原則：
一、溝通原則，通過溝通發(fā)現(xiàn)問題
二、幫助原則，通過幫助解決問題
三、資源共享原則，與員工共享資源
四、信任原則，相信員工在共享資源的前提下做得比自己更好；
五、時間分配五四一原則，管理者的時間把50%用于溝通，40%用于幫助，10%用于考慮明天做什么事，0%做具體的事務(wù)
過程：
一、主管：提出具體目標(biāo)，包括完成的時間、數(shù)量、質(zhì)量、費用等量化的指標(biāo)
二、主管：完成目標(biāo)需要什么樣的資源，存在哪些問題與困難
三、員工：提出存在的問題與困難及需要的資源
四、主管與員工：共同商討解決的方案，并達成一致，即在現(xiàn)有的資源條件下按上述方案提供幫助后員工保證完成工作任務(wù)
五、員工執(zhí)行，主管組織資源，按方案提供幫助
六、檢查與考核：主管是否按方案提供幫助；員工是否在公司提供上述幫助的情況下完成工作任務(wù)
七、與工資及收入掛鉤
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