摘要：目前有幾種不同體系的4或5層次的項(xiàng)目管理成熟度模型，它們大多以軟件過(guò)程成熟度模型和項(xiàng)目管理知識(shí)體系為基礎(chǔ)，側(cè)重點(diǎn)不同，標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同的。以科茲納博士的模型為例，第4、5個(gè)層次代表了企業(yè)項(xiàng)目管理的卓越。有理由認(rèn)為項(xiàng)目管理成熟度模型會(huì)成為各種類(lèi)型的企業(yè)，特別是項(xiàng)目主導(dǎo)型企業(yè)的最佳指南。同時(shí)，也值得推出適合中國(guó)的項(xiàng)目管理成熟度模型。

關(guān)鍵字：項(xiàng)目管理成熟度，企業(yè)項(xiàng)目管理，基準(zhǔn)比較，戰(zhàn)略規(guī)劃
Project Management Maturity Models Can Help Organizations for Excellence

Abstract: Now there are various "Project Management Maturity Models" (PMMM) with 4 or 5 levels’ system. Mostly based on the Software Capacity Maturity Model and PMBOK, these models use various criteria with different emphasis. For example, in Dr. Kerzner’s PMMM, its 4th and 5th levels stand for organization’s excellence in project management. It’s reliable that some models will be the best guides for various types of organizations, especially for project-driven organizations. Also, it is worthy to develop a PMMM that fits Chinese situation.

Key Words: project management maturity model, enterprise project management, benchmarking, strategic planning


1 各種項(xiàng)目管理成熟度模型的介紹
目前，無(wú)論在管理界，還是在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，成熟度模型都是一個(gè)熱門(mén)話題。1987年，美國(guó)卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）率先在軟件行業(yè)從軟件過(guò)程能力的角度提出了軟件過(guò)程成熟度模型CMM，并經(jīng)過(guò)幾次修訂，成為具有廣泛影響的模型。之后，有多家組織或個(gè)人從項(xiàng)目管理的角度，參考CMM模型和項(xiàng)目管理知識(shí)體系，使用不同的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，提出了各自的項(xiàng)目管理成熟度模型（PMMM，Project Management Maturity Model）。

目前主要有如下幾種項(xiàng)目管理成熟度的模型（注：下列部分企業(yè)、人名的譯名不一定標(biāo)準(zhǔn)）：

a) 伯克利項(xiàng)目管理過(guò)程成熟度模型（Berkeley Project Management Process Maturity Model），由Young Hoon Kwak博士和C. William Ibbs博士聯(lián)合開(kāi)發(fā)的模型，簡(jiǎn)稱(chēng)(PM)2模型；

b) 美國(guó)頂石計(jì)劃控制公司（Capstone Planning & Control, Inc.）的項(xiàng)目管理成熟度模型，系取自于(PM)2模型，與此模型名稱(chēng)一致，本文簡(jiǎn)稱(chēng)Ca-PMMM；

c) 美國(guó)微構(gòu)技術(shù)公司（Micro Frame Technologies, Inc.）和項(xiàng)目管理技術(shù)公司（Project Management Technologies, Inc.）開(kāi)發(fā)的5級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型，本文簡(jiǎn)稱(chēng)Micro Frame模型或MF-PMMM；

d) 美國(guó)項(xiàng)目管理解決方案公司（Project Management Solutions, Inc.）的5級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型，本文簡(jiǎn)稱(chēng)PM Solutions模型或PMS-PMMM；

e) 澳大利亞克納譜和摩爾私人有限公司（Knapp & Moore Pty Limited）的4級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型，本文簡(jiǎn)稱(chēng)KM-PMMM；

f) 美國(guó)哈羅德·科茲納（Harold Kerzner）博士的5層次項(xiàng)目管理成熟度模型，本文簡(jiǎn)稱(chēng)為科茲納博士的模型或K-PMMM；

g) 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）的企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3，基于美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)的威望，應(yīng)該是非常有權(quán)威的。但目前為止，還未見(jiàn)其公開(kāi)此模型的名稱(chēng)、描述等情況，故這里無(wú)法對(duì)此討論。

h) 另外，IPMA的四級(jí)別認(rèn)證體系中各級(jí)別的要求，也可以認(rèn)為是針對(duì)企業(yè)的分級(jí)別的能力要求，從某種意義上說(shuō)，也可以看作是一種成熟度模型。例如處于D級(jí)的企業(yè)，只是了解一些項(xiàng)目管理的術(shù)語(yǔ)和方法，在某些領(lǐng)域中可以應(yīng)用項(xiàng)目管理；而處于A級(jí)的企業(yè)，有能力管理國(guó)際間合作的大項(xiàng)目或能夠進(jìn)行多項(xiàng)目管理和計(jì)劃管理。當(dāng)然，如果要正式應(yīng)用，還需對(duì)此作比較大的改動(dòng)。

