裝飾工程項目管理就是在項目生命周期內(nèi)，用系統(tǒng)工程理論、觀點(diǎn)和方法，進(jìn)行有效的預(yù)測、計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等系統(tǒng)的、科學(xué)的管理，實現(xiàn)預(yù)計的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到預(yù)期的效果，表達(dá)業(yè)主的意圖，體現(xiàn)裝飾的文化藝術(shù)效果和商業(yè)要求。

裝飾工程項目管理的任務(wù)：根據(jù)項目招標(biāo)要求，編制標(biāo)書，中標(biāo)后通過談判，簽訂工程承包合同、預(yù)算書及主材認(rèn)價等。并從人力、物力、空間三要素著手組織勞動力，抓好材料供應(yīng)，加強(qiáng)專業(yè)協(xié)調(diào)，從時間上、空間上科學(xué)、合理地部署。時間上要求速度快、工期短；質(zhì)量上要求精度高、效果好；經(jīng)濟(jì)上要求消耗少、成本低、利潤高。

裝飾工程項目管理的內(nèi)容：1、投標(biāo)、簽約階段；2、施工準(zhǔn)備階段；3、施工階段；4、驗收、交工、結(jié)算階段；5、售后服務(wù)階段。在五個階段中，要做好計劃、信息、質(zhì)量、技術(shù)、勞動、材料、成本等的管理。

裝飾工程項目管理應(yīng)符合GB1T19002—ISO9002標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)項目特點(diǎn)制定項目管理條款，確定管理目標(biāo)，加強(qiáng)控制，做到PDCA層層管理、循環(huán)管理，計劃、實施、檢查、處理，做好項目管理中的各個環(huán)節(jié)的工作。

一、投標(biāo)、簽約管理

裝飾工程項目招標(biāo)主要有公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、協(xié)議招標(biāo)。投標(biāo)的程序有：報名參加投標(biāo)、辦理資格預(yù)審、取得招標(biāo)文件、研究招標(biāo)文件、調(diào)查投標(biāo)環(huán)境、確定投標(biāo)策略、制定施工方案，編制標(biāo)書、投送標(biāo)書共九個程序。投標(biāo)前還應(yīng)進(jìn)行成本估算，熟悉施工圖紙，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，計算和校核工程量，編制工程單位表。

裝飾工程項目合同的談判、簽約、履約：合同談判的內(nèi)容明確工作范圍、價格、工期、設(shè)計變更、價差處理(主材認(rèn)價)、權(quán)責(zé)、罰責(zé)等。談判者應(yīng)具備經(jīng)營、工程技術(shù)、合同事務(wù)方面的專業(yè)知識，項目經(jīng)理應(yīng)參與投標(biāo)報價。合同履行的關(guān)鍵是工程變更處理，應(yīng)做好相關(guān)資料的保存，工程范圍、圖紙與實際不符等原因需簽證并商定補(bǔ)償和處理辦法，并按合同要求，定期報告工程進(jìn)度，并要求支付工程款。

裝飾工程項目管理索賠就是因業(yè)主或其他原因致使工程承包人在項目實施中付出額外費(fèi)用，并通過合法的算途徑和程序要求業(yè)主償還費(fèi)用損失。主要對合同文件分岐、付款計量爭議，業(yè)主拖延付款等，工程量增減變更需增加工程量部分的費(fèi)用等。

