對軟件項目的管理者來說,他最應該關心的是能否按時優(yōu)質地交付產品的問題。在計劃軟件開發(fā)的路線時,他必須首先考慮軟件基本功能的實現(xiàn)和工程交付期,其次,才考慮產品的賣點,許多工程失敗的原因就在于設計者沒有時間概念,工程前松后緊或增加了許多次要的技術特征,這樣反而對產品質量形成了威脅,總之,最重要的是懂得統(tǒng)籌安排各個環(huán)節(jié)。
面試程序員
理想的方法是由開發(fā)小組的其他成員一起來面試,如果誰看不上眼,他都不能加入,否則以后會有很多麻煩。這樣做的另一個好處是借此機會互相認識一下,經理一定要把新員工介紹給大家,并且小組每個員工都應該過來握手介紹自己,這是起碼的招聘禮節(jié)。
程序員需要關心尊重
曾經有個例子,某公司開發(fā)人員王某由于剛開始學習編程,技術水平差一點,常常受到經理的“另眼相看”,每次軟件出現(xiàn)了問題都懷疑是他的原因,老開他的低級玩笑,這位員工會有怎樣的表現(xiàn)就可想而知了。經理通過這種手段能夠迫使這一位自動辭職嗎?非也,這位員工后來工作非常不負責任,把代碼寫得既長又重復,且在代碼中留下大量的隱患,此時,經理卻反而不敢過份得罪他了(否則,留下的巨量代碼很難維護)。如果認為某人不適合目前工作,為何不另請高明?既然已經請他作了這件工作,就得尊重他。不能指望開發(fā)人員在非工作場合談吐得體、辦事周到、眼觀六路、耳聽八方,正所謂“尺有所短,寸有所長”,例如要求技術人員在酒席宴上象公關小姐或公關先生一樣舉止適度,從來不會有好的效果。軟件人員普遍喜歡自由而寬松的工作環(huán)境,最好不要做過多的無謂的規(guī)定,例如不準遲到、上班必須換拖鞋,否則罰款等等。如果確實有人經常上班遲到,工作不認真等,首先應該了解原因,此時多作思想工作是必要的,許多公司的經理們認為“思想工作”是過時的東西了,其實不然,私企職工背負的心理壓力其實很重。他們特別需要有人關心,特別需要心理上的“減負”。管理需要合理地使用資金,有的公司在不該花錢的時候花錢,在需要花錢的時候節(jié)支,結果卻事倍功半。例如,員工向公司提出買臺電視、熱水器、電風扇等生活設施(甚至是廁所的紙巾)時,公司強調節(jié)支,而在組織大家集體乘飛機到外省旅游這種事情上卻舍得花錢,這種現(xiàn)象比較普遍,效果卻不一定好,因為員工會認為公司集中花一筆錢是在收買人心。所以,關心職工的事情需要過細地作。
心態(tài)調整問題
作坊式作業(yè)的時候,軟件是由一兩個程序員寫的,軟件寫完了,雖然在產權上這個軟件或許不是自己的,但程序員心里會覺得這個軟件就是自己的,對這個軟件的感情就象對自己的兒子一樣,關于這個軟件一切成敗榮辱都被看成是自己的,在這種心態(tài)下,程序員會不分白天黑夜地超常投入。而現(xiàn)在的軟件一般都是十幾人、幾十人甚至上百人協(xié)作完成,軟件寫成后究竟是誰的?有了榮譽是誰的?都不是太明確,同樣,軟件有點毛病也不專是哪個人的,而是大家的,既然是大家的事情,那就讓大家來做,我為什么多操那個心?如何在大協(xié)作的背景下最大限度地提高個人的積極性很值得仔細研究。設計部分大家參與、多開會交流、讓程序員直接傾聽用戶對自己工作的意見等方法不妨一試。
工資與福利
如果公司給每個人的薪水相差較大就會引起混亂。例如,某公司高薪聘請了一位高人,卻導致公司許多職工的消極怠工,最后使公司陷入絕境。曾經是非常驚人之舉,最后不了了之!工作成績與獎金掛鉤似乎無可非議,可是某外企的做法卻產生了意想不到的效果。經理在每次周會上都給每個人機會,讓他說出本周內做了哪些工作,最感得意的成績是什么,原則上誰做得多,就給誰獎金多,可是這種競爭卻造成了同事之間的猜忌和隔閡,本應共享的技術開始保密了,本屬別人的錯誤也不好指出了,本屬自己的錯誤也開始狡辯了。
公司應該負責提供良好的膳食,有些小公司不提供午餐和晚餐,這時,公司里那些“無家可歸”者吃飯就成了問題,有家300多人的公司,食堂廚師是老板的親戚,每天做出來的飯菜質量很差,許多新應聘的員工吃了這種飯食馬上就想跳槽了。
項目獎金不能平均分配,但也不能只給項目經理一個人,做軟件僅僅有錢是遠遠不夠的,還需要培養(yǎng)程序員對企業(yè)、對產品的感情,后進來的人是在為已有的軟件加功能,是在維護軟件,他并沒有權改造軟件,只有權改BUG,這樣的工作很繁復,沒有什么新意,具有犧牲的意義。所以應該給這些程序員高待遇,不分資歷想辦法多給他們一點榮譽。如果不是這樣,比較高級的軟件人才就很難留住。
技術最強的人可以拿最高的工資,卻不一定要做項目經理,因為他往往缺乏管理和項目調控的能力,而軟件大規(guī)模工程化研發(fā)最需要的恰恰不是一個技術骨干自己能多做多少,而是通過有效的管理,調動大家的積極性,把團隊的力量發(fā)揮出來,所以,應該選具有豐富開發(fā)經驗的管理型人才做項目經理,但是,如何平衡技術骨干和做管理的項目經理之間的關系?可以讓技術骨干在待遇上得到平衡,讓技術骨干和做管理的項目經理拿一樣多的工資,甚至更多,而且在技術問題上充分尊重技術骨干的意見。
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