ERP的概念實(shí)際上已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)大眾化的通俗的概念，它就是企業(yè)管理信息化的同義詞，只要是企業(yè)管理信息化的內(nèi)容都是ERP的范疇。企業(yè)管理的過程就是圍繞三項(xiàng)任務(wù)的監(jiān)控執(zhí)行過程，具體表現(xiàn)為任務(wù)的下達(dá)、任務(wù)的執(zhí)行過程控制、任務(wù)執(zhí)行結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析。
企業(yè)管理信息化如今已經(jīng)成為了各類企業(yè)提高管理水平的必選之路，隨之而至的則是ERP這個(gè)概念的風(fēng)靡。然而，到底應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)ERP，隨著企業(yè)管理信息化的不斷普及，ERP概念的內(nèi)涵和外延是否已經(jīng)發(fā)生了變化，ERP會(huì)怎樣影響企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程，ERP是以什么樣的管理方式對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生影響。為探討這些問題，本文試圖以一種解析ERP的方式就這些問題發(fā)表一些個(gè)人看法。當(dāng)然不敢說這些看法具有什么權(quán)威性，僅僅是一家之言而已，如果這些看法能夠使得從事相關(guān)專業(yè)的人士們有所觸動(dòng)，能夠引發(fā)一些對(duì)ERP應(yīng)用意識(shí)上的改變，就足以告慰本作者了，而即便波瀾不驚也應(yīng)該是正常之理，在如今信息化的時(shí)代，百家爭鳴比以往任何時(shí)候都更具形成真理的典型意義，何須擔(dān)心此文沉入信息的汪洋大海中呢？能夠做到有感而發(fā)本身就是一種快意。

一、 ERP的概念解析

翻開有關(guān)ERP內(nèi)容的書籍，幾乎所有的作品都會(huì)在開始就介紹ERP的概念，或者引經(jīng)據(jù)典深入闡述其內(nèi)涵，或者融內(nèi)旁通描繪其合理擴(kuò)展的外延。當(dāng)然，這其中不乏真知灼見，也是ERP學(xué)者們付出心血的結(jié)晶，正是這些真知灼見多年來不斷地傳播和實(shí)踐，促成了今天中國企業(yè)普及ERP應(yīng)用的局面。作為一個(gè)多年來從事ERP工作教育與實(shí)踐者，在欣佩眾多學(xué)者們?yōu)镋RP事業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，很欣慰ERP在中國企業(yè)的實(shí)踐得到了長足進(jìn)展，也不妨對(duì)ERP的概念表達(dá)一點(diǎn)“真知灼見”。

ERP的概念實(shí)際上已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)大眾化的通俗的概念，或者說是一個(gè)模糊的概念，這樣的概念已經(jīng)沒有必要再深入細(xì)致地去定義它的內(nèi)涵和外延，它就是企業(yè)管理信息化的同義詞，只要是企業(yè)管理信息化的內(nèi)容都是ERP的范疇。

ERP概念剛開始推出時(shí)，由于人們對(duì)它的陌生，需要給以大量的解釋，需要一種相對(duì)固定的定義，給以相對(duì)明確的概念內(nèi)涵和外延。此時(shí)，毫無疑問需要借助權(quán)威人士的明確定義以正視聽，隨著ERP應(yīng)用的不斷深入，人們更關(guān)心的問題一定轉(zhuǎn)變?yōu)槠鋺?yīng)用價(jià)值的一面，當(dāng)然，本身這個(gè)概念的提出就是基于其應(yīng)用價(jià)值的，而這個(gè)應(yīng)用價(jià)值的根本就是使得企業(yè)完成管理信息化。所以完全可以將企業(yè)管理信息化與ERP等同起來。追溯ERP概念的來源，肯定涉及到MIS、MRP、MRP-等等，這些概念都是企業(yè)管理信息化的一個(gè)子集，在ERP的概念解釋中往往都將ERP描繪成比這些概念更廣泛的概念，這種演進(jìn)過程隨著量變而質(zhì)變，干脆直接與企業(yè)管理信息化等同不就免去過多的爭吵和解釋了嗎？而且ERP這一瑯瑯上口的說法即簡明又已經(jīng)被公眾接受，何樂而不為呢？

