隨著近年知識“大爆炸”帶來的科技飛速發(fā)展，各個行業(yè)領(lǐng)域里都出現(xiàn)了百家爭鳴的現(xiàn)象。那么如何讓自己的企業(yè)身在其中不被大浪淘沙所淘盡，更進(jìn)一步如何能夠在同等的技術(shù)條件下獲得最大利潤值？這個思考讓全國的IT企業(yè)都在想辦法把自己的開發(fā)效率，管理能力提升上去，在日益競爭激烈的IT圈里爭得一席之地。有許多公司看到了這種危機(jī)，都在向系統(tǒng)集成方向邁進(jìn)，并致力于改進(jìn)項目管理方法，以改變IT項目成功率較低的現(xiàn)狀。

于是國內(nèi)、外的咨詢和認(rèn)證機(jī)構(gòu)開始對這塊潛力巨大的市場蜂擁而至，其結(jié)果確實是培養(yǎng)出一批批的項目管理者，憑著他們以及一些IT企業(yè)自身的努力使得的項目管理方法在國內(nèi)普遍有所提升但是不是所有的這些項目經(jīng)理都向別人以為的那樣“理想與光榮”相伴而且具有相應(yīng)的必備素質(zhì)呢？首先來看一下PMBOK對項目、項目管理的定義。

項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。因此項目具有獨特性、臨時性及需要資源等特性。項目生命周期是項目階段的集合。大部分項目都包括：啟動階段、計劃階段、實施階段和收尾階段四個階段。

項目管理是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，使項目干系人的需求得到不同程度的滿足。對應(yīng)的五個過程組是：啟動、計劃、實施、控制和結(jié)束。項目的管理是一項貫穿生命周期的活動，在IT產(chǎn)品開發(fā)的每一個階段都會存在項目管理工作。同時項目組織的結(jié)構(gòu)對項目經(jīng)理有很大的影響，特別是對項目經(jīng)理所擁有的權(quán)利來說更是如此，三個基本的組織結(jié)構(gòu)包括職能型、矩陣型和項目型。PMBOK所傾向的組織形式是矩陣型，因為優(yōu)化了項目經(jīng)理對資源的控制。

由此可看到PMBOK在項目管理過程中特別推崇有利于項目經(jīng)理工作的形式與方式，同樣也突出項目經(jīng)理在項目管理中的地位。結(jié)合本人在項目管理學(xué)習(xí)和工作中總結(jié)出的經(jīng)驗感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。其實作為一個有志于改進(jìn)中國軟件開發(fā)流程的項目經(jīng)理來說，他們承擔(dān)的更多的是“艱辛與痛苦”。具體來說項目經(jīng)理是應(yīng)該 “在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，由培養(yǎng)項目經(jīng)理所需能力的八個途徑總結(jié)出作為一名項目經(jīng)理所應(yīng)具備的八項素質(zhì)：

八個途徑 對應(yīng)素質(zhì)
1．從實踐中獲取經(jīng)驗 善于總結(jié)
2．尋求別人的反應(yīng) 循序漸進(jìn)
3．自我批評總結(jié)，改正錯誤 敢于負(fù)責(zé)、善于總結(jié)
4．與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的項目經(jīng)理進(jìn)行探討 學(xué)無止境
5．參加培訓(xùn)項目 學(xué)無止境
6．參加組織團(tuán)隊 口才、以身作則且有威信
7．閱讀文章、雜志 學(xué)無止境
8．參加自愿的活動 口才、學(xué)無止境
當(dāng)然除此之外還應(yīng)該有：堅持、高尚品德、以身作則且有威信。

一． 堅持

項目管理成敗的關(guān)鍵是：如果你不堅持，誰也不會堅持下去的。只要決定進(jìn)行了項目管理流程，就不要后悔或后退，唯有堅持，因為你拼命努力而離終點只差再邁出一步,你卻不知，最后當(dāng)你決定放棄的時候也許就是你要成功之時。

二．口才

作為一名項目經(jīng)理必須掌握溝通能力中最為重要的口才。因為處于中介者需要將項目干系人、項目組成員及管理層進(jìn)行良好的溝通。當(dāng)你擁有良好的口才將會使你無往不利。歷史上的許多名人都因此而成功，如拿破侖等。

三．高尚品德

管理流程是不可能靠項目經(jīng)理一個人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會幫助你。不管團(tuán)隊成員發(fā)生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團(tuán)隊才可能繼續(xù)前進(jìn)。按照中國獨有的儒家傳統(tǒng)，只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團(tuán)隊具有向心力，從成功走向成功。另外從哲學(xué)角度來看人首先是社會中的人，如果脫離了社會，人恐怕已不會成其為人了。因此只有當(dāng)你拋棄私心，主動為人，別人才會反過來支持你，幫助你。所以品德高尚成為項目經(jīng)理需具備的條件之一。

四．循序漸進(jìn)

循序漸進(jìn)就是要在項目工作中按部就班，在確認(rèn)獲得每一步反饋無誤后，再進(jìn)行下一步的工作這些是事物發(fā)展的客觀規(guī)律，凡事必須循序漸進(jìn)，切忌急于求成！急則亂，亂則項目無法正常進(jìn)行下去！

五．學(xué)無止境

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，一名項目經(jīng)理不僅僅要帶著這樣的態(tài)度，而且還要有相應(yīng)目的的進(jìn)行學(xué)習(xí)。只有這樣所學(xué)到的知識在實際工作中才具有指導(dǎo)意義。由于作為項目經(jīng)理需要涉及的方面比較廣泛 （“工欲善其物，必先利其器”），故對各個方面的知識都要有所涉獵。項目對項目經(jīng)理的整體的能力要求是比較高的。