二、施工準(zhǔn)備管理

合同簽訂、預(yù)算報價、主材認(rèn)價、圖紙確認(rèn)后，進(jìn)入現(xiàn)場前應(yīng)做好施工準(zhǔn)備工作。
1、擬定工程資金使用計劃，合理安排資金，保證材料供應(yīng)和工地各項費(fèi)用開支。
2、熟悉合同、預(yù)算、圖紙，并進(jìn)行會審、了解、分析，進(jìn)行成本估算，合理控制成本。
3、根據(jù)投標(biāo)施工方案，結(jié)合工程特點(diǎn)，項目經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)人員編制切實可行、必須經(jīng)過審核的施工組織設(shè)計，細(xì)化施工各個環(huán)節(jié)，全面指導(dǎo)項目管理文本。
a、工程簡介與工程特點(diǎn)：工程概要說明、體現(xiàn)風(fēng)格，施工組織簡介。
b、施工組織與奮斗目標(biāo)：根據(jù)工程施工特點(diǎn)，建立項目組織體系。確定項目管理人員及施工班組，建立材料、施工管理、質(zhì)檢、安全等各項制度，明確各自職責(zé)。工地會計、材料保管員、技術(shù)員、質(zhì)安員、各工種工長、班組長等人員安排。工程目標(biāo)包括質(zhì)量、工期、安全、成本等各項目標(biāo)。
c、施工總體部署：人員、材料、設(shè)備、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、資金、勞動力、組織總體結(jié)構(gòu)等。
d、分項工程施工方法及技術(shù)措施，要保證質(zhì)量和體現(xiàn)工程整體風(fēng)格和效果，還應(yīng)考慮施工的可行性和經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)格控制成本。
e、保證工程質(zhì)量和安全措施：質(zhì)檢體系、相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的建立，安全生產(chǎn)規(guī)范建立，確保人員、財物不損。
f、現(xiàn)場文明施工：嚴(yán)禁臟、亂、差，規(guī)范和教育施工人員。
施工組織設(shè)計的重點(diǎn)是制定施工流程圖、各分項施工方案，施工進(jìn)度和材料管理，成本管理。
4、工地實地勘察，核實施工圖，督促甲方提供生產(chǎn)條件，如水、電、作業(yè)場面(無垃圾，具備施工條件)，設(shè)置辦公、倉庫、工人食宿場地，辦理相關(guān)手續(xù)(施工許可證、占道證、工人暫住證等相關(guān)手續(xù))。
5、組建施工隊伍，確定人工單價及作業(yè)范圍，確定設(shè)備、材料供應(yīng)商家，施工隊伍重點(diǎn)考核技術(shù)水平，施工工具，做法：商家主要考核信譽(yù)、實力、有無現(xiàn)貨及價格性能比。
6、制作通訊錄：火警、公安聯(lián)防、消防、醫(yī)院急救、業(yè)主、監(jiān)理、協(xié)作單位、質(zhì)檢站等相關(guān)單位、人員電話。

三、施工階段日常管理

當(dāng)具備施工條件，應(yīng)按合同規(guī)定時間開工，填寫開工報告，由甲方、監(jiān)理認(rèn)可，進(jìn)駐現(xiàn)場。并需做好以下工作：

1、向業(yè)主方發(fā)出“施工前通知書”詢問是否修改圖紙及相關(guān)事宜，并向協(xié)作單位(土建、空調(diào)、消防、綜合布線、安裝單位)根據(jù)施工進(jìn)度發(fā)出“要求完工項目通知”。
2、組織開工儀式：嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)條約，按要求完成施工項目。
3、臨設(shè)施工：水、電源、照明、水池、工作臺、木梯制作、安裝。
4、封閉式施工：建立門衛(wèi)制度。
5、對進(jìn)場施工人員進(jìn)行造冊登記，辦理相關(guān)手續(xù)，安排工人食宿，便于工地生活。
6、組織工地管理人員(施工員、保安、會計、倉管、材料員、質(zhì)檢、安全員、各工種工長)開會，明確各自職責(zé)，建立各項管理制度，如材料、考勤、質(zhì)檢、成本保護(hù)等各項規(guī)章制度、組織紀(jì)律。
7、組織各工種工長、技術(shù)骨干開會，落實責(zé)任，進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)安全交底，發(fā)放相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，簽訂生產(chǎn)承包責(zé)任書，并簽訂工程承包合同，明確質(zhì)量成本目標(biāo)，特別是材料節(jié)約制度，嚴(yán)禁非正常耗材，對設(shè)備、工具、臨設(shè)應(yīng)自覺維護(hù)，嚴(yán)禁違章操作。
8、組織工地所有施工人員開會，宣布組織紀(jì)律，各項規(guī)章制度，進(jìn)行安全防范教育，并舉行不定期的施工技術(shù)及操作規(guī)范培訓(xùn)，要求每一個人都必須在安全技術(shù)交底書上簽字按手印。
9、現(xiàn)場測量、定位、放線，進(jìn)行放樣，確定施工水平線及位置。
10、組織材料進(jìn)場，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，并符合工地施工要求。

