適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生產(chǎn)狀況和技術(shù)基礎(chǔ)的組織管理方式,是在傳統(tǒng)組織下形成的金字塔式、自上而下控制的管理組織形式,即等級(jí)組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題:
第一,由于管理層次眾多,影響信息傳遞的速度和效率,同時(shí),信息傳遞過(guò)程中的失真現(xiàn)象常會(huì)影響決策的準(zhǔn)確性;
第二,金字塔式的組織結(jié)構(gòu)由于等級(jí)森嚴(yán),機(jī)構(gòu)臃腫,不利于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)與合作,影響企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮;
第三,由于管理層次復(fù)雜,業(yè)務(wù)流程分散割裂必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力下降,對(duì)客戶(hù)需求的滿(mǎn)足能力低下,阻礙企業(yè)的生存與發(fā)展。
面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)的猛烈沖擊,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以朝以下幾個(gè)方向進(jìn)行創(chuàng)新:
1、組織結(jié)構(gòu)扁平化。結(jié)構(gòu)扁平化意味著企業(yè)打破部門(mén)之間的界限,能夠把相關(guān)人員集合起來(lái),按照市場(chǎng)機(jī)制去組織跨職能的工作。結(jié)構(gòu)扁平化必然會(huì)大量減少企業(yè)的管理層次和管理人員的數(shù)量,依靠高效率、高速度提高企業(yè)的管理水平、降低管理費(fèi)用。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢(shì)一方面是由于企業(yè)英特網(wǎng)的應(yīng)用,使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為方便、直接、高效,顯著減少了企業(yè)原有不必要的管理層次;另一方面,由于電子商務(wù)的應(yīng)用,使企業(yè)的相關(guān)部門(mén)都能更直接、有效地與客戶(hù)接觸、溝通,減少了決策與行動(dòng)之間的延遲,加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng),從而使組織的能力變得柔性化,反應(yīng)更加靈敏。
2、組織決策的分散化。信息社會(huì)的發(fā)展,使企業(yè)過(guò)去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。單一決策下容易形成的官僚主義、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘等,都在多中心的組織模式下逐漸消失了。企業(yè)決策由跨部門(mén)、跨職能的多功能型的組織單元來(lái)制定。決策的分散化增強(qiáng)了員工的參與感和責(zé)任感,從而提高了決策的科學(xué)性和可操作性。管理大師彼得.F.德魯克認(rèn)為,未來(lái)的典型企業(yè)將是以知識(shí)為基礎(chǔ)的,一個(gè)由大量根據(jù)來(lái)自同事、客戶(hù)和上級(jí)反饋信息進(jìn)行自主決策,自我管理的各類(lèi)專(zhuān)家構(gòu)成的組織。
3、運(yùn)作虛擬化。在信息時(shí)代。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破了時(shí)間和空間的界限,出現(xiàn)了一種類(lèi)似于無(wú)邊界的企業(yè)------虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)以核心企業(yè)為龍頭,為實(shí)現(xiàn)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì),將擁有實(shí)現(xiàn)該機(jī)會(huì)所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)組織。當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)不存在時(shí),虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬企業(yè)的主要特征是(1)、信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接;(2)、成員間的相互信任與合作;(3)、成員企業(yè)具有核心能力;(4)、隨市場(chǎng)機(jī)遇而存在;(5)、無(wú)嚴(yán)格的企業(yè)邊界。
這種企業(yè)形式充分整合了面向網(wǎng)絡(luò)的全球資源,達(dá)到了及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的目的但又未改變?cè)蓡T企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。它打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間和所有制之間的各種界限,把現(xiàn)有資源整合成為一種超越時(shí)空、利用電子手段傳輸信息的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。虛擬企業(yè)可以是企業(yè)內(nèi)部幾個(gè)要素的組合,也可以是不同企業(yè)之間的要素組合,各參與方充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì),圍繞市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),做到資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。信息技術(shù)將使虛擬企業(yè)的運(yùn)作效率越來(lái)越高,優(yōu)勢(shì)也會(huì)越來(lái)越明顯。
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