一個(gè)項(xiàng)目中,項(xiàng)目成員會(huì)對(duì)項(xiàng)目的范圍、成本、進(jìn)度的確定以及范圍、成本、進(jìn)度變更情況,項(xiàng)目中合同條款和條件、資源的爭(zhēng)取等等各個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行磋商和談判。很多情況下,項(xiàng)目成員必須談判為工具,通過(guò)與項(xiàng)目干系人的洽談,獲得項(xiàng)目的各種資源。
談判是“一種互相行為,參加雙方都有權(quán)對(duì)最后結(jié)果表示拒絕”,雙方通過(guò)做出共同的決定,如果一方不擁有對(duì)最后結(jié)果具有否決的權(quán)利(包括中斷談判和改變對(duì)象做生意等),那只有任人宰割。談判的每一方必須同意雙方一致達(dá)成的協(xié)議,每一方都能從對(duì)方的同意中獲得利益。
雙方對(duì)談判結(jié)果那些可以作為共同決定一般都會(huì)有不同的看法,大家都希望結(jié)果對(duì)自己更為有力,賣方希望成交價(jià)要高、買方希望成交價(jià)低;付款方希望延長(zhǎng)付款期、收款方卻希望馬上就付;買方希望少付現(xiàn)金,買方希望商品賣不完可以退、賣方則希望盡量不要退貨等等。
參與雙方面對(duì)所要爭(zhēng)取的各種利益,需要多種權(quán)衡和判斷,才能獲得有力的結(jié)果。
談判就是雙方在“交易”,也是雙方互相“得失”交換的過(guò)程,如果對(duì)方是一個(gè)專門喜歡讓步的人,那就太好了!有的時(shí)候遇到一個(gè)“爽快人”或者是一個(gè)剛出道的人,那么他愛白給是他的事,也不要主動(dòng)的讓步;即使他做出許多讓步后,希望你主動(dòng)做出讓步時(shí),也要該怎么堅(jiān)持就怎么堅(jiān)持,除非他再進(jìn)行讓步,越多越好。比如:對(duì)方一下子從開價(jià)降低了20%,我們?cè)趺粗浪瓉?lái)的開價(jià)不是漫天要價(jià)呢?作為自己團(tuán)隊(duì)利益的代表者,必須為自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最大的資源,這才是最重要的。
就象買冰棍一樣,就算是100塊錢的冰棍,只要是你買了,這個(gè)交易就是公平的。因?yàn)闆]有人強(qiáng)迫你去買,買主需要的冰棍,賣方需要的是錢,雙方在交易中實(shí)現(xiàn)了需求的滿足。
如果對(duì)方提出要讓步是比較有用的一個(gè)詞就是“如果”,在提出任何建議或這做出任何讓步時(shí),務(wù)必在前面加上“如果”。
“如果”你把價(jià)錢減少20%,我就同意簽合同;
“如果”你答應(yīng)付運(yùn)費(fèi),計(jì)劃今天晚上就能到貨;
“如果”要提前交貨,價(jià)錢要提高10%
。。。。。。
用上“如果”會(huì)使對(duì)方相信自己的提議可信。加上后面的條件后,對(duì)方會(huì)覺得要得到你的讓步,自己也需要做出讓步。
養(yǎng)成每次提議都加上“如果”的習(xí)慣,給對(duì)方一種提示:
“如果”是你自己的要價(jià),后面的是他付出代價(jià)后可以獲得的回報(bào)。
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