龍崗五豐食品項(xiàng)目是深圳市十大民心工程之一，五大食品安全工程之一，深圳市民生工程的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，也是為迎接2011年在深圳舉行的第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動會的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目。深圳市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門對龍崗五豐食品項(xiàng)目給予了大量的關(guān)注，我公司施工的內(nèi)容是前期的土石方場平及邊坡支護(hù)項(xiàng)目，對此也非常重視。
項(xiàng)目總體分為南北兩區(qū)，北區(qū)占地48818㎡，南區(qū)占地32078㎡。主要施工內(nèi)容包括：土石方爆破挖運(yùn)、場地平整、錨索（桿）+混凝土框架梁邊坡支護(hù)、坡面綠化、CFG樁、地基強(qiáng)夯、抗滑樁、人字形骨架、擋土墻、框架梁修復(fù)、深層泄水孔工程等。
近2年的時間里，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)支持及相關(guān)部門的密切配合下，通過項(xiàng)目部全體員工的辛勤努力，克服了雨季施工、工期緊張、外部協(xié)調(diào)難度大、地質(zhì)突發(fā)性滑坡等眾多不利因素，并順利完工，正處于竣工驗(yàn)收結(jié)算階段。通過本項(xiàng)目施工我們對自己工作中的經(jīng)驗(yàn)得失，總結(jié)如下：
一、分包隊(duì)伍管理
1、分包形式的利弊
分包管理是項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵，分包形式的合理采用更是項(xiàng)目管理前期策劃的關(guān)鍵所在。本項(xiàng)目在分包過程中主要分為兩類：一是采用包工包料的大包形式，二是采用包工不包料的勞務(wù)分包形式。這兩種分包形式的采用對項(xiàng)目管理而言各有利弊，如要分析如下表： 

本項(xiàng)目在施工過程中，項(xiàng)目部分別對采用這兩種分包形式的施工隊(duì)的工程進(jìn)度、施工質(zhì)量、現(xiàn)場管理情況、分包管理均做了對比評價(jià)，經(jīng)過本項(xiàng)目施工，對分包采取形式建議如下： 
在分包采用形式上，應(yīng)通過公司以往施工經(jīng)驗(yàn) 

①重點(diǎn)分項(xiàng)工程、材料比重較大的分項(xiàng)工程、對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、形象起決定性作用的分項(xiàng)工程盡量采用勞務(wù)分包；

②項(xiàng)目低值易耗性材料、零星材料以及對質(zhì)量無要求的土石方挖運(yùn)等采取一次性承包的原則進(jìn)行分包。
抗滑樁、冠梁、面板施工無論在工程整體質(zhì)量、工程安全、工程整體進(jìn)度、工程形象方面都起著決定性作用，因此這幾個分項(xiàng)工程采用勞務(wù)分包的形式，無論在工程施工還是工程盈利方面都取得了令人滿意的效果。
片石混凝土擋土墻工程包工包料，由于分包想盡辦法盡量節(jié)省材料、改變施工工藝以降低工程成本，盡管項(xiàng)目部在施工管理方面采取了很多措施，但由于缺乏執(zhí)行力，現(xiàn)場監(jiān)管不到位，沒有有效的方式能引起施工隊(duì)足夠的質(zhì)量意識，造成施工質(zhì)量欠缺，給工程進(jìn)度和工程形象都造成了不好的影響。甚至受到局及監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)監(jiān)等單位的批評。
2、分包結(jié)算方式
無論分包進(jìn)度付款還是分包竣工結(jié)算方面都是項(xiàng)目順利運(yùn)行的必要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)把握不好會直接影響項(xiàng)目的施工成本。該項(xiàng)目分包付款存在的問題主要表現(xiàn)在：
