摘要：從現(xiàn)在應(yīng)用企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀來看，企業(yè)很有必要在ERP項(xiàng)目實(shí)施的全過程中引入信息工程監(jiān)理機(jī)制——在第三方監(jiān)理公司的協(xié)助下，以標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理流程，專業(yè)的技術(shù)實(shí)力為保障，力爭ERP項(xiàng)目按進(jìn)度計劃成功實(shí)施。
ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。

ERP系統(tǒng)依靠IT技術(shù)和手段對企業(yè)的人、財、物等資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，在競爭日益激烈的市場中，可有效提高企業(yè)的適應(yīng)能力和生存能力。ERP已成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。但是由于ERP項(xiàng)目具有投資大、周期長、復(fù)雜度高、風(fēng)險不可控等特點(diǎn)，所以在項(xiàng)目實(shí)施過程中，很容易引起甲乙雙方之間的各種矛盾，并且不能得到及時有效的協(xié)調(diào)與解決，這就容易造成項(xiàng)目的進(jìn)度失控，預(yù)算超支、質(zhì)量穩(wěn)定性下降，最終結(jié)果是無疾而終，不了了之。

面對ERP項(xiàng)目中所存在的種種問題，引入信息工程監(jiān)理機(jī)制是行之有效的解決方案之一。信息工程監(jiān)理主要的工作是：對項(xiàng)目進(jìn)行的進(jìn)度、投資和質(zhì)量進(jìn)行控制；對合同、信息進(jìn)行管理；對關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。因此統(tǒng)稱為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其目標(biāo)是保證信息項(xiàng)目的進(jìn)度、投資和質(zhì)量達(dá)到建設(shè)要求。從現(xiàn)在應(yīng)用企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀來看，企業(yè)很有必要在ERP項(xiàng)目實(shí)施的全過程中引入信息工程監(jiān)理機(jī)制——在第三方監(jiān)理公司的協(xié)助下，以標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理流程，專業(yè)的技術(shù)實(shí)力為保障，力爭ERP項(xiàng)目按進(jìn)度計劃成功實(shí)施。

一、ERP項(xiàng)目全過程監(jiān)理中進(jìn)度控制的內(nèi)容

信息工程監(jiān)理中的進(jìn)度控制是指在規(guī)定的工期內(nèi)，通過多種方法及模型編制切實(shí)可行的進(jìn)度計劃。在項(xiàng)目執(zhí)行中定期檢查項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況，并與進(jìn)度計劃進(jìn)行比較，對出現(xiàn)偏差的原因和對進(jìn)度的影響進(jìn)行分析，找出有效的調(diào)整方法并對原計劃進(jìn)行變更，如此不斷循環(huán)至項(xiàng)目驗(yàn)收完成。ERP項(xiàng)目全過程監(jiān)理包括招投標(biāo)、計劃、實(shí)施、驗(yàn)收共4個階段，對監(jiān)理的進(jìn)度控制內(nèi)容分為：事前進(jìn)度控制、事中進(jìn)度控制和事后進(jìn)度控制。

1．ERP項(xiàng)目監(jiān)理事前的進(jìn)度控制

事前進(jìn)度控制是指對項(xiàng)目正式實(shí)施前的進(jìn)度進(jìn)行控制，是對整個項(xiàng)目工期的預(yù)控。監(jiān)理公司應(yīng)按以下步驟協(xié)助甲方確定項(xiàng)目范圍及整體進(jìn)度計劃。

第一步，采用WBS（項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)）方法對項(xiàng)目進(jìn)行分解。WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作，并由此構(gòu)成項(xiàng)目的整個范圍。它是項(xiàng)目進(jìn)度計劃制定的基礎(chǔ)性文件。由于ERP項(xiàng)目規(guī)模大、復(fù)雜度高，為了使WBS的層數(shù)與管理跨度之間達(dá)到最優(yōu)關(guān)系，監(jiān)理方可將WBS按大方向分為兩部分進(jìn)行分解：項(xiàng)目總工作分解結(jié)構(gòu)（PSWBS）和承包商標(biāo)準(zhǔn)工作分解結(jié)構(gòu)（CSWBS）。項(xiàng)目總工作分解結(jié)構(gòu)，即把整個項(xiàng)目按級別劃分為若干個大項(xiàng)和單項(xiàng)，以便業(yè)主單位進(jìn)行項(xiàng)目整體管理和控制。承包商標(biāo)準(zhǔn)工作分解結(jié)構(gòu)，即承建單位可實(shí)際操作、執(zhí)行的結(jié)構(gòu)模式，分解目標(biāo)是“可分配、可執(zhí)行、可交付、可驗(yàn)證”的“工作包”。在進(jìn)行WBS分解時，應(yīng)采用“自上而下逐步細(xì)化”的方法。WBS的兩部分可采用相同的分解模式，若考慮到UML建模語言的廣泛使用，CSWBS分解也可使用Use Case圖來實(shí)現(xiàn)。