工程開工后，抓好工程日常管理工作，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。

A、計劃管理：
每周應(yīng)制定周計劃，對人員、材料、機(jī)具、樣品、圖紙、預(yù)算、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、技術(shù)等質(zhì)的安排和要求。根據(jù)施工組織設(shè)計要求，現(xiàn)場實際進(jìn)度、工藝流程要求，以及實際工程量，對進(jìn)場工種、人數(shù)、時間、材料品種、數(shù)量、入場時間、需用機(jī)具等進(jìn)行周密計劃，并及時向公司匯報本周工作及下周計劃安排。

B、信息管理工作：
信息管理主要有各類計劃、報表、簽證、記錄、施工日志、施工圖、竣工圖、預(yù)結(jié)算等的管理。工程信息主要是工程竣工資料的收集、編制。

(1) 各類計劃報表：材料、人工費(fèi)用開支、工程工地費(fèi)用，成本核算、進(jìn)度、工地考勤等報表；材料、進(jìn)度、人員安排、設(shè)備、機(jī)具使用計劃。報表和計劃是公司進(jìn)行工程動態(tài)管理，進(jìn)行各階段成本分析，進(jìn)行決策的依據(jù)。

(2)工程信息：
a、工程施工圖和竣工圖：甲方、監(jiān)理認(rèn)可，并進(jìn)行曲圖紙會審；
b、工程會議記錄：對工程簽證、決算以及工程順利進(jìn)行的直接因素；
c、工程簽證單：工程項目變更，明確相關(guān)單位責(zé)、權(quán)、利的書面證明，結(jié)算的依據(jù)之一；
d、工程聯(lián)系通知單：有“要求完成項目通知”、“清檢查通知”、“要求拔款通知”等；
e、施工日志：真實記錄工地每一天施工情況，特別是甲方、協(xié)作方影響我方施工內(nèi)容、施工日志對工程每一天的總結(jié)，今后施工方面如人工，材料等進(jìn)行總結(jié)；
f、工程竣工資料：

(1)材料、設(shè)備說明書、合格證、檢測報告、實驗報告、保修卡收集整理；
(2)各階段自檢、自測、評定、記錄表的填寫和整理；
(3)各階段除 驗收記錄及認(rèn)可；
(4)其它記錄：停電、停水記錄，業(yè)主延務(wù)工期記錄，意外事故、突發(fā)事件，不可抗拒影響工期記錄，樣品確認(rèn)、封樣記錄。

C、質(zhì)量管理：
質(zhì)量管理符合ISO9002認(rèn)證要求，嚴(yán)格按照《規(guī)范》要求每天進(jìn)行檢查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整治，核實質(zhì)量差錯責(zé)任人，并實行項目經(jīng)理責(zé)任制，按各工種工序質(zhì)量要求，由各工種工長具體執(zhí)行，落實到班組，班級落實到個人，層層負(fù)責(zé)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時改正，找出原因，防范于未然，并做好成品保護(hù)。

質(zhì)量管理做到“七清楚”、“三交底”、“二檢查”、“一整理”：
“七清楚”——施工圖清楚；施工方案技術(shù)措施清楚；施工驗收規(guī)范清楚；檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)清楚；質(zhì)量通病清楚；材料質(zhì)量清楚；工人技術(shù)水平清楚。
“三交底”——按單位工程、分部分項工程初步交、細(xì)致交、反復(fù)交。
“二檢查”——施工質(zhì)量、施工制度檢查；并加強(qiáng)班級自檢、互檢、交接、交叉檢查，推行樣板，獎優(yōu)罰劣。
“一整理”——施工中原始資料，竣工資料整理。

