2 群組項目的種類
按照項目的實施地點和不同子項目的個數(shù),可以將群組項目劃分為幾類,如表所示:
單一項目 多個項目
單一 單一地點、單一項目(非項目群) 單一地點、從個項目(單一項目群)
多個 多個地點、單一項目(產品項目群) 多個地點、多個項目(組合項目群)
3 群組項目管理的優(yōu)點
將多個項目有機地組合起來形成項目群組,并采用群組項目管理的方法對其進行管理,主要優(yōu)點可以體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)有利于實現(xiàn)公司級的戰(zhàn)略目標。
(2)接受統(tǒng)一管理,利于資源調配和優(yōu)化組合。
(3)降低管理接口帶來的風險。
(4)提高客戶滿意度。
群組項目管理基本模型
1 群組項目管理基本模型
在項目群組管理中有三個重要角色:項目總監(jiān)、項目經理、資源經理。其中項目總監(jiān)在項目群組中發(fā)揮著至關重要的作用,這個角色也是群組項目管理與單一項目管理的實質區(qū)別所在,正因為有了項目總監(jiān)的參與,才能充分保證各項目之間的有效配合,才能保證合理地安排和協(xié)調人、財、物、等資源。
2 群組項目的組織模型
在組織結構上,群組項目管理與單一項目管理明顯不同的地方是,群組項目管理引入了項目總監(jiān)和項目推進者兩個重要角色。
3 項目群組管理工作系統(tǒng)
項目群組工作系統(tǒng)的主要任務是實現(xiàn)群組項目目標,并將單個項目目標傳達給項目經理,由項目經理反饋資源需求,項目總監(jiān)將資源需求預報反饋給資源經理,通過調整資源與進度的平衡制定項目主體工作計劃。項目經理工作系統(tǒng)的主要任務是在項目主進度所指定的時間和資源窗口內完成單個項目目標,主要包括工作分解、網絡圖、橫道圖和資源直方圖等。資源經理工作系統(tǒng)的主要任務是實現(xiàn)工作包活動并最有效的利用可獲得的資源,主要包括根據(jù)工作包編制工作包子計劃、安排資源等。
群組項目管理要點
1 團隊建設
在項目群組中,要建立的團隊不是一個項目團隊,而是一組項目團隊,無論從項目團隊成員的數(shù)量還是項目成員的組成復雜度來說,項目群組團隊建設比單一項目的團隊建設都要難,項目總監(jiān)首先要建立項目的組織架構,并確定各項目之間的主要負責人或子項目經理,成立項目群組“作戰(zhàn)室”,并協(xié)調好各項目組之間的關系,這是項目群組成功的組織保證,項目總監(jiān)可以通過周例會以及組織全體項目成員參加集體活支的方式,加強各項目組子項目經理之間的溝通與協(xié)作。增進他們之間的相互了解,使他們之間形成一個默契的合作氛圍。
2 項目之間工作界面要清晰
各項目組之間的工作界面包括兩方面:
一是管理方面,要有一套統(tǒng)一的項目組織,在項目組織結構中,必須劃分清楚各角色的職責,并重點描述項目組之間的管理接口界,工作流程和工作匯報關系等,在項目全體成員的會議上,予以公布,并要求項目組各成員要遵照執(zhí)行。
二是技術實現(xiàn)辦面,指各項目之間的技術接口,在工作中,我們不難發(fā)現(xiàn),同一項目組內很多技術問題可以處理得很好,但一到與第三方廠商進行接口時就存在這樣或那樣的問題,其中最主要的原因就是在各項目之間缺乏技術接口的統(tǒng)一考慮,并沒有劃清責任界面,所以在項目群組中要求做好各項目之間的技術實現(xiàn)接口,以及各自要完成哪些工作,避免各項目組之間各自考慮自己的一畝三分地,最后導致接口實現(xiàn)上存在大問題。