至于還有一些模型，如計(jì)劃管理成熟度模型（Program Management Maturity Model）等，就不一一介紹了。

表1列明了CMM、主要的幾種PMMM模型的各級(jí)名稱(chēng)，和其近似的中文含義。

大多數(shù)模型的最低級(jí)表明了管理的混亂，在較高的級(jí)別中大多提倡基準(zhǔn)比較的概念和方法，而最高級(jí)反映了持續(xù)改進(jìn)、不斷優(yōu)化的過(guò)程。
表1 CMM模型、各種PMMM模型的各級(jí)名稱(chēng)（略）

Micro Frame模型，與CMM模型的名稱(chēng)和要求都比較接近，同時(shí)它還提供了一份有51條判斷題的自我評(píng)估表，可以立即了解在4個(gè)生命周期里企業(yè)所處的成熟度級(jí)別和總體級(jí)別。

PMS-PMMM模型最初分為8個(gè)級(jí)別，目前已改為5級(jí)別，從項(xiàng)目管理的9大知識(shí)范疇分別評(píng)級(jí)。PM Solutions公司的商業(yè)實(shí)習(xí)中心（the Center for Business Practices）對(duì)126位高級(jí)項(xiàng)目管理從業(yè)者的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)處在項(xiàng)目管理成熟度階梯的底檔。被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的平均級(jí)別是2.40級(jí)，而實(shí)際結(jié)果卻是1.18級(jí)。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果也顯示：總體上來(lái)說(shuō)，不同企業(yè)規(guī)模，其成熟度幾乎沒(méi)有差別，只是小企業(yè)在商業(yè)需求定義上不太成熟，而大企業(yè)則在項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)上不太成熟等。
相比之下，(PM)2模型的結(jié)果顯然要樂(lè)觀許多：他們對(duì)38家四種處于不同行業(yè)的企業(yè)的調(diào)查顯示平均的成熟度為3.26級(jí)。兩個(gè)結(jié)果的差距很大主要有兩個(gè)原因：

1) 兩個(gè)模型的評(píng)價(jià)范圍不同：PMS-PMMM涉及了全部9大知識(shí)領(lǐng)域，而(PM)2未涉及項(xiàng)目綜合管理。

2) 兩個(gè)模型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尺度不同：PMS-PMMM按每個(gè)的最低值計(jì)算或者說(shuō)應(yīng)用了"木桶原理"，同時(shí)其標(biāo)準(zhǔn)也比較嚴(yán)格；而(PM)2則按平均值計(jì)算，其標(biāo)準(zhǔn)與CMM模型的尺度比較接近。

不過(guò)，兩個(gè)模型都反映了在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域大多數(shù)企業(yè)都比較薄弱。

另外，(PM)2模型還總結(jié)出了成熟度級(jí)別x與費(fèi)用指標(biāo)y (Cost Index)之間的關(guān)系：

公式 1) y = -1.4701Ln(x) + 2.9099

成熟度級(jí)別x與費(fèi)用指標(biāo)y之間是成反比的，在成熟度級(jí)別為3.67時(shí)，費(fèi)用指標(biāo)為1.0。注意費(fèi)用指標(biāo)是指項(xiàng)目實(shí)際費(fèi)用與最初預(yù)算的比值，與費(fèi)用績(jī)效指標(biāo)(CPI)是兩個(gè)不同的概念。

同時(shí)，(PM)2模型也與其他6種模型，如CMM模型、MF-PMMM、McCauley的PMMM模型、Hink的IT和過(guò)程成熟模型等作了一個(gè)比較，他們認(rèn)為其他幾個(gè)模型都未評(píng)估財(cái)務(wù)效率、投資回報(bào)率等因素，存在著一些不足；同時(shí)，除了(PM)2和CMM模型外，都未有成功案例的報(bào)道；該對(duì)比具有一定的客觀性，但不排除有"王婆賣(mài)瓜"的成份，而且也沒(méi)有提及幾種較新的模型，如PMS-PMMM和K-PMMM模型。

其他已知模型都是5級(jí)的，而Knapp and Moore公司的模型卻是4級(jí)的。他們把此模型與項(xiàng)目的成功率掛鉤：1級(jí)成功率不到40%；2級(jí)不到60%；3級(jí)不到75%；而4級(jí)要超過(guò)75%。

