鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，多快好省地建設(shè)社會(huì)主義
——毛澤東的建國(guó)思想與項(xiàng)目管理

清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院特聘教授 周小橋

全國(guó)解放后，為了盡快把我國(guó)建設(shè)成為一個(gè)具有現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與文化的社會(huì)主義新中國(guó)，毛澤東主席向全國(guó)人民提出了“鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，多快好省地建設(shè)社會(huì)主義”的社會(huì)主義建設(shè)總路線，毛主席的這一建國(guó)思想與項(xiàng)目管理的理念正好不謀而合。

首先，項(xiàng)目管理需要項(xiàng)目執(zhí)行人員“鼓足干勁，力爭(zhēng)上游”。

一方面項(xiàng)目本身可能是一項(xiàng)前無古人、后無來者的復(fù)雜工程，有嚴(yán)格的工作范圍、時(shí)間進(jìn)度、成本預(yù)算、質(zhì)量性能等方面的要求，單純依靠個(gè)人英雄式的單打獨(dú)斗或者孤中奮戰(zhàn)根本解決不了問題，而必須借助團(tuán)隊(duì)的力量；另一方面，項(xiàng)目執(zhí)行人員又是一群來自不同職能部門的個(gè)體人員組成，這些人有著不同的教育背景、工作和生活經(jīng)歷、興趣愛好、利益追求，如果他們一盤散沙似的各自為政或者在工作上懈怠拖沓甚至推諉扯皮，必然會(huì)瓦解斗志，嚴(yán)重影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。相反，如果這些人能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)踐中表現(xiàn)出充足的干勁、昂揚(yáng)的斗志，形成你追我趕、力爭(zhēng)上游的工作氛圍和局面，就會(huì)產(chǎn)生不可抗拒的力量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力簡(jiǎn)單疊加所無法達(dá)到的成就。“團(tuán)結(jié)起來力量大”、“眾人拾柴火焰高”說得就是這個(gè)道理。

為此，項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目伊始就要借助項(xiàng)目啟動(dòng)儀式或者項(xiàng)目開工動(dòng)員大會(huì)的難得時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng)，通過開誠(chéng)布公地溝通與全方位地交流，讓參與項(xiàng)目的每個(gè)成員都充分理解項(xiàng)目的愿景、行為準(zhǔn)則和核心價(jià)值觀，讓每個(gè)人都明確項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)要求，清楚自己在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)，自己的上級(jí)是誰(shuí)，下級(jí)是誰(shuí)，遇到問題從哪里獲取支持和幫助，理解團(tuán)隊(duì)合作的必要性和重大意義，使項(xiàng)目執(zhí)行人員一開始就能以飽滿的熱情，充足的干勁，投身到項(xiàng)目實(shí)踐中，并且自始至終都能夠在目標(biāo)上一致，思想上統(tǒng)一，行動(dòng)上各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成如《孫子兵法》所云：“先和而后造大事”的有利局面。

其次，項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是“多快好省”。

多，是指項(xiàng)目的工作范圍，也就是完成項(xiàng)目的任務(wù)需要做出哪些工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并非工作做得越多越好，而是不多做不屬于項(xiàng)目的工作，也不少做屬于項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作。怎樣才能不多做也不少做呢？這就要求在執(zhí)行項(xiàng)目之前，項(xiàng)目管理人員必需確定哪些工作由團(tuán)隊(duì)去做，哪些則由項(xiàng)目以外的組織或個(gè)人去做，也就是事先界定出項(xiàng)目任務(wù)的規(guī)?；蚬ぷ鞯倪吔?，并將這些工作任務(wù)分工給相應(yīng)的負(fù)責(zé)主體。如果范圍界定不清，項(xiàng)目執(zhí)行過程或竣工后可能會(huì)出現(xiàn)該做的工作沒有完成，而不該做的工作卻做了一大堆的現(xiàn)象。

有這樣一個(gè)家庭裝修項(xiàng)目，業(yè)主在竣工驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)窗戶上沒有裝窗簾桿，于是責(zé)問施工方：“你不裝窗簾桿我怎么掛窗簾？”而裝修隊(duì)長(zhǎng)的回答則理直氣壯：“你之前并沒有讓我裝?。　睒I(yè)主無話可說。這個(gè)例子典型地說明了項(xiàng)目范圍沒有界定清楚而導(dǎo)致的結(jié)果。

快，是指項(xiàng)目的工期，也就是完成項(xiàng)目任務(wù)需要花多長(zhǎng)時(shí)間。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和信息化的發(fā)展，項(xiàng)目管理人員普遍面臨的壓力是如何快速地完成項(xiàng)目任務(wù)，我本人就領(lǐng)教過這樣的場(chǎng)面：領(lǐng)導(dǎo)指派一項(xiàng)工作，為了不至于耽誤，我會(huì)問：“這件事需要什么時(shí)候完成？”在很多場(chǎng)合我得到這樣答復(fù)：“越快越好！”如何越快越好地完成項(xiàng)目任務(wù)，是當(dāng)今絕大多數(shù)項(xiàng)目管理人員普遍面臨的挑戰(zhàn)，尤其是當(dāng)項(xiàng)目的最后期限近在眼前的時(shí)候。這就要求項(xiàng)目管理人員根據(jù)項(xiàng)目范圍內(nèi)各項(xiàng)任務(wù)之間的先后邏輯關(guān)系，結(jié)合手頭的資源情況決定哪些工作應(yīng)該先做，哪些工作應(yīng)該后做；哪些工作可以分頭并行去做，那些工作則必須要等到其他工作完成后才能去做，并在此基礎(chǔ)上繪制出項(xiàng)目的優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)圖，確定出項(xiàng)目的里程碑事件和關(guān)鍵路徑，進(jìn)而確定項(xiàng)目的工期。

