如果把項目比喻成一個有機的整體，那么，項目肌體的健康有賴于項目管理各個組成部分的健康。建立健康肌體的第一步，就是對整個肌體的各個部分進行有效的檢查。一次基本的“體格檢查”將可以幫助你發(fā)現(xiàn)項目潛在的致命缺陷。下面將從六個方面討論項目管理的狀況檢查。

　　范圍管理

　　范圍管理（Scope Management）是項目管理的一個專用詞匯，它的首要任務是確定并控制哪些工作內(nèi)容應該包含在項目范疇內(nèi)，并對其他項目管理工作起指導作用。無論是新技術(shù)或新產(chǎn)品的研發(fā)項目，或者是與客戶簽訂的服務性項目，如果不能有效地定義并控制項目范圍，將會招致兩大嚴重問題的產(chǎn)生：
　　1．項目實際要求的、但沒有明確定義的工作將不能得到有效執(zhí)行，進而危害項目最終目標的滿足（例如，當客戶對于項目目標不能給予完整、詳細的描述，而服務商又不能提供幫助的話，這種情況極易發(fā)生）。
　　2．不在項目工作范圍內(nèi)的工作內(nèi)容被執(zhí)行，或項目范圍盲目擴大，進而危及項目的預算（迫于客戶壓力，不得不做一些份外工作，或自身缺乏明確的費用管理觀念，都將導致這樣的結(jié)果）。
　　項目究竟包含哪些工作，如何將它們有效地組織和管理起來，是一件非常值得推敲的事情。國際上通用的工作分解結(jié)構(gòu)WBS技術(shù)是項目范圍管理中的一項關(guān)鍵內(nèi)容。通過對項目目標和工作內(nèi)容的分解，WBS可以幫助你更加明確項目的工作內(nèi)容，從而有效地計劃和控制項目進程。雖然你可以在很多地方學習到有關(guān)WBS的概念，并可以看到很多WBS的樣例，但是，建立合理的工作分解結(jié)構(gòu)WBS并非易事。這方面的內(nèi)容將在以后詳細討論。
　　回答以下問題，判斷你的項目在范圍管理方面是否健康：
　　* 項目是否擁有支持項目啟動的正式文本（如合同書、授權(quán)書或其他文件）？
　　* 是否有正規(guī)的項目目標說明的文檔？
　　* 是否定義了工作分解結(jié)構(gòu)WBS？
　　* 是否有正式的項目范圍變更程序？

　　進度管理

　　進度管理是項目管理中的一個關(guān)鍵職能，對項目進展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上，通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期，進度管理可以在滿足項目時間要求的情況下，使資源配置和費用支出達到最佳狀態(tài)。
　　然而，隨著項目管理軟件（如MS Project、P3、OPP等）的廣泛應用，更多的注意力被集中在進度計劃而不是項目管理的其他方面。事實上，項目管理有時被混同于進度安排。在計算機軟件的幫助下，大家似乎都擁有了進度計劃的能力。其正面的效應是：更多的人了解了進度計劃的概念并由此對項目有了更清楚的認識。而負面效果是：很多人會誤認為自己已成為進度計劃的“專家”。事實上，進度計劃不那么簡單，它是具體的理論、技術(shù)和策略的應用（如多階段、多層次的進度滾動計劃方法）。并不是裝備了進度管理軟件，就意味著進度已經(jīng)被有效地管理了。值得注意的是，即使有效的進度管理對項目肌體的健康是非常重要的，但它仍然只是項目管理機制的一個方面。
　　回答以下問題，判斷你的項目在進度管理方面是否健康：
　　* 項目是否擁有合格的進度計劃人員去計劃和檢查進度？
　　* 是否項目的進度計劃是基于項目的工作分解結(jié)構(gòu)而制定的？
　　* 是否在項目進度計劃中考慮了客戶、供應商和管理層所提出的各種要求？
　　* 是否對工作進行了合理的排序并安排了必要的資源？
　　* 是否采用了進度計劃的一些成熟技術(shù)（如里程碑網(wǎng)絡(luò)計劃）？

