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ERP實施流程/步驟(轉(zhuǎn)載)

2007/4/27 9:28:08?|? 13661次閱讀?|? 來源:轉(zhuǎn)載?? 【已有0條評論】發(fā)表評論

1.初次調(diào)研:
  主要的目的就是ERP軟件提供商的實施顧問人員能夠?qū)ζ髽I(yè)各個部門的業(yè)務(wù)流程初步了解,能收集到各個部門業(yè)務(wù)流的所有單據(jù),和各個部門人員的認識,了解他們對ERP的認識和期望,以便制訂工作計劃。
2.系統(tǒng)培訓(xùn):
  主要的目的就是能夠讓企業(yè)所有人員認識到什么是ERP,并在企業(yè)中應(yīng)用ERP系統(tǒng)能給企業(yè)帶來如何的效益,另外就是ERP軟件的各個系統(tǒng)的功能培訓(xùn)。
3.流程擬定:
  主要的目的是實施顧問人員根據(jù)自己對該企業(yè)的了解結(jié)合自己或所在公司對企業(yè)所在行業(yè)的累積經(jīng)驗,結(jié)合ERP系統(tǒng)擬定出一個符合企業(yè)需求的業(yè)務(wù)流程,能在系統(tǒng)中得到合理的體現(xiàn);這是一個非常重要的階段,一個企業(yè)的管理能否從此通過ERP得到提升,流程能否更完善,就需*這個流程擬定了。
4.編碼原則:
  主要的目的是企業(yè)能在實施顧問人員的指導(dǎo)下,制定企業(yè)應(yīng)用ERP的基本原則,其中包括物料的編碼原則、供應(yīng)商、客戶的編碼原則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(包括BOM架階)的分階建立等。
5.資料收集:
  主要的目的是企業(yè)的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎(chǔ)上,收集企業(yè)應(yīng)用ERP管理所需要的基本資料,包括物料資料、供應(yīng)商、客戶、部門、人員等收集。
6.流程測試:
  主要的目的是企業(yè)的人員測試流程擬定的合理性,并使用企業(yè)實際的業(yè)務(wù)流程來測試ERP系統(tǒng)的功能完善性,和操作的方便性。
7.期初導(dǎo)入:
  主要的目的是搜集ERP系統(tǒng)上線的期初數(shù)據(jù),并在實施顧問人員的指導(dǎo)下錄入ERP系統(tǒng),為企業(yè)正式應(yīng)用ERP系統(tǒng)奠定夯實的基礎(chǔ)。
8.上線輔導(dǎo):
  主要的目的是將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中處理,一般在系統(tǒng)上線的第一、二個月的時間里面,有必要的又模式進行,以防企業(yè)人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。
9.月結(jié)輔導(dǎo):
  主要的目的是在應(yīng)用系統(tǒng)一個自然月后,通過ERP系統(tǒng)來跑出企業(yè)管理所需要的各種報表、檢驗報表的完善性,數(shù)據(jù)的準確性。
  當(dāng)然,一個企業(yè)中要成功實施一個ERP系統(tǒng),單純的*以上九個步驟是遠遠不夠的,ERP的實施是一個非常規(guī)范的過程,所以,我們在這里將這過程分作為兩大塊。
  