K-PMMM模型，則憑借科茲納博士在國(guó)際項(xiàng)目管理界的名聲，在包括我國(guó)的一些國(guó)家中開(kāi)始流行了起來(lái)。該模型從企業(yè)的項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃的角度著手，分為五個(gè)層次。也分不同層次提出了若干客觀自我評(píng)估題。針對(duì)第一層次，有80道類(lèi)似PMP考試的選擇題；針對(duì)第二層次，有20道評(píng)分題；針對(duì)第三層次，42道選擇題；針對(duì)第四層次，有24道評(píng)分題；針對(duì)第五層次，有16道評(píng)分題。


2 項(xiàng)目管理成熟度模型與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
最近幾十年來(lái)，美國(guó)有許多企業(yè)為得以完成工作已在使用項(xiàng)目管理的原則，其它國(guó)家也逐步地引入了項(xiàng)目管理。然而到目前為止，只有寥寥無(wú)幾的企業(yè)試著把項(xiàng)目管理作為該企業(yè)一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致了項(xiàng)目的成功率不高，許多企業(yè)的項(xiàng)目管理能力也比較低下。而隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈，以及越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)行按項(xiàng)目進(jìn)行管理或多項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理不再只是處在企業(yè)中層的項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)關(guān)注的，也應(yīng)該為企業(yè)的高層如CEO和董事會(huì)所關(guān)注，使其成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分。而要使企業(yè)的項(xiàng)目管理從不成熟走向成熟乃至卓越，應(yīng)用項(xiàng)目管理成熟度模型是一種非常恰當(dāng)?shù)念?lèi)似基準(zhǔn)比較(Benchmarking)的方法。

科茲納博士把企業(yè)的發(fā)展與項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系了起來(lái)，并由此提出了K-PMMM模型。該模型的相互聯(lián)系和對(duì)應(yīng)的企業(yè)成熟度的級(jí)別如圖1；第4、5個(gè)層次代表了企業(yè)項(xiàng)目管理的卓越。同時(shí)圖中每個(gè)層次之間的重疊程度代表了企業(yè)在實(shí)施該模型時(shí)出現(xiàn)工作重疊的現(xiàn)象，而實(shí)施第二層次和第三層次時(shí)一般是不重疊的。

圖1：科茲納的項(xiàng)目管理成熟度模型K-PMMM中各層次之間的關(guān)系（略）

科茲納博士還重新詮釋了項(xiàng)目成功的定義，不僅要滿足傳統(tǒng)的項(xiàng)目時(shí)間、費(fèi)用和性能的三大目標(biāo)以及滿足客戶或用戶定義的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還要滿足：具有最少的或者雙方同意的范圍變更、沒(méi)有干擾組織的企業(yè)文化或者價(jià)值觀、沒(méi)有干擾組織的日常工作進(jìn)程這些條件。這一變化，主要是基于越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始"按項(xiàng)目進(jìn)行管理"，即長(zhǎng)期性的組織的管理由面向職能、過(guò)程的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驅(qū)ο螅?項(xiàng)目"）的管理。由此，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中項(xiàng)目管理這一環(huán)就越發(fā)重要?；鶞?zhǔn)比較法，也不再只局限于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始應(yīng)用在企業(yè)這一層面了。

企業(yè)通過(guò)應(yīng)用成熟度模型，可以建立一系列的規(guī)范，根據(jù)模型中所要求的要點(diǎn)，如基準(zhǔn)比較法、以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)、發(fā)揮項(xiàng)目辦公室或卓越中心以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的功能、規(guī)范并減少不必要的表格等，來(lái)實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)，邁向卓越。

同時(shí)，根據(jù)成熟度模型，還可以相應(yīng)定制有針對(duì)性的項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃，以便提升企業(yè)員工，特別是項(xiàng)目經(jīng)理的能力和高層人員的相關(guān)戰(zhàn)略理念，從而也提高了企業(yè)的能力。

根據(jù)前面提及的調(diào)研等數(shù)據(jù)顯示，越高的成熟度，表明越好的項(xiàng)目日程安排和項(xiàng)目費(fèi)用績(jī)效，越少的時(shí)間浪費(fèi)和返工，項(xiàng)目成功的幾率也更大。高成熟度的企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間占50%；而低成熟度的企業(yè)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的時(shí)間占70%，同樣的項(xiàng)目與高成熟度的企業(yè)相比，得用180%的時(shí)間來(lái)完成；而中等成熟的企業(yè)也得用140%的時(shí)間。