　　費用管理

　　費用管理包括了確保項目在預算范圍內(nèi)完成所需的各種程序。在許多公司中，費用管理是由財務部門負責的。雖然這似乎是合理的，但項目的費用管理需要緊密地與其他項目管理職能相結(jié)合。由于項目的管理要素是相互關(guān)聯(lián)的，剝離費用與項目范圍、進度、質(zhì)量等之間的關(guān)系是非常錯誤的。
　　費用管理包括費用的估算、預算和跟蹤控制。像其他方面的管理一樣，費用管理始終貫穿于整個項目。在項目的初始階段，由于項目信息有限，項目的報價或費用估算是粗略的。隨著項目工作的不斷進展，項目信息越來越充分，因而會采用較精確的方法計算項目費用。所以，費用管理是分階段進行的，其管理對象包括報價估算、控制性預算以及核準的預算。由于費用與項目的其他方面（如進度）息息相關(guān)，項目費用的管理是一項較為復雜的工程。國際上通常采用一種叫“項目執(zhí)行效果評測技術(shù)”的方法對項目費用進行管理（將在以后介紹）。
　　回答以下問題，判斷你的項目在費用管理方面是否健康：
　　* 從報價到項目核算，是否考慮過應將費用管理劃分為幾個階段進行？是否掌握每個階段所應采取的計算方法？
　　* 是否建立了完整的費用分解結(jié)構(gòu)及有效的記賬碼體系，以便進行費用計劃并根據(jù)具體的費用基準跟蹤實際發(fā)生的費用？
　　* 是否建立了支持收集費用和資源使用數(shù)據(jù)的工作體系？
　　* 是否建立了記錄、批準和調(diào)整費用計劃的具體程序？

　　溝通管理

　　雖然有效的溝通對于任何項目的成功都是關(guān)鍵的，但在所有項目管理的職能中，溝通管理是最容易被忽視的。在人員、各種思想和信息之間，溝通管理提供了保證項目成功所需的必要聯(lián)系。每一個參與項目工作的人都應能夠以項目的語言進行交流并理解這種交流對項目所產(chǎn)生的影響。
　　溝通管理包括交流計劃、信息發(fā)布、執(zhí)行情況報告，以及信息的收集、整理、歸檔等。缺乏有效溝通的工作環(huán)境對項目來說可能是災難性的。項目管理的核心之一就是能夠及時地向有關(guān)人員提供相關(guān)信息，這些信息將影響決策過程。沒有有效的交流溝通，決策過程將會受阻并停滯。
　　溝通管理的難度在于有效溝通計劃的建立。簡單地說，就是明確何人在何時需要何種信息（如各種報表、統(tǒng)計圖），由誰負責及時提供。如果沒有完善的項目管理體系，以上信息在大部分情況下都無法提供，或只能提供有限信息。即使你受過卡耐基口才培訓，有良好的Presentation的技能，然而如果你不知道傳遞什么樣的信息是有效的，如何獲取、以何種形式提供這些信息，其作用是什么，那么，溝通依然會失敗。
　　回答以下問題，判斷你的項目在溝通管理方面是否健康：
　　* 是否定義了溝通計劃，確定了項目干系方對信息和溝通的需求？
　　* 是否定義了執(zhí)行情況報告的標準，以使項目干系方及時了解項目狀況？
　　* 是否建立了問題決策程序？
　　* 是否定期召開有管理層、客戶和供應商等參加的項目狀況檢查會議？
　　* 是否建立了驗證、記錄項目結(jié)果的程序，以使投資方、客戶、相關(guān)主管接收項目或產(chǎn)品的步驟正規(guī)化？