質(zhì)量控制措施：

1、材料質(zhì)量檢驗：由公司材料部對廠商進(jìn)行資格驗證，并具備相關(guān)技術(shù)證件，產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證等，對進(jìn)場材料由項目質(zhì)安員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、包管對材質(zhì)進(jìn)行驗收、核對尺寸、規(guī)格、數(shù)量；核對質(zhì)檢技術(shù)資料；
2、工序，分項工程驗收：認(rèn)真填寫《分項工程質(zhì)量檢驗評定表》，并對質(zhì)量進(jìn)行抽檢，不合格嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序施工，“上不清，下不接”，必須實行班組自檢、交接班、互檢后由項目質(zhì)檢員進(jìn)行檢查驗收；
3、原材料質(zhì)量試驗：對要求進(jìn)行材質(zhì)試驗，需由四川省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所進(jìn)行材質(zhì)實驗，出具合格的《實驗報告》方可試用。施工中成品、半成品如膨脹螺栓固定、鋼構(gòu)件焊接須委托四川省建筑工程質(zhì)量檢測中心現(xiàn)場進(jìn)行抗撥試驗，焊逢抗剪試驗等，試驗合理方可進(jìn)行大面施工；
4、施工中技術(shù)、設(shè)計變更需經(jīng)甲方、監(jiān)理審核、報設(shè)計單位出修改圖方可施工；
5、施工計量控制：對質(zhì)檢工具鋼卷尺、水平儀、經(jīng)緯儀、水平靠尺、塞尺、角量尺、吊線金屬錘等須委托國家法定檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，計量達(dá)到要求方可使用，如工程中發(fā)現(xiàn)計量器具有誤，應(yīng)進(jìn)行檢查，對失效期間控制的數(shù)據(jù)、記錄、計算過程應(yīng)重新評定消除儀器故障干擾；
6、隱蔽工程控制：隱檢前，應(yīng)由項目組織質(zhì)安員進(jìn)行驗收，并匯總相關(guān)檢驗、試驗記錄資料，填寫《隱蔽驗收記錄》報相關(guān)部門約請甲方、監(jiān)理、設(shè)計、質(zhì)檢站、消防進(jìn)行聯(lián)合檢查；
7、不合格品控制：不合格材料、加工半成品必須嚴(yán)格驗證，并另類整理堆放，未經(jīng)認(rèn)定嚴(yán)禁發(fā)放使用。不合格工序做好不合格記錄(事實、數(shù)據(jù)、部位、范圍、施工工期、責(zé)任人)，并做好掛牌標(biāo)識、追究原因，提出處理方案(停工、返修、返工)，處理后仍達(dá)不到要求，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序；
8、質(zhì)量服務(wù)：工程竣工驗收，移交竣工資料、詳細(xì)的完成實物清單，同時附上《質(zhì)量保證書、保修書》，并進(jìn)行延期回訪，及時處理質(zhì)量維修問題，并做好詳細(xì)記錄。

D、技術(shù)、工期管理：
1、技術(shù)管理：硬件上要求設(shè)備、機(jī)具先進(jìn)，手工工具齊全、耐用、各工種施工人員熟練地進(jìn)行操作、生產(chǎn)，并能按正確的施工方法進(jìn)行作業(yè)。軟件上要求各工種技術(shù)骨干熟練掌握施工工藝，保證工期，節(jié)約成本。熟悉施工圖，并做好技術(shù)交底，編制作業(yè)指導(dǎo)書，組織工人集體學(xué)習(xí)，加強(qiáng)再教育培訓(xùn)，每日召開生產(chǎn)技術(shù)碰頭會，弄清情況，協(xié)調(diào)工序間的技術(shù)矛盾，分部分項進(jìn)行交底，加強(qiáng)巡視、重點(diǎn)部分現(xiàn)場把關(guān)。
2、工期管理：堅持月計劃，周安排，日檢查；選用優(yōu)良機(jī)具，提高效率，并實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)度分效益掛鉤。多聽取和征求對工期合理化建議。

E、勞動管理：
舉行不定期的技術(shù)、技能培訓(xùn)，提高勞動強(qiáng)度，對有潛力、技術(shù)、技能各方面合格的工人，加強(qiáng)培養(yǎng)，使其成為公司技術(shù)骨干，管理人員?，F(xiàn)基本上實行單項人工承包。在選擇施工隊伍班組上，應(yīng)實行多家報價，擇優(yōu)選用，選擇技術(shù)過硬，服從管理，能按要求、按時完成，價格合理的施工隊伍。并簽訂工程承包合同，對班級技術(shù)骨干，人員進(jìn)行詳細(xì)要求。

