三、ERP項(xiàng)目監(jiān)理中進(jìn)度控制的改進(jìn)想法
1．事前進(jìn)度控制
監(jiān)理公司在制定進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程中，由于本身缺乏足夠經(jīng)驗(yàn)及基線(xiàn)度量數(shù)據(jù)等原因，會(huì)造成制定的進(jìn)度計(jì)劃缺少科學(xué)性和合理性，導(dǎo)致與實(shí)際進(jìn)度偏差較大。因此，監(jiān)理方可以考慮在監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立“專(zhuān)家委員會(huì)”，為監(jiān)理方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和保障。
例如在功能點(diǎn)估算過(guò)程中使用Deiphi法，監(jiān)理人員和專(zhuān)家組成員分別對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的估算，并最終提交無(wú)記名的3個(gè)包含功能點(diǎn)估算值GS-6， GS-7， GS-8 (i=1,2,…,n)及說(shuō)明文檔。其中，GS-9表示該軟件可能的最小功能點(diǎn)，GS-10表示該軟件最可能的功能點(diǎn)，GS-11表示該軟件可能的最大功能點(diǎn)，n為人員數(shù)。組織者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)并計(jì)算估算期望值GS-12和估算值的期望中值E：
GS-13,
GS-14
對(duì)結(jié)果其中差異較大之處進(jìn)行討論并再次進(jìn)行估算。經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膸状沃貜?fù)估算后，最終可獲得一個(gè)多數(shù)專(zhuān)家共識(shí)的最可能結(jié)果。
另一方面，功能點(diǎn)估算中“調(diào)整因子表”包括的14種調(diào)整項(xiàng)，沒(méi)有將企業(yè)IT水平、員工素質(zhì)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)等“軟”因素考慮進(jìn)去，因此不能完全反映和體現(xiàn)ERP項(xiàng)目的特點(diǎn)。監(jiān)理方應(yīng)對(duì)這類(lèi)“軟”因素進(jìn)行分析，將其對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響準(zhǔn)確的反映到計(jì)劃中。因此對(duì)“調(diào)整因子表”中的調(diào)整項(xiàng)可進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展。擴(kuò)展項(xiàng)如表7所示。
表7擴(kuò)展調(diào)整因子表
2．事中進(jìn)度控制
由于ERP項(xiàng)目周期長(zhǎng)、復(fù)雜度高，監(jiān)理人員若依靠手工對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)采集、計(jì)算、檢驗(yàn)、調(diào)整等工作，很難保證監(jiān)理工作的準(zhǔn)確和高效。因此應(yīng)考慮使用專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理軟件協(xié)助監(jiān)理人員進(jìn)行控制。但目前專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理軟件平臺(tái)仍處于理論研究階段，故可考慮如今在工程項(xiàng)目領(lǐng)域已廣泛使用的項(xiàng)目管理軟件，如 Primavera Project Planner（P3）。
3．事后進(jìn)度控制
考慮到在監(jiān)理過(guò)程中產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)的規(guī)模以及面向未來(lái)應(yīng)用，可構(gòu)建基于監(jiān)理信息的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，以便對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行面向行業(yè)應(yīng)用特征的提娶轉(zhuǎn)換、整合。同時(shí)利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在聯(lián)機(jī)分析處理、決策支持系統(tǒng)等方面的優(yōu)勢(shì)，為監(jiān)理工作提供詳盡準(zhǔn)確的信息與決策支持。
四、結(jié)束語(yǔ)
ERP項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)理中進(jìn)度控制是十分重要的環(huán)節(jié)。監(jiān)理方應(yīng)在保證質(zhì)量和節(jié)約投資的前提下，使用多種科學(xué)、有效的過(guò)程與方法進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃、實(shí)施、檢查與調(diào)整，最大限度的保證項(xiàng)目達(dá)到合同目標(biāo)，提高ERP項(xiàng)目的成功率。
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