　　資源管理

　　資源獲取和配置，包括相關(guān)的風險轉(zhuǎn)移（如外包整個項目或項目的一部分）是資源管理中重要的工作內(nèi)容。任何一級主管或項目經(jīng)理所面臨的最大挑戰(zhàn)將是確定所需要的資源（人員、設(shè)備、服務、信息等）并進行卓有成效的組織規(guī)劃，即確定、記錄、指派項目的角色（如進度計劃人員、費用控制人員、質(zhì)量管理人員等）、責任和報告關(guān)系。一份優(yōu)秀的組織規(guī)劃應清楚地定義項目團隊所包含的人員以及他們所擔負的角色和責任，確保項目工作的所有責任已經(jīng)確定并已經(jīng)與相關(guān)責任人達成一致，無任何遺漏。
　　組織規(guī)劃的另一個重要內(nèi)容是制定項目人員管理計劃，也就是說人員何時將加入和撤離項目團隊。這牽扯到項目型組織人力資源動態(tài)調(diào)配的問題，是一個較為復雜的過程，也是項目型組織（或按項目管理）的一個缺陷。及時地調(diào)配項目人員配置對項目在費用和士氣方面的影響是顯著的（人員負荷過低實際上增加了項目費用，同時造成散漫；而過高的人員負荷強度將對士氣和工作效率產(chǎn)生影響并引發(fā)質(zhì)量上的風險）。
　　回答以下問題，判斷你的項目在資源管理方面是否健康：
　　* 是否制定了顯示人員負荷強度（以時間為橫坐標，表示對人員配置的需求變化）的項目人力資源管理計劃？
　　* 是否定義了明確的項目角色和責任，并編制了相關(guān)文檔？
　　* 是否確定了擔當各種角色的人員？
　　* 是否有項目團隊發(fā)展計劃（促進團隊合作、提高成員技能）？

　　質(zhì)量管理

　　雖然有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量控制有大量的標準和技術(shù)可供采用，但項目管理對質(zhì)量的要求還強調(diào)另一方面，即管理的質(zhì)量（包括設(shè)定各種程序和過程）。近年來，國內(nèi)許多企業(yè)在努力通過ISO9000系列的標準認證。值得注意的是，獲得認證的真正目的在于提高業(yè)務程序的質(zhì)量即管理質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而非產(chǎn)品質(zhì)量的直接體現(xiàn)。
　　因此，項目的質(zhì)量管理必須體現(xiàn)產(chǎn)品和管理程序兩個方面。對其中任何一方的忽視都將引起負面效應。例如，為了滿足進度要求而削減了對質(zhì)量的檢查將會導致產(chǎn)品的失??；而缺乏科學的項目計劃和監(jiān)控手段將無法及時判斷項目是否有效進展。可以說，現(xiàn)代質(zhì)量管理的規(guī)程是現(xiàn)代項目管理實施的重要組成部分。
　　回答以下問題，判斷你的項目在質(zhì)量管理方面是否健康：
　　* 項目是否在質(zhì)量方面（注意，應包括產(chǎn)品和管理兩個方面）建立了合格的管理程序？
　　* 質(zhì)量檢查是否按照質(zhì)量保證計劃嚴格執(zhí)行？
　　* 是否建立了技術(shù)指標、工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的標準和程序？
　　通過對上述問題的檢查和修正，你可以建立健康的項目管理肌體，使你的項目充滿活力。
　　項目管理從某些方面體現(xiàn)了人生的哲理，那就是要理解平衡的重要性并保持平衡。項目涉及的因素很多，任何一方的收益都意味著另一方的付出。因此，在建立健康的項目管理肌體過程中，項目的管理者應能夠在項目中建立平衡。如果你不理解付出和獲得的平衡關(guān)系、只想使自己一方獲得更多，如果你沒有在項目成員、客戶、主管人員、服務商、投資方等之間定義明確的責權(quán)利關(guān)系，如果你沒有建立明晰的目標體系和管理體系來保證你的項目的成功，你的項目將遭受損失；反之，你的項目必將得到回報。

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