進(jìn)度款支付大體都是按照“項(xiàng)目工程部計(jì)算月度分包工程量→商務(wù)部計(jì)算完成產(chǎn)值→項(xiàng)目部進(jìn)行審核簽字→報(bào)送分公司審批付款”流程進(jìn)行，基本上進(jìn)度款支付由項(xiàng)目部一手包辦，分包隊(duì)伍只管簽字拿錢。這樣造成分包進(jìn)度付款中分包沒有絲毫責(zé)任可以承擔(dān)，達(dá)不到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的目的。同樣會導(dǎo)致項(xiàng)目后期竣工結(jié)算時，分包往往拿以前的事情東拉西扯，費(fèi)時費(fèi)力。
在分包隊(duì)的資金存在壓力時，出于人性化管理，有時會中途借款，在支付進(jìn)度款時再扣除，但項(xiàng)目部與分公司財(cái)務(wù)部溝通不暢時，容易讓分包鉆空子。
建議施工隊(duì)當(dāng)月所有施工項(xiàng)目均應(yīng)在當(dāng)月計(jì)量報(bào)表中完全體現(xiàn)出來，保證當(dāng)月施工項(xiàng)目的工程計(jì)量當(dāng)月核實(shí)完畢。為竣工結(jié)算的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)，避免結(jié)算期間的陳年舊賬說不清、記不清、理不清。
分包每月25日之前報(bào)送當(dāng)月所有施工項(xiàng)目工程量（如果有未報(bào)、漏報(bào)項(xiàng)目，竣工結(jié)算時項(xiàng)目部堅(jiān)決不予承認(rèn)，除非有充足的理由能證明），提出收款申請→項(xiàng)目工程部組織各分項(xiàng)工程現(xiàn)場主管工程師進(jìn)行工程量審核并簽字→各部門核對當(dāng)月施工內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)匯總相關(guān)數(shù)據(jù)并會簽→商務(wù)部計(jì)算完成產(chǎn)值并完善本月所有相關(guān)報(bào)表→總工復(fù)核審定→生產(chǎn)經(jīng)理審核→項(xiàng)目經(jīng)理審批→報(bào)送分公司審批付款。
讓分包報(bào)送工程量的目的主要是為了責(zé)任分擔(dān)明確，為了達(dá)到當(dāng)月的施工項(xiàng)目當(dāng)月完全算清的目的，為工程竣工決算掃清障礙。如果報(bào)送的工程項(xiàng)目確實(shí)存在，但項(xiàng)目部又由于某種原因暫不能支付相關(guān)款項(xiàng)，則應(yīng)作為暫付款項(xiàng)在當(dāng)月統(tǒng)計(jì)表中備注明細(xì)。
當(dāng)月的工程量當(dāng)月進(jìn)行完全清算并由主管該分項(xiàng)工程的工程師進(jìn)行審核簽字，有助于各現(xiàn)場主管工程師責(zé)任明晰化、現(xiàn)場管理具體化，責(zé)任落實(shí)到人，追究到人，同時也有助于主管工程師更有力的控制現(xiàn)場施工。
通過每月完全清算工程量可以保證各個部門尤其是商務(wù)部對各種報(bào)表制作的真實(shí)性、有效性，數(shù)據(jù)更有說服力，有助于定期對比施工進(jìn)度，能更真實(shí)反映分包結(jié)算情況，真實(shí)反映當(dāng)月的施工成本。
二、工程管理
1、現(xiàn)場管理
施工過程是工程施工的關(guān)鍵，是項(xiàng)目管理重中之重。項(xiàng)目施工過程中堅(jiān)持三點(diǎn)控制的控制原則，并嚴(yán)格落實(shí)。
施工前交底到位。

① 由于施工隊(duì)人員頻繁替換，而且沒有及時報(bào)告項(xiàng)目部，造成在施工現(xiàn)場的工人不是接受交底的工人，而且施工隊(duì)現(xiàn)場工作人員基本上都是文化素質(zhì)不太高、技術(shù)不太熟練的非專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍，因此給施工交底工作帶來了很大的困難。根據(jù)項(xiàng)目部要求，只要施工隊(duì)人員更換就必須立即進(jìn)行技術(shù)交底，保證施工現(xiàn)場所有工作人員施工程序明晰化。