企業(yè)管理信息化是一個(gè)泛泛的概念，當(dāng)ERP這個(gè)概念與它等同時(shí)，實(shí)際上意味著ERP已經(jīng)被普遍接受，此時(shí)已經(jīng)完全沒有必要再去爭論必須含有什么功能才是ERP，沒有什么功能就不是ERP的問題。過去曾經(jīng)有過的爭論，基本上源于MRP這個(gè)ERP中的基本元素，隨著應(yīng)用的推廣，似乎其它元素的擴(kuò)展比這個(gè)元素更加迅速，這種客觀上的事實(shí)極大地豐富了ERP的內(nèi)容，以至于使得ERP足以成為企業(yè)管理信息化的代名詞。而現(xiàn)今還要爭論到底必須有哪些功能才算是ERP的話，只會(huì)顯得過于學(xué)究，或者只能認(rèn)為是一種利益驅(qū)動(dòng)的商業(yè)炒作了。當(dāng)然，ERP肯定是與商業(yè)利益相關(guān)聯(lián)的，最直接的關(guān)聯(lián)者就是各類ERP軟件供應(yīng)商，不難設(shè)想，如果那一個(gè)軟件供應(yīng)商能夠炒作出另外一個(gè)概念而被大眾接受的話，那不妨大家都跟著該一個(gè)稱呼也未嘗不可。但是估計(jì)現(xiàn)在這種形式下，在ERP已經(jīng)被普遍接受的環(huán)境中，恐怕是要大費(fèi)周折的。

認(rèn)為ERP是一個(gè)模糊的概念，絲毫都沒有貶低ERP的意思。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，人們通常所用的概念都是模糊的，這種例子比比皆是。例如用“高個(gè)子”這樣一個(gè)概念來表示一個(gè)人的身高，人們天天在用，人人都會(huì)用，但是有誰能夠準(zhǔn)確定義出到底多高才算是高個(gè)子呢？這一定是不能精確定義的概念。如果考慮到不同的民族，甚至它的范圍都不能夠確定（模糊數(shù)學(xué)里的率屬度）。盡管如此，人們在使用這個(gè)概念時(shí)并不會(huì)產(chǎn)生什么歧義，并不因此而妨害人們對(duì)這個(gè)概念的使用。ERP是一個(gè)用來區(qū)別于手工管理的概念，也很難明確給出它的精確的定義，特別考慮到不同的行業(yè)應(yīng)用ERP的內(nèi)容也是完全不同的，相同的行業(yè)由于規(guī)模的不同應(yīng)用的層次也是不同的，所以從這個(gè)意義上來講ERP 是一個(gè)模糊的概念，只要是企業(yè)管理信息化的應(yīng)用，都是ERP的范疇。很難給ERP劃分出一個(gè)確定的邊界。

二、 ERP的業(yè)務(wù)流程解析

ERP是一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，它與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)最大的差別在于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)是完全由手工來進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，而ERP則特指由計(jì)算機(jī)來幫助進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。所以企業(yè)業(yè)務(wù)處理的流程是ERP的核心內(nèi)容。當(dāng)然，不同的企業(yè)其業(yè)務(wù)處理流程是不相同的，本文在對(duì)ERP的業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行解析時(shí)，企圖通過一個(gè)ERP的抽象企業(yè)業(yè)務(wù)模式來進(jìn)行解析，并希望這個(gè)抽象出來的模式能夠適合大多數(shù)企業(yè)。該模式如圖－1所示。



企業(yè)管理信息化的目的，就是借助信息化手段高效率地完成管理任務(wù)。對(duì)于制造企業(yè)，其管理任務(wù)主要分為三類：即銷售任務(wù)、生產(chǎn)任務(wù)、采購任務(wù)。他們之間的關(guān)系為銷售任務(wù)確定了生產(chǎn)任務(wù)，而生產(chǎn)任務(wù)確定了采購任務(wù)。這是一般意義上的關(guān)系，在企業(yè)實(shí)際管理運(yùn)作中，則不一定完全是這種嚴(yán)格的確定關(guān)系。這取決于企業(yè)是按訂單生產(chǎn)，還是按庫存生產(chǎn)。更具說服力的是對(duì)于企業(yè)來講，其采購還包含非生產(chǎn)性采購，其生產(chǎn)有時(shí)也會(huì)有產(chǎn)品試制的情況?？紤]到這個(gè)現(xiàn)實(shí)，在進(jìn)行企業(yè)管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使其在操作上可以是獨(dú)立運(yùn)作的，也可以是關(guān)聯(lián)性運(yùn)作。

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