六．以身作則且有威信

以身作則與有威信是相輔相成的。項目管理的一個重要工作就是定義各種規(guī)范和制定，這項工作不能只依靠口頭上的宣傳以及冷冰冰的制度來執(zhí)行，更關(guān)鍵還是在于項目經(jīng)理的以身作則。規(guī)范制度的權(quán)威性主要還是靠項目經(jīng)理自己，只有堅持以身作則，才能將自己優(yōu)秀的管理思想在整個項目中貫穿下去，取得最后的成功，也只有這樣說話才會有人聽，做事才會有人關(guān)注，才會取得在項目成員乃至項目干系人中的威信。

七．敢于負(fù)責(zé)

項目經(jīng)理關(guān)系到一個項目的成敗，是自己的責(zé)任就要敢于承擔(dān)。有相應(yīng)的權(quán)利就必然有相應(yīng)的責(zé)任。如果不負(fù)責(zé)任項目管理中就可以不再需要項目經(jīng)理了。當(dāng)然負(fù)責(zé)歸負(fù)責(zé)，退一步而言并不是要項目經(jīng)理負(fù)項目中所有的責(zé)任。但只有項目經(jīng)理敢于負(fù)責(zé)，才能使得責(zé)任對應(yīng)的個人有勇氣站出來！而這樣也將使項目朝更快更好的方向發(fā)展。

八．善于總結(jié)

項目的執(zhí)行有收尾階段，而其中就包含有績效評審?？冃гu審的目的就是為了總結(jié)項目的成功與不足，以歸成經(jīng)驗文檔，對今后的項目進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和借鑒。其實個人的總結(jié)過程就是不斷改進(jìn)的過程，這也是CMM規(guī)范所必需的素質(zhì)。

實際上除了應(yīng)該具備以上素質(zhì)外，項目經(jīng)理還需要有其他一些基本素質(zhì)（如溝通技能中其他的許多要素、個人的性格方面等），既然項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，那么所列舉出來的就不可能使項目經(jīng)理達(dá)到完美，但卻達(dá)到了完善的效果。具備了上述基本素質(zhì)的項目經(jīng)理，來進(jìn)行進(jìn)度計劃管理就不再那么困難了。舉個例子分析：

某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項目。合同規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項目的實施。項目經(jīng)理小朱做過5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計工作，但這是他第一次擔(dān)任項目經(jīng)理。小朱兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目還有2名有1年工作經(jīng)驗的程序員，1名測試人員，2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組成的成員均全程參加項目。在承擔(dān)項目之后，小朱組織大家制定了項目的WBS，并依照以外的經(jīng)歷制訂了本項目的進(jìn)度計劃，簡單描述如下：

1、應(yīng)用子系統(tǒng)
1）1月5日～2月5日需求分析
2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設(shè)計和軟件設(shè)計
3）3月27日～5月10日編碼
4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2、綜合布線
2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線
3、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
4月21日～5月21日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4、系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收
1）6月1日～6月20日試運行
2）6月28日系統(tǒng)驗收

春節(jié)后，在2月17日小朱發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計。這個案例突出反映了目前的大部分項目管理都存在的問題：進(jìn)度落后，進(jìn)度計劃管理不完善。通過項目管理方法可以簡單分析原因如下：

由于小朱第一次做項目經(jīng)理，而且兼任系統(tǒng)分析工作，所以在完成自身工作同時便有了自身工作已經(jīng)完成，剩下就是系統(tǒng)設(shè)計人員的工作，難免事不關(guān)己高高掛起的感覺，這是項目成員升為項目經(jīng)理后常會發(fā)生的慣性做法。

1、小朱的WBS設(shè)置應(yīng)該有問題。
項目組的成員均全程參加，在不同階段應(yīng)該有具體直接的責(zé)任人，責(zé)任人直接對項目負(fù)責(zé)，小朱則需要保持與直接責(zé)任人的溝通，了解進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)問題；從字面上根本看不出除了小朱之外的階段負(fù)責(zé)人；

2、小朱對進(jìn)度計劃的控制有問題。
進(jìn)度計劃確定后，應(yīng)定期進(jìn)行核對和調(diào)整。春節(jié)之后小朱才發(fā)現(xiàn)有問題，可見第一和第二階段的計劃是失控的。

3、小朱的管理方式有問題。
從小朱的背景看，應(yīng)屬于技術(shù)出身轉(zhuǎn)型作管理的技術(shù)型管理人才。應(yīng)該說在解決技術(shù)問題上具備得天獨厚的優(yōu)勢，但是第一次作項目經(jīng)理，難免亦從技術(shù)人員而非管理人員的角度出發(fā)，安排人員、計劃進(jìn)度，從而在管理上有不到之處。

鑒于以上三點，建議小朱盡快做到：
a、馬上停止著手發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)所在，調(diào)整人員組成和職責(zé)劃分；
b、和所有成員溝通，修正計劃進(jìn)度，并加強(qiáng)里程碑的控制；
c、轉(zhuǎn)換管理方式，跳出純技術(shù)管理的圈子。

總之，一個做系統(tǒng)集成的企業(yè)之所以能在激烈的競爭中生存下來，好的規(guī)范的項目管理以及高素質(zhì)肯定是重要原因。希望通過上面的分析討論能夠引起大多數(shù)正在或?qū)⒁獜氖马椖抗芾碚叩年P(guān)注，提高自身的綜合項目素質(zhì)，在以后的工作中能夠取長補短，使自己的公司能夠健康順利的發(fā)展，也能使中國的項目管理進(jìn)入更高的一層。

文章來源: 網(wǎng)友原創(chuàng)

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