項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人。在企業(yè)內(nèi)部,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施全過程全部工作的總負(fù)責(zé)人,對(duì)外可以作為企業(yè)法人的代表在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)、處理各項(xiàng)事務(wù),因此
此項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)施最高責(zé)任者和組織者。由此可見,項(xiàng)目經(jīng)理是與項(xiàng)目分不開的,離開了項(xiàng)目,也就不存在“經(jīng)理”,因此,要探討建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件,就不能不說項(xiàng)目管理,有怎么樣的項(xiàng)目管理,就必須有怎么樣的項(xiàng)目經(jīng)理去管理,項(xiàng)目管理的方式、方法變了,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件也應(yīng)與之相適應(yīng),否則就無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。
建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的管理主要限于對(duì)施工項(xiàng)目的管理,也就是說對(duì)一個(gè)建筑安裝產(chǎn)品的施工過程及成果進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。施工項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)分支,項(xiàng)目管理的發(fā)展與改革促進(jìn)了施工項(xiàng)目管理的發(fā)展,以及施工項(xiàng)目規(guī)模的越來越龐大與復(fù)雜也對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提出了更高的要求。因此,在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的大環(huán)境與普遍采用項(xiàng)目法施工的情況下,筆者認(rèn)為,建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理若要實(shí)現(xiàn)預(yù)定項(xiàng)目管理的各種目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求既包括“軟”的方面——個(gè)性因素,也包括“硬”的方面——管理技能和技術(shù)技能。
一、 個(gè)性因素。
項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式上。素質(zhì)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠有效理解項(xiàng)目部其他人的需求和動(dòng)機(jī)并具有良好的溝通能力。它又包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、 號(hào)召力。
也就是調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的能力。人是社會(huì)上的人,每個(gè)人都有自己的個(gè)性,而一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理部的成員是從企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門調(diào)來后組合而成的,因此每個(gè)的素質(zhì)、能力和思想境界均或多或少地存在不同之處。每個(gè)人從單位到項(xiàng)目部上班也都帶有不同的目的,有的人是為了錢,有的人是為了學(xué)點(diǎn)技術(shù)和技能,而有的人是為了混日子。也因此每個(gè)人的工作積極性均會(huì)有所不同,為了錢的人如果沒有得到他期望的工資,他就會(huì)有厭倦情緒;為了學(xué)技術(shù)和技能的人如果認(rèn)為該項(xiàng)目沒有他要學(xué)或認(rèn)為崗位不對(duì)口學(xué)不到技術(shù)和技能也會(huì)生產(chǎn)厭倦情緒;為了混日子的人,則是做一天和尚撞一天鐘——得過且過。因此,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有足夠的號(hào)召力才能激發(fā)各種成員的工作積極性。
2、 交流能力。
也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力。 應(yīng)變能力——靈活、耐心和耐力。
眾所周知,施工項(xiàng)目的最大特點(diǎn)就是單件性,每個(gè)項(xiàng)目均具有其獨(dú)特之處,而且每個(gè)項(xiàng)目在施工過程中都可能發(fā)生千變?nèi)f化的情況,因此項(xiàng)目的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理,這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具有靈活應(yīng)變的能力,才能對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種不利的情況迅速作出反應(yīng),并著手解決。沒有靈活應(yīng)變的能力,則必然會(huì)束手無策、急得如熱鍋上的螞蟻一樣,最終就可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展受阻。
4、 對(duì)政策高度敏感。
我國(guó)的項(xiàng)目管理仍然是在政府指導(dǎo)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的管理,因此,每個(gè)項(xiàng)目的管理都與市場(chǎng)的變化和相關(guān)政策的變化息息相關(guān)的,而每個(gè)市場(chǎng)信息和政策的變化比如材料價(jià)格調(diào)整都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目的某個(gè)或全部目標(biāo)的變化。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)政策具有高度的敏感,才能適應(yīng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展的要求。
5、 目經(jīng)理還必須自尊、熱情,充滿激情、充滿活力。
二、管理技能。
管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來看待,認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。只有對(duì)總體環(huán)境和整個(gè)項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識(shí),項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。具體包括:
1、 計(jì)劃。
計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo),對(duì)未來項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行規(guī)劃、安排的活動(dòng)。計(jì)劃作為項(xiàng)目管理的一項(xiàng)職能,它貫穿于整個(gè)項(xiàng)目施工的全過程,在項(xiàng)目全過程中,隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷細(xì)化和具體化,同時(shí)又不斷地修改和調(diào)整,形成一個(gè)前后相繼的體系。計(jì)劃又包括工期計(jì)劃、投資計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃、機(jī)械使用計(jì)劃、物資供應(yīng)計(jì)劃等等。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理,就必須制定出切實(shí)可行的計(jì)劃或者對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃做到心中有數(shù),各項(xiàng)工作才能按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。也就是說項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工的項(xiàng)目必須具有全盤考慮、統(tǒng)一計(jì)劃的能力。
2、 組織。
這里所說的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的組織能力是指為了使整個(gè)施工項(xiàng)目達(dá)到它的既定的目標(biāo),使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設(shè)置不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的一種人的組合體的能力。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目在中標(biāo)后(有時(shí)在投標(biāo)時(shí)),擔(dān)任(或擬擔(dān)任)該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目經(jīng)理就必須充分利用他的組織能力對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的組織,比如確定組織目標(biāo)、確定項(xiàng)目工作內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、配置工作崗位及人員、制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及信息流程、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目經(jīng)理又必須充分利用他的組織能力對(duì)項(xiàng)目施工的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的組織,即處理在施工過程中發(fā)生的人和人、人和事、人和物的各種關(guān)系,使施工項(xiàng)目按既定的計(jì)劃進(jìn)行。
3、 目標(biāo)定位。
項(xiàng)目經(jīng)理必須具有定位目標(biāo)的能力,目標(biāo)是指施工項(xiàng)目為了達(dá)到預(yù)期成果所必須完成的各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)有很多,但最核心的是質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和投資目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理只有對(duì)這三大目標(biāo)定位準(zhǔn)確、合理才能使整個(gè)項(xiàng)目的管理有一個(gè)總方向,各項(xiàng)目工作也才能朝著這三大目標(biāo)進(jìn)行開展。要制定準(zhǔn)確、合理的目標(biāo)(總目標(biāo)和分目標(biāo))就必須熟悉合同提出的項(xiàng)目總目標(biāo)、反映項(xiàng)目特征的有關(guān)資料,如招投標(biāo)文件、施工圖紙等,還必須熟悉反映當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)條件的有關(guān) .
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