  一、以實施文檔全面貫穿實施過程:
  作為實施顧問人員,在實旋的過程中,應(yīng)將各種標準的實施文檔提交給企業(yè),以確保ERP實施項目的質(zhì)量進行,也就是說,顧問與企業(yè)之間的工作與文檔的制作息息相關(guān),可見文檔在實施進程中的重要性非同一般。
  那么,文檔到底對整個實施工作有怎樣的作用呢?首先,我們大致將ERP實施中的文檔作為一個分類:
   分階段實施計劃文檔
   分階段目標設(shè)置文檔
   標準業(yè)務(wù)流程文檔
   標準編碼、標準數(shù)據(jù)文檔
   標準參數(shù)設(shè)置文檔
   功能操作指南文檔
  這些文檔將會伴隨著ERP實施的各個階段逐漸充實、完善;也同時記載了整個實施的過程和成果;那好,現(xiàn)在我們來分析一下這些文檔的價值所在:
  1.書面化的文檔有助于實施人員與企業(yè)人員明確了解各自的職責(zé),信息互通,共同把握實施過程的節(jié)奏。
  2.標準業(yè)務(wù)流程文更有助于雙方明晰業(yè)務(wù)流程,有效配合業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化。
  3.標準編碼、數(shù)據(jù)文檔及標準參數(shù)設(shè)置文檔是實施中不可缺少的基礎(chǔ)資料,可有效減少重復(fù)工作,避免對正常工作的影響。
  4.功能操作指南文檔可幫助最終用戶規(guī)范化操作,加強培訓(xùn)效果。
  前面我們曾經(jīng)提到,ERP的實施工作可能長達數(shù)年不定,在這個時間跨度中,企業(yè)在最初實施ERP時確定的ERP項目的人員,也許難免要發(fā)生一些變化,那么,在發(fā)生變化時,ERP實施文檔就可以承擔(dān)起指導(dǎo)雙方快速工作的標準文檔的作用;還有,當(dāng)實施完成后,企業(yè)的運行過程將是更漫長的過程,那么實施的標準文檔就將成為企業(yè)實施信息化的公共載體了,成這指導(dǎo)企業(yè)后續(xù)工作的航標,和企業(yè)在后續(xù)人員培訓(xùn)方面提供詳盡的素材。
  
  二、培訓(xùn)全面貫穿實施過程:
  在ERP實施的過程中,培訓(xùn)始終是作為一條主線的,具體點說吧,在系統(tǒng)實施過程中,培訓(xùn)對象包括以下四類:
  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、核心小組(項目負責(zé)人)、技術(shù)小組、最終用戶
  1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn),對高層的培訓(xùn)主要是ERP管理理念的培訓(xùn),通常會由軟件提供商安排較資深顧問師對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進行ERP管理思想的培訓(xùn),使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠從總體上理解ERP系統(tǒng)的理念、流程和功能。
  2.核心小組(包括項目負責(zé)人、部門經(jīng)理)的培訓(xùn),對於這一類的培訓(xùn)內(nèi)容包括ERP系統(tǒng)的管理思想概念、ERP系統(tǒng)的具體功能以及ERP系統(tǒng)各種報表的應(yīng)用。
  3.技術(shù)小組培訓(xùn),技術(shù)小組的成員主要包括參與ERP系統(tǒng)及相關(guān)Database和網(wǎng)絡(luò)安裝、設(shè)置及管理的信息部門成員。培訓(xùn)的主要目標是提供ERP系統(tǒng)的設(shè)計結(jié)構(gòu),各個模塊的關(guān)聯(lián)關(guān)系與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),系統(tǒng)問題處理等。
  4.最終用戶培訓(xùn),培訓(xùn)目的是使用戶了解ERP系統(tǒng)后新的業(yè)務(wù)前景、目標以及帶來的好處,使用戶能清楚的了解到ERP是什么,怎樣通過它提高個人及整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn),使用戶發(fā)角其工作內(nèi)容的變化及ERP將如何融入其日常工作。同時向用戶提供從現(xiàn)狀到未來遷移過程中通用的術(shù)語,提導(dǎo)用戶如何使用ERP完成其工作。
  ERP的實施過程中的培訓(xùn)作為實施的一條主線,既體現(xiàn)了ERP實施很高的附加值,又充分體現(xiàn)了ERP實施過程中的知識轉(zhuǎn)移。把ERP從半成品到成品的過程實質(zhì)就是知識轉(zhuǎn)移的過程,其中包含企業(yè)的管理診斷,實施戰(zhàn)略的選擇,業(yè)為流程的設(shè)定,對企業(yè)需求的恰到好處的分析。
  上述中,企業(yè)信息化是一個長期的過程,在這個過程中,成熟完善的ERP系統(tǒng)是信息化成功的前提,嚴謹科學(xué)的實施方式是保證ERP成功上線的關(guān)鍵。

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