所謂項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),是指為了確保項(xiàng)目的有效協(xié)調(diào)實(shí)施而建立起來的管理組織,通常由項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員組成。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是指將肩負(fù)項(xiàng)目管理使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來,協(xié)調(diào)一致,以實(shí)現(xiàn)預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期等5個階段,基本上與項(xiàng)目的生命周期相同步。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的共同職責(zé),團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中應(yīng)創(chuàng)造一種開放、自信、和諧的氣氛,使全體團(tuán)隊(duì)成員有認(rèn)同感和使命感。實(shí)踐證明,團(tuán)隊(duì)成員的社會化將會促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解越深入,團(tuán)隊(duì)建設(shè)就越出色。
項(xiàng)目經(jīng)理要確保團(tuán)隊(duì)成員間保持相互交流溝通,并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的社會化創(chuàng)造條件。團(tuán)隊(duì)成員也要主動地創(chuàng)造條件加強(qiáng)溝通和融合。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)堅(jiān)持以下基本行動準(zhǔn)則,實(shí)踐證明,這些都是保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,即:
(1)以客戶為中心;(2)具有明確的目標(biāo);(3)加強(qiáng)指導(dǎo);(4)建立共同遵守的制度;(5)形成相互交流溝通和召開有效會議的習(xí)慣;(6)保證職責(zé)分明、分工明確、責(zé)任清晰;(7)強(qiáng)化決策機(jī)制;(8)健全問題處理機(jī)制;(9)及時高效地反饋信息;(10)注重工作流程重塑;(11)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展。
通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是要創(chuàng)造一個良好的氛圍與環(huán)境,使整個項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)都為實(shí)現(xiàn)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力奮斗。通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠:
(1)使團(tuán)隊(duì)成員確立起明確的共同目標(biāo),增強(qiáng)吸引力、感召力和戰(zhàn)斗力;
(2)做到合理分工與協(xié)作,使每個成員明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé),以及與其他成員之間的相互關(guān)系;
(3)建立高度的凝聚力,使團(tuán)隊(duì)成員積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時間和努力;
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任,促使成員間相互關(guān)心,彼此認(rèn)同;
(5)實(shí)現(xiàn)成員間有效的溝通,形成開放、坦誠的溝通氣氛。
成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目成功的基本保障。
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