工期確定下來以后，還要根據(jù)項(xiàng)目的最后期限要求確定每個(gè)活動(dòng)的開始日期，這樣就得到項(xiàng)目的進(jìn)度表。如果計(jì)劃工期與實(shí)際工期有出入，則需要在考慮資源平衡的前提下對(duì)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行優(yōu)化。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中項(xiàng)目管理人員需要重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵路上的活動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)拖期的現(xiàn)象，則可通過增加資源的方式把落后的工期趕回來，或者采取交叉作業(yè)的方式來加快項(xiàng)目的進(jìn)度。

好，是指項(xiàng)目的質(zhì)量性能，也就是完成項(xiàng)目任務(wù)必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)要求。這一點(diǎn)往往被一些項(xiàng)目管理人員所忽略，尤其是當(dāng)項(xiàng)目面臨進(jìn)度需要提前、成本需要節(jié)省的壓力時(shí)，很多人就會(huì)以犧牲項(xiàng)目的質(zhì)量為代價(jià)。項(xiàng)目的質(zhì)量有兩方面的含義，一是指項(xiàng)目的交付結(jié)果符合事先規(guī)定的性能標(biāo)準(zhǔn)要求；二是指項(xiàng)目在規(guī)定的工期、批準(zhǔn)的預(yù)算、確定的工作范圍之內(nèi)完成，并且使客戶滿意地接受項(xiàng)目的交付結(jié)果。項(xiàng)目雖然做完了，卻未達(dá)到預(yù)先確定的質(zhì)量要求，會(huì)使項(xiàng)目的努力前功盡棄。

項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三個(gè)方面的內(nèi)容。質(zhì)量計(jì)劃就是確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量計(jì)劃提供了對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制、質(zhì)量保證以及質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)。質(zhì)量保證就是提供相應(yīng)的程序與作業(yè)指導(dǎo)書，并定期評(píng)價(jià)這些程序與作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行績(jī)效，以樹立項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心，目的是確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得以滿意地實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量控制則是監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果，將項(xiàng)目的交付結(jié)果與預(yù)先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出其存在的偏差，分析造成這一偏差的原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正、改進(jìn)或者預(yù)防，質(zhì)量控制應(yīng)貫穿項(xiàng)目管理的始終，才能確保項(xiàng)目交付的結(jié)果“種瓜得瓜，種豆得豆”，否則可能出現(xiàn)種瓜得豆的結(jié)果。

省，是指項(xiàng)目的成本，也就是完成項(xiàng)目的任務(wù)需要花多少錢。所有的項(xiàng)目無論規(guī)模大小或者性質(zhì)如何，其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是以花費(fèi)一定的成本為代價(jià)，項(xiàng)目管理的目標(biāo)之一就是在預(yù)算范圍之內(nèi)完成任務(wù)，而不應(yīng)超額支出成本。項(xiàng)目的成本包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工資與福利，設(shè)備使用費(fèi)，材料費(fèi)，交通、差旅費(fèi)等直接成本，以及設(shè)施分?jǐn)?、管理分?jǐn)偟乳g接成本。在項(xiàng)目執(zhí)行前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)項(xiàng)目耗用資源的情況，結(jié)合市場(chǎng)供給價(jià)格以及國(guó)家、行業(yè)或企業(yè)的定額規(guī)定，采用自上而下、自下而上或者參數(shù)模型等方法估算出這些資源的成本，然后按照估算的結(jié)果進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偅瑥亩纬身?xiàng)目預(yù)算，預(yù)算獲得管理層或業(yè)主審批后便形成了項(xiàng)目的費(fèi)用基線，成為日后項(xiàng)目費(fèi)用控制的基準(zhǔn)，也是將來評(píng)價(jià)項(xiàng)目成本執(zhí)行績(jī)效的標(biāo)桿。項(xiàng)目的費(fèi)用基線一旦確定，就要嚴(yán)防死守，采取有效措施進(jìn)行成本控制。

成本控制就是在項(xiàng)目執(zhí)行中測(cè)量、監(jiān)控成本支出情況，然后將實(shí)際發(fā)生的成本與預(yù)算進(jìn)行比較，確定項(xiàng)目的成本基線是否已經(jīng)發(fā)生變更，并且對(duì)造成成本基線變更的因素施加影響，以保證成本基線的變更被客戶、項(xiàng)目發(fā)起人及其他利益相關(guān)者一致認(rèn)可，然后采取措施，把實(shí)際發(fā)生的成本控制在可接受的范圍內(nèi)。

值得注意的是，在進(jìn)行成本控制的過程中，可能會(huì)因此引起項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量或工作范圍的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，這就要求項(xiàng)目管理人員綜合權(quán)衡項(xiàng)目四大目標(biāo)的關(guān)系，避免出現(xiàn)顧此失彼，或者撿了芝麻、丟了西瓜的現(xiàn)象。

綜上所述，在項(xiàng)目管理過程中積極營(yíng)造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)鼓足干勁，力爭(zhēng)上游的工作局面，去多快好省地完成項(xiàng)目任務(wù)，應(yīng)當(dāng)成為所有項(xiàng)目管理人員的共識(shí)和行為準(zhǔn)則。

【?發(fā)表評(píng)論?0條?】