關于工作界面,無論是管理上的界面,還是技術上的界面,都是項目中經較大的風險,項目監(jiān)必須定義出來,并劃分清楚。
3 與用戶溝通要接口統(tǒng)一,層次多樣
在制定完項目群組內部的工兒關系及流程之后,項目總監(jiān)還應在項目群組內制定清晰的與用戶的接口界面,有與用戶接口界面時,盡量要遵循接口統(tǒng)一和層次多樣的原則,也就是與同一用戶的接口要統(tǒng)一化。切不可今天項目組一個找該人協(xié)調,明天項目組另一個人又找該人,這樣用戶很容易反感,同時,為了全面做好與客戶之間的溝通,溝通應分層次,一般可分為客戶高層、客戶中層、客戶使用層,在不同層次又分不同的部門,所以在項目群實施前期,項目總監(jiān)必須清楚地理清這些關系,并合理地安排相應的溝通渠道,特別對關鍵客戶要重點溝通。
4 項目計劃整體考慮
在項目群組計劃當中,切不可只考慮到某個主體項目,而必須考慮到整個項目群的內容,在整個項目群組計劃考慮當中,既要考慮項目計劃,包括項目的進度計劃,費用計劃,溝通計劃。質量計劃。風險計劃和人力資源計劃的完整性,也要考慮到計劃的協(xié)調性,項目群組計劃需要整合各子項目的計劃,需要有項目群組組織結構中的主要成員參與制定和評審,最終經項目管理委員會批準后實施,在實施過程中,項目總臨要嚴格控制項目變更流程,切實協(xié)調好各項目的進度,監(jiān)控好各子項目的里程碑。
5 資源協(xié)調要授權
在項目群組中,涉及各不同事業(yè)部之間的合作,如果采取各項目的獨主管理模式,往往會出現(xiàn)各項目之間無法很好協(xié)調,極容易造成相互推拖和扯皮,如果按群組進行項目管理,那么就要求對項目總監(jiān)有足夠的授權,項目總監(jiān)有權根據(jù)項目優(yōu)先情況安排或協(xié)調項目群組中的資源調配,并對項目群組各成員行使考核權,項目總監(jiān)考核各子項目經理,各子項目經理考核項目小組負責人,各項目小組負責人考核項目成員,對于項目成員的考核結果采取逐層對談、隔級審核,越級申訴,分線運用,具體為:直接上級需與部屬建立績效面談機制,項目成員的績效結果由子項目經理審核,項目成員對考核結果有異議,可以進接找項目總監(jiān)申訴,在考核結果運用上,項目線資源的績效工資由資源線的資源經理根據(jù)考核結果發(fā)放,通過建議梯度考核體系,保障項目群組有效協(xié)調資源。
6 正確處理好項目經理與資源經理的關系
在群組項目中,特別是含有開發(fā)的群組項目中,我們一定要正確區(qū)分項目經理與資源經理之間的關系,尤其對開發(fā)項目更是如此,公司有好幾個項目的項目開發(fā)人組負責人是由資源部門的經理擔任,也就是,項目經理在項目中要管他的上級,類似情況如果關系沒正確區(qū)分,角色沒有轉換,必然會導致管理錯位,嚴重阻礙項目實施和管理,有時也出現(xiàn)項目經理與資源經理是同一個人,從管理上來說,這本身就是一種風險,因為項目經理與資源經理的管理側重點是不同的,他們的工作之間必須找到最佳的平衡點才能確保項目成功,一般來說,項目經理只負責范圍、工作分解和進度、費用控制等,而資源經理更多關注的是項目中具體工作完成的質量和效率。
結束語
企業(yè)在發(fā)展,項目規(guī)模也還在逐漸擴大,群組型項目必須隨之增加,如何管理好這些關系企業(yè)生存命運群組項目是擺在我們每個管理者面前的一個重在課題,希望以此文來拋磚引玉,與各位同仁共同探討,以提升對群組項目的綜合管理能力。
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