天要下雨，娘要嫁人。任何IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都會(huì)遇到過(guò)人員流失的問(wèn)題，我們往往不能夠避免。

對(duì)于項(xiàng)目人員的流失，管理者，抱怨員工沒(méi)有職業(yè)道德，經(jīng)不住誘惑等跳槽者，會(huì)抱怨公司待遇低，發(fā)展機(jī)會(huì)少等。簡(jiǎn)而言之：自己沒(méi)問(wèn)題，而對(duì)方問(wèn)題多多。

老員工走，新員工進(jìn)來(lái)，是一種替代。人員保持一定的流動(dòng)性，是很正常的一件事情。正是有了人員的自由流動(dòng)，才能推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正常的人員流動(dòng)，從社會(huì)大局來(lái)看，是有正面作用的。就象血液，偶爾適當(dāng)?shù)氖а獙?duì)身體是無(wú)害的，可以增強(qiáng)造血功能，但是如果是大失血就會(huì)對(duì)生命造成嚴(yán)重威脅。

當(dāng)員工愈來(lái)愈像河流自由流動(dòng)之際，公司再也無(wú)法像水庫(kù)般將員工儲(chǔ)存起來(lái)了，項(xiàng)目人員管理的重點(diǎn)，不在于要不要流動(dòng)，而是如何管理其流速與方向。下面，我們敘述在項(xiàng)目過(guò)程中，如何想一些措施，來(lái)盡量減少人員流失后給項(xiàng)目帶來(lái)的一些負(fù)面作用。

措施一：做好相關(guān)的文檔記錄。

在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，若項(xiàng)目組成員有人離職了，則即使能夠迅速找到代替他的人，也必須對(duì)這個(gè)新人進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)。

為此，在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，若能夠從一開(kāi)始就做好相關(guān)的項(xiàng)目文檔記錄，則這個(gè)新人只需要花一些時(shí)間看看這些文檔記錄，那么也是可以跟上我們培訓(xùn)的進(jìn)度。如果新人只能夠憑一些簡(jiǎn)單的資料去了解項(xiàng)目先前的內(nèi)容，這顯然不能夠達(dá)到很好的效果;而且，進(jìn)度也會(huì)比較慢。

措施二：關(guān)鍵工作多派員工參與

在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，若條件允許的話，還是需要派比較多的員工參與到項(xiàng)目中來(lái)。若條件實(shí)在不允許的話，則對(duì)于一些關(guān)鍵工作，則最好能夠保證兩個(gè)以上的員工參與到項(xiàng)目中來(lái)。這樣，不僅可以提高項(xiàng)目的效果;而且，即使其中一個(gè)員工離職了，也有后備人員，可以最大限度的減少因?yàn)槿藛T流失給項(xiàng)目所帶來(lái)的負(fù)面作用。

措施三：提前儲(chǔ)備才能失之不慌

　　盡管員工流失對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是利好消息，但事實(shí)是殘酷的。員工流失不可避免。當(dāng)然，完全不流動(dòng)也未必是好事。
　　對(duì)于普通員工，鑒于人才市場(chǎng)上人才濟(jì)濟(jì)，不擔(dān)心找不到替代的人，也很坦然面對(duì)離開(kāi)。而對(duì)于精英員工，很多時(shí)候，哪怕再努力，花80%的精力和財(cái)力在這些20%的少眾身上，未必有結(jié)果，要走的還是走。這時(shí)候，可以做的其實(shí)是以最快的速度找到后備人才，才能失之不慌。這就需要我們有前瞻性的招聘，包括招聘時(shí)有戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行人才儲(chǔ)備和備份。 “總有人要走”是一種客觀存在，我們需要認(rèn)清事實(shí)，然后從招聘開(kāi)始發(fā)揮前瞻性，保證人才不斷檔。

　　措施四：透明化關(guān)系管理：留之心切

　　盡管走是不可避免的問(wèn)題，但還是要竭盡所能去留住人才。積極行動(dòng)而不是被動(dòng)地看著他們走。要留人就得從走人的原因著手。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工的真正離職原因，最主要的是管理者能力欠缺。這比薪資缺乏吸引力或者天花板阻礙發(fā)展占更大比例。而造成員工“管理者能力欠缺”這個(gè)認(rèn)知的，往往是溝通的問(wèn)題，而不是管理者能力欠缺，或者說(shuō)是他們?cè)趩T工關(guān)系管理上有欠缺。 除了被動(dòng)溝通的方式，更應(yīng)該引導(dǎo)員工主動(dòng)溝通。主動(dòng)把問(wèn)題、想法告訴上級(jí)。

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