謙虛，學(xué)習(xí)運(yùn)籌帷幄的為帥之道。三人相比，盡管周瑜落了下風(fēng)，但并非是無(wú)能之輩，對(duì)三足鼎立局面來(lái)說(shuō)，功不可沒(méi)。

在如今復(fù)雜的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，事件的系統(tǒng)性和事件相互之間的關(guān)聯(lián)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以往任何一個(gè)年代，正所謂勝敗乃兵家常事，只有把握全局才是至關(guān)重要的，。企業(yè)管理也必然會(huì)碰到諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié)。很可能在某個(gè)時(shí)刻，細(xì)節(jié)會(huì)演變成重要的管理因素，如果精心策劃，這種演變也可能朝著有益的方向發(fā)展。

細(xì)節(jié)決定成敗!細(xì)節(jié)存在于過(guò)程當(dāng)中，只重結(jié)果不重過(guò)程的觀念是站不住腳的。過(guò)程中的情勢(shì)不同，則細(xì)節(jié)的重要性不同。注重過(guò)程，一是在計(jì)劃上充分考慮各種細(xì)節(jié)，既要利用有利細(xì)節(jié)對(duì)形勢(shì)轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用，又要防止不利細(xì)節(jié)對(duì)形勢(shì)的逆轉(zhuǎn)影響；二是時(shí)刻警惕，洞燭幽微，盡早發(fā)現(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)細(xì)微表現(xiàn)，識(shí)別不利細(xì)節(jié)演變的征兆，及時(shí)根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展做出變更和調(diào)整。
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