更有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)是 (PM)2模型中根據(jù)前面提及的費(fèi)用指標(biāo)，得到的項(xiàng)目管理投資回報(bào)率ROI。首先評(píng)估企業(yè)當(dāng)前的成熟度級(jí)別Lc及預(yù)期達(dá)到的成熟度Lf；根據(jù)公式1求出對(duì)應(yīng)的費(fèi)用指標(biāo)CIc、CIf，評(píng)估當(dāng)前的項(xiàng)目平均利潤(rùn)率Pc，于是可求得預(yù)期利潤(rùn)率Pf；最后根據(jù)企業(yè)每年的項(xiàng)目收入PA和每年項(xiàng)目管理的支出PE，便可得到投資回報(bào)率ROI：

公式 2) Pf=CIc*Pc/CIf
公式 3) ROI=(Pf-Pc)*PA/PE

在一個(gè)真實(shí)的例子中，一家年項(xiàng)目收入為一千萬(wàn)美元的企業(yè)希望從目前的2.1級(jí)提升到3.3級(jí)，預(yù)計(jì)需支出40萬(wàn)美元，當(dāng)前項(xiàng)目的利潤(rùn)率為5.0%，最后計(jì)算得出的年回報(bào)率可達(dá)29%。這一回報(bào)率是相當(dāng)高的，也證明在提高項(xiàng)目管理能力方面的支出并不是一筆可有可無(wú)的費(fèi)用，而是一項(xiàng)很有價(jià)值的投資。

在考慮了四個(gè)戰(zhàn)略要點(diǎn)：核心價(jià)值及目的、戰(zhàn)略重點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)、協(xié)同作用后，項(xiàng)目管理方法可轉(zhuǎn)化為可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其最終目的，是將這種可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為公司達(dá)到戰(zhàn)略能力層次的路徑。而這種轉(zhuǎn)化是戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)中一項(xiàng)主要的工作。同時(shí)，企業(yè)不僅獲得了知識(shí)，還發(fā)展了一種企業(yè)文化。

越來(lái)越多的行業(yè)把項(xiàng)目管理作為一種生存方式接受下來(lái)，項(xiàng)目管理實(shí)踐中的持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)已經(jīng)在以驚人的速度出現(xiàn)。而更為重要的事實(shí)是，在基準(zhǔn)比較活動(dòng)中，一些公司正在與其他公司分享他們的成就。


3 項(xiàng)目管理成熟度模型在中國(guó)
目前，與CMM模型已得到了我國(guó)政府機(jī)構(gòu)的正式認(rèn)可并相繼出臺(tái)了相應(yīng)的優(yōu)惠補(bǔ)貼政策、國(guó)內(nèi)已有多家CMM模型的認(rèn)證或咨詢機(jī)構(gòu)，并有不少企業(yè)獲得了CMM中某一些級(jí)別的認(rèn)證的情況相比，國(guó)內(nèi)還未見(jiàn)有正式引入項(xiàng)目管理成熟度模型的報(bào)道，也未見(jiàn)有任何公司應(yīng)用這類(lèi)模型中的一種的報(bào)道；但已有一些咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在其提供的培訓(xùn)服務(wù)中提及了項(xiàng)目管理成熟度模型。如北京某公司在其某個(gè)高級(jí)研討班的介紹中提及了什么是項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃和項(xiàng)目管理成熟度模型，系使用K-PMMM模型。微軟中國(guó)近期也開(kāi)始提供包括介紹K-PMMM模型的培訓(xùn)。國(guó)內(nèi)也出版了科茲納博士的書(shū)籍。

國(guó)內(nèi)目前在工程、系統(tǒng)集成等行業(yè)推行甲、乙、丙級(jí)資質(zhì)體系已有多年，但過(guò)分注重企業(yè)的規(guī)模、營(yíng)業(yè)年限、工程師數(shù)量、以往實(shí)施的項(xiàng)目等硬指標(biāo)，而不大注重類(lèi)似項(xiàng)目管理成熟度模型提倡的一些如溝通能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等軟指標(biāo)。而且這些體系在國(guó)際上的認(rèn)可程度不高。同時(shí)，在其他行業(yè)，這方面基本還是空白。國(guó)內(nèi)大多企業(yè)基本還處在項(xiàng)目管理的初級(jí)應(yīng)用階段，基本都處在第一、第二級(jí)的成熟度上。