F、加強(qiáng)成本控制管理：
成本管理包括預(yù)測、決策、計劃、控制、核算、分析、檢查成本一系列的工作。加強(qiáng)材料和人工費(fèi)用的控制，合理搭配勞動力，機(jī)械設(shè)備，工藝流程科學(xué)合理化，施工方案合理化，對成本控制作用重大。
1、材料管理：加強(qiáng)材料計劃管理，力爭做到零庫存。限量領(lǐng)用，合理下料，邊角余料合理利用。嚴(yán)把材料入場關(guān)，嚴(yán)格質(zhì)量控制。入庫材料堆放合理有序，避免庫存損耗，并做好材料帳薄管理，自覺維護(hù)和保養(yǎng)機(jī)具，并正確操作使用，嚴(yán)禁違章作業(yè)。
2、人工費(fèi)用管理：生活費(fèi)借用嚴(yán)格控制，按每天實際人數(shù)按實發(fā)放。準(zhǔn)確無誤核實人工工程量。

G、安全生產(chǎn)管理：
進(jìn)行安全教育嚴(yán)格遵守《建筑施工高處作業(yè)安全規(guī)范》、《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，廣泛開展安全教育，樹立安全第一思想，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全技術(shù)交底，力爭每一位施工人員簽字按手印，特殊工種持證上崗。堅持使用安全“三寶”，并對臨邊臨洞進(jìn)行防護(hù)?，F(xiàn)場用電安全實行專人負(fù)責(zé)制。并嚴(yán)格按臨電規(guī)范布置。焊接施工必須做好防火處理，并設(shè)置滅火器材。現(xiàn)場用電符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)程》，不得擅自移動配電箱，亂拉亂接電線。

H、加強(qiáng)同甲方、監(jiān)理方等外部聯(lián)系：
本著“堅持公司利益，態(tài)度不卑不亢，靈活協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系”的原則，與對方辦理各種交涉。要耐心反復(fù)向甲方闡述公司施工風(fēng)格、藝術(shù)特點(diǎn)，選材得當(dāng)，材質(zhì)優(yōu)良，并讓其潛移默化中接受公司設(shè)計、施工理念、善于公關(guān)。

I、現(xiàn)場消防、后勤、文明施工：
加強(qiáng)防火、防盜、防水淹、防污染、成品保護(hù)的管理，做好工人食宿安排，并對伙食團(tuán)衛(wèi)生嚴(yán)格要求，防止流行疾病發(fā)生。文明施工要求遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁隨處大、小便，保持工地衛(wèi)生，并堅持每天清理施工作業(yè)面，嚴(yán)禁材料亂堆亂放，嚴(yán)禁現(xiàn)場賭博、酗酒、打架、斗毆。

四、工程驗收、交工、結(jié)算、用后服務(wù)：

工程進(jìn)入尾期后應(yīng)逐層、逐段、逐部位、逐房間進(jìn)行查驗，搞好修補(bǔ)工作，完善各分部分項工程，做好清潔衛(wèi)生，進(jìn)行內(nèi)部自檢，制做工程竣工檔案，收回機(jī)具，余料退場。進(jìn)行成本核算，編制結(jié)算書。交付鑰匙、辦理交接手續(xù)，組織竣工驗收。辦理保修卡及使用說明，定期回訪，進(jìn)行技術(shù)，保修回訪，解決保修期內(nèi)存在的問題，讓業(yè)主滿意。

工程完成工后，公司組織相關(guān)人員對整個項目進(jìn)行全面分析，特別是質(zhì)量、工期、成本分析、做出評定，積累經(jīng)驗，吸吸教訓(xùn)，促進(jìn)公司發(fā)展，項目經(jīng)理應(yīng)寫出項目管理總結(jié)存檔。


曾 凡 龍
二OO六年六月二十二日

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