②技術(shù)交底落實(shí)不到位的主要原因除了工人自身素質(zhì)較低，無法理解技術(shù)交底相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和知識，還有就是缺乏現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)。為了保證技術(shù)交底的切實(shí)落實(shí)，在技術(shù)交底完成后，安排專人根據(jù)技術(shù)交底內(nèi)容對施工進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，保證作業(yè)開始就處于受控狀態(tài)。
施工過程完全跟蹤。在項(xiàng)目施工過程中項(xiàng)目部利用項(xiàng)目管理人員多的優(yōu)勢，做到“工地上任何時候、任何地方、任何作業(yè)都有人現(xiàn)場跟蹤監(jiān)控”，每一道工序都有人旁站，每一次隱蔽都有人驗(yàn)收，保證整個施工過程都處在受控狀態(tài)。
施工完成后總結(jié)

項(xiàng)目施工內(nèi)容比較多，相互之間的連接關(guān)系比較強(qiáng)，因此一道工序的拖延可能導(dǎo)致整體工期的相應(yīng)滯后。在每一工序完成后及時應(yīng)用全面質(zhì)量管理辦法進(jìn)行總結(jié)。特別是要總結(jié)出不足的方面，以避免在下一步施工中再犯同樣的錯誤。保證施工水平不斷提高。
2、內(nèi)業(yè)管理
該項(xiàng)目屬于政府投資的市政工程，要經(jīng)常接受市安監(jiān)站、質(zhì)監(jiān)站的相關(guān)檢查，特別是資料檢查。在檢查過程中，能提高我們的資料管理水平，能避免施工現(xiàn)場的違規(guī)現(xiàn)象。同時還能提高我們竣工資料的整理水平，為及時進(jìn)行竣工結(jié)算打好基礎(chǔ)。但目前的內(nèi)業(yè)工作做得不是很好，在以下方面有待提高。
①部分專業(yè)人員配置不合理
在施工臨電方面，項(xiàng)目部雖然配有專業(yè)電工，但不會編寫用電方案，不能從事用電方面的日常資料整理，導(dǎo)致在每次的安全檢查中，施工用電幾乎每次都要整改。
②對相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的了解不深
在進(jìn)行混凝土施工時，對標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)及同條件養(yǎng)護(hù)的概念不清，導(dǎo)致資料不全；每次澆筑時試塊的養(yǎng)護(hù)時間沒有概念，有相當(dāng)試塊的養(yǎng)護(hù)時間超限，導(dǎo)致試驗(yàn)報(bào)告的結(jié)果存在疑慮；回填土壓實(shí)度的標(biāo)準(zhǔn)分層厚度、對應(yīng)標(biāo)高及每1000m2應(yīng)檢測的點(diǎn)數(shù)不清，導(dǎo)致從檢測報(bào)告上的信息推斷出的回填地形與實(shí)際不符。
三、溝通管理
項(xiàng)目開始面臨著從政府部門到當(dāng)?shù)卮迕竦葋碜愿鞣矫娴膲毫蛑贫燃s束；突發(fā)性滑坡后的整治施工，因動態(tài)設(shè)計(jì)，要經(jīng)常與設(shè)計(jì)溝通；平時要與監(jiān)理、業(yè)主之間的溝通。因此良好協(xié)調(diào)溝通就成了項(xiàng)目順利施工的重要組成部分，并始終貫穿著整個項(xiàng)目施工。
1、與地方政府的溝通
業(yè)主征地紅線并沒有包括放坡開挖的邊坡范圍，在邊坡開挖期間，龍崗區(qū)林業(yè)局、森林派出所，土地儲備中心等有關(guān)單位經(jīng)常來工地制止，讓我們先停工，把手續(xù)辦完后再施工，此問題業(yè)主也無法解決，就需要我們出面溝通。經(jīng)過項(xiàng)目部多次耐心的溝通，以我們的真誠贏得他們的理解，使得我們一邊施工，一邊與規(guī)劃局等政府部門溝通，最終順利解決，保證了里程碑的順利實(shí)現(xiàn)。