第二步，對分解出的每個工作包進(jìn)行軟件規(guī)模估算。目前，國際軟件工程領(lǐng)域已有許多軟件規(guī)模估算方法，如功能點(diǎn)（Function Point ）、特征點(diǎn)（Feature Point）、對象點(diǎn)（Object Point）等。國外經(jīng)驗(yàn)證明：功能點(diǎn)法是比較適合MIS系統(tǒng)使用的估算方法。本文采用的是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織納入其國際標(biāo)準(zhǔn)的IFPUG 功能點(diǎn)法，其步驟如下。

(1) 軟件各功能模塊可劃分為5種元素，即：外部輸入（EI）、外部輸出（EO）、外部查詢（EQ）、內(nèi)部邏輯文件（ILF）和外部接口文件（EIF），它們是計算功能點(diǎn)的基矗每種元素的功能點(diǎn)數(shù)目是由其屬性決定的，其屬性包括：記錄元素類型（RET）、引用文件類型（FTR）和數(shù)據(jù)元素類型（DET）。每種元素具有兩種屬性，其中EI，EO，EQ三種元素由FTR、DET屬性數(shù)量確定，ILF，EIF兩種元素由RET、DET屬性數(shù)量決定。五種元素功能點(diǎn)數(shù)量可通過參照表獲得，例如EI參照表如表1所示。

表1“外部輸入”功能點(diǎn)參照表

(2)對五種元素的功能點(diǎn)進(jìn)行低、中、高的級別劃分，不同級別分別乘以不同權(quán)值，得到未調(diào)整功能點(diǎn)數(shù)目。權(quán)值表如表2所示。

表2功能點(diǎn)權(quán)值表

(3)按系統(tǒng)復(fù)雜度、輸入和輸出復(fù)雜度、應(yīng)用復(fù)雜度3個級別共14項(xiàng)，對軟件進(jìn)行復(fù)雜度加權(quán)因子的判斷及取值。影響因子表如表3所示。

表3影響因子表

將14項(xiàng)加權(quán)因子的值按公式計算，得出“影響因子”值。公式如下：

AF(影響因子)= gs-1

式中,gs-2的取值范圍是0.65～1.35；gs-3是表3 的因子值，其取值范圍是0～5。

(4)合計全部的未調(diào)整功能點(diǎn)數(shù)量，計算軟件系統(tǒng)調(diào)整后功能點(diǎn)數(shù)量。計算公式如下：

AFP(調(diào)整后功能點(diǎn))= UFP (未調(diào)整功能點(diǎn)數(shù)目)* AF (影響因子)

第三步，進(jìn)行項(xiàng)目時間和工作量的估算。如果監(jiān)理方?jīng)]有足夠的基線度量數(shù)據(jù)作為估算的依據(jù)，則可考慮使用一個成熟的估算模型，如IBM模型、COCOMO模型等。使用模型估算前應(yīng)先將功能點(diǎn)依據(jù)項(xiàng)目開發(fā)所使用的程序語言轉(zhuǎn)換成代碼量（LOC），轉(zhuǎn)換信息如表4所示。

表4各類程序語言構(gòu)建一個功能點(diǎn)所需的平均代碼行對照表

第四步，根據(jù)WBS圖逐級繪制項(xiàng)目的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖、分網(wǎng)絡(luò)圖和總網(wǎng)絡(luò)圖。以項(xiàng)目估算結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計劃的編制，并遵循“自下而上匯總協(xié)調(diào)”的方法逐級編制網(wǎng)絡(luò)計劃，直至繪制出總網(wǎng)絡(luò)計劃。同時確定網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵路徑并進(jìn)行優(yōu)化，將優(yōu)化后的最終結(jié)果作為項(xiàng)目實(shí)施中各階段的目標(biāo)進(jìn)度計劃。

監(jiān)理公司不僅需要按以上步驟協(xié)助甲方確定項(xiàng)目范圍及整體進(jìn)度計劃，而且還需對承建單位所提交的各類進(jìn)度計劃、實(shí)施方案的合理性和可行性進(jìn)行評審。
來源：e-works

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