目前中國(guó)已引入了PMP和IPMP（本文中兩者統(tǒng)稱(chēng)為"項(xiàng)目管理專(zhuān)家"）的認(rèn)證和培訓(xùn)體系，雖然它們對(duì)被認(rèn)證者的能力要求很高，通過(guò)的難度很大，仍然迅速成為國(guó)內(nèi)的熱門(mén)認(rèn)證考試。我國(guó)的勞動(dòng)保障部也計(jì)劃推出4級(jí)別的項(xiàng)目管理師的職業(yè)資格考試，這些主要是針對(duì)個(gè)人的認(rèn)證。隨著國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略意義，也鑒于中國(guó)加入了WTO，為了提高企業(yè)項(xiàng)目管理的能力以便加強(qiáng)企業(yè)參與國(guó)際項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力，針對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理的培訓(xùn)、咨詢、認(rèn)證體系就呼之欲出了。因此，如同已經(jīng)出臺(tái)的中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，以一兩種項(xiàng)目管理成熟度模型為藍(lán)本，建立一套適合中國(guó)國(guó)情的、但不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)、為世界各國(guó)所普遍認(rèn)可的中國(guó)項(xiàng)目管理成熟度模型，是很有必要的；可以稱(chēng)其為CN-PMMM。當(dāng)然，到底以哪一種模型為藍(lán)本，也是值得探討的。本文所介紹的(PM)2、K-PMMM、PMS-PMMM、MF-PMMM等，都是很優(yōu)秀的模型，只是它們的側(cè)重點(diǎn)有所不同。隨著該模型的建立，還可以形成一個(gè)非常有實(shí)用價(jià)值的可用于基準(zhǔn)比較的企業(yè)的項(xiàng)目管理案例庫(kù)。

初步的操作思路可以如下：首先正式引入一套模型，當(dāng)然也不排除國(guó)內(nèi)自行開(kāi)發(fā)一套模型，然后加以適當(dāng)?shù)母膭?dòng)，成為CN-PMMM。這一模型也分5級(jí)水平的認(rèn)證?？砂淳糯笾R(shí)領(lǐng)域，或項(xiàng)目的四階段生命周期外加控制/監(jiān)理過(guò)程，對(duì)企業(yè)分別進(jìn)行認(rèn)證，達(dá)到一項(xiàng)，發(fā)給單項(xiàng)認(rèn)證證書(shū)；如果某企業(yè)獲得某個(gè)級(jí)別的全部證書(shū)，則可以換領(lǐng)此級(jí)別的正式證書(shū)。單項(xiàng)認(rèn)證證書(shū)有效期為一至兩年，而正式的證書(shū)每年要進(jìn)行復(fù)查，以確保證書(shū)的權(quán)威性。還可以視市場(chǎng)需求，逐步推出針對(duì)不同行業(yè)的附加認(rèn)證，類(lèi)似于PMP的行業(yè)附加證書(shū)，如果某企業(yè)還通過(guò)某個(gè)行業(yè)的附加認(rèn)證，還可發(fā)放該行業(yè)的附加證書(shū)。當(dāng)然，有必要采用類(lèi)似IPMP認(rèn)證的操作思路，學(xué)術(shù)研究和認(rèn)證由中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)負(fù)責(zé)，商業(yè)運(yùn)作由幾家企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這將會(huì)是繼項(xiàng)目管理專(zhuān)家的認(rèn)證之后，一個(gè)涉及認(rèn)證、培訓(xùn)、咨詢的非常巨大的市場(chǎng)。


4 展望項(xiàng)目管理成熟度模型的未來(lái)
有理由認(rèn)為項(xiàng)目管理成熟度模型會(huì)成為各種類(lèi)型的企業(yè)，特別是項(xiàng)目主導(dǎo)型企業(yè)的最佳指南。在不久的將來(lái)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)將以通過(guò)高級(jí)別的項(xiàng)目管理成熟度認(rèn)證為榮。在項(xiàng)目招投標(biāo)時(shí)，認(rèn)證的項(xiàng)目管理專(zhuān)家、企業(yè)持有的高級(jí)別的項(xiàng)目管理成熟度認(rèn)證，都會(huì)成為順利中標(biāo)的重要依據(jù)。

如果能類(lèi)似ISO9000系列、CMM模型，一套非常權(quán)威性的、特別是具有國(guó)際權(quán)威性的，且對(duì)企業(yè)的卓越化發(fā)展有巨大推動(dòng)力的項(xiàng)目管理成熟度模型的出臺(tái)，將會(huì)是世界項(xiàng)目管理界的具有重大意義的里程碑。中國(guó)項(xiàng)目管理成熟度模型的建立、完善和應(yīng)用，也必定會(huì)對(duì)中國(guó)的企業(yè)提升能力和競(jìng)爭(zhēng)力有著莫大的幫助。

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