施工現(xiàn)場至棄渣場約8公里，而且要經(jīng)過繁忙的市政道路，穿越5個紅綠燈路口，該路段涉及1個區(qū)交警機(jī)動大隊(duì)、2個交警支隊(duì)、一個城管執(zhí)法大隊(duì)和一個交通管理局的交叉管理。而我們的泥頭車也有超載或遺撒泥土的現(xiàn)象，一旦我們有車上路，他們就進(jìn)行車輛檢查、處罰、扣押，給項(xiàng)目的土石方運(yùn)輸造成極大的困難，嚴(yán)重影響施工進(jìn)度。我們一方面告訴泥頭車司機(jī)采取措施、遵守交通規(guī)則外，另一方面與各個交警大隊(duì)以及區(qū)大隊(duì)之間長時間的協(xié)商溝通，最終得到了他們的大力支持。
根據(jù)招標(biāo)文件要求，項(xiàng)目所有外運(yùn)的土石方要全部免費(fèi)運(yùn)往積谷田受納場。但是收納場只同意受納一部分，同時該受納場為政府部門管理，有限定的開放時間，不能滿足我們施工的需要。為了滿足合同要求，完成進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目部想盡一切辦法與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決土方外運(yùn)的相關(guān)問題，并得到了支持，同時也得到業(yè)主的一致好評。
2、與周邊廠礦企業(yè)的溝通
緊鄰施工紅線就是廠礦企業(yè)，又加上前期是土石方施工，難免產(chǎn)生噪聲、塵土，雖然項(xiàng)目部采取了相應(yīng)的措施，限制了施工時間，但周圍的村民、工廠對此依然不滿，甚至有人向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門進(jìn)行了投訴。為了能讓村民、工廠支持我部施工，項(xiàng)目部挨家挨戶一一拜訪協(xié)商，用我們誠懇的態(tài)度換來了他們的理解。
3、與業(yè)主、監(jiān)理單位的溝通
北區(qū)前期施工中，項(xiàng)目部本著服務(wù)業(yè)主的原則，在受施工許可證還沒辦理的影響下，我們及時與業(yè)主、監(jiān)理溝通，提供資料，先行辦理提前介入的手續(xù)，使我們的施工得以及時合法進(jìn)行。在業(yè)主與政府溝通有困難時，我們及時協(xié)助業(yè)主辦理，在我們的共同努力下，克服困難，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)主認(rèn)為我項(xiàng)目部是一支能“能打仗、打硬仗”的隊(duì)伍。就是因?yàn)檫@種相互信任，我們順利承接了南廠區(qū)地基處理工程，也為局深圳公司承接北廠區(qū)主體工程打下了良好的基礎(chǔ)。在每期的進(jìn)度款支護(hù)時，業(yè)主也能理解我們，及時辦理相關(guān)手續(xù)，在資金使用方面沒有太大的壓力。
4、與設(shè)計(jì)單位的溝通
滑坡整治段設(shè)計(jì)采用動態(tài)設(shè)計(jì)形式—邊施工、邊設(shè)計(jì)，然而設(shè)計(jì)代表又不能常駐工地，這就需要我們主動與他們溝通，及時把工地施工信息反饋給他們，工地上需要設(shè)計(jì)解決的問題及時以聯(lián)系單的形式報(bào)告設(shè)計(jì)，并提出自己的解決辦法，以便讓設(shè)計(jì)能更快地出具設(shè)計(jì)圖紙，保證施工的連續(xù)性。否則，就可能延誤的工期。
四、人力資源管理
人力資源管理是企業(yè)管理的根本，項(xiàng)目管理也即如此。做到人力資源的合理利用，有效管理，才能真正意義上的實(shí)現(xiàn)高效、高能、高速的工程施工管理。本項(xiàng)目從整體上說，還算正常，但也存在如下問題：
雖然項(xiàng)目齊心協(xié)力，但部分員工并非個人意愿，出工不出力，自動自發(fā)工作能力較差、不能夠擔(dān)當(dāng)、同事之間相互推諉、部分員工將工作認(rèn)為是做給領(lǐng)導(dǎo)看的。有些員工只知道上工地，但不明確上工地的目的是什么，很盲目。
項(xiàng)目職工的獎金沒有真正根據(jù)工作業(yè)績拉開檔次，導(dǎo)致存在“干不干活都一樣拿錢，何況活干壞了還得挨批”的不良風(fēng)氣。當(dāng)然，作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)更要慎重分發(fā)獎金，不能憑個人印象，要根據(jù)平時在工地的表現(xiàn)和其他領(lǐng)導(dǎo)的建議，盡量做到公平、公正。在今后的獎金發(fā)放中還應(yīng)繼續(xù)拉大差距，真正體現(xiàn)按勞分配。這里的“勞”不僅是出工，更是指出力，能解決工地的實(shí)際問題，協(xié)助項(xiàng)目部管理好工地。
要健全導(dǎo)師帶徒制度。不能只是完成簽字手續(xù)，走過場，導(dǎo)師要認(rèn)認(rèn)真真地教，手把手的教，幫助其快速增長施工經(jīng)驗(yàn)，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，并要定期檢查工作，對其進(jìn)行考核。只有這樣，他們在工地上才不至于盲目。
人才使用率低下，是分公司現(xiàn)在普遍存在的問題，同樣在我項(xiàng)目部也存在類似的問題。近期分公司在施項(xiàng)目不多，而管理人員就不可避免的集中在個別項(xiàng)目上，這本是領(lǐng)導(dǎo)考慮盡量給管理人員提供上崗的機(jī)會，但也會造成人員冗長，助長了出工不出力的勢頭，這會導(dǎo)致工作沒有壓力、沒有緊迫感，還會導(dǎo)致部分員工會認(rèn)為無用武之地而另謀他就。
加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)和開發(fā)。對分公司來說，要有足夠的施工項(xiàng)目，給他們提供展示自己才華的平臺；對項(xiàng)目部來說，要正確引導(dǎo)他們，讓他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；對于他們自己來說，只有通過自己的努力工作，才能得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，企業(yè)才能發(fā)展并取得效益，同時自己也能分享企業(yè)的效益，提升自己的工作崗位，提高自己的勞動報(bào)酬。公司經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，企業(yè)由于員工技能提高而得到長足發(fā)展，員工則從企業(yè)發(fā)展和自身努力中獲得收益。員工就有動力繼續(xù)留在企業(yè)施展自己的才華，以實(shí)現(xiàn)自己事業(yè)的巔峰。
五、安全管理
安全生產(chǎn)不但關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)，而且也關(guān)系到國家財(cái)產(chǎn)及施工人員的安危，因此制定堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，做到“管生產(chǎn)，必須管安全”的原則，正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與進(jìn)度的關(guān)系，在生產(chǎn)、效益、進(jìn)度與安全發(fā)生矛盾時，堅(jiān)持“安全第一”的原則。
堅(jiān)持安全技術(shù)交底及安全檢查制度，項(xiàng)目施工過程中，在每個分項(xiàng)工程開工前，根據(jù)分項(xiàng)工程的具體實(shí)際情況，用書面形式向施工人員進(jìn)行針對性的安全技術(shù)交底并由本人簽字，使每個施工人員了解、掌握生產(chǎn)過程中潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，自覺增強(qiáng)安全意識預(yù)防安全事故的發(fā)生。另外，項(xiàng)目安全管理小組每周同監(jiān)理、業(yè)主單位一起進(jìn)行一次安全檢查。
在進(jìn)行危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)施工時，均有專項(xiàng)施工方案并有專家認(rèn)證。在人工挖孔施工時，能嚴(yán)格按照專家和市安監(jiān)站的建議，在原來已采取的安全措施下，還購買了毒氣檢測儀，在每次人員下孔前認(rèn)真測試；購買專供人員上下的軟梯，避免人員和孔渣的混裝。在每個孔樁頂部護(hù)壁上建立沉降觀測點(diǎn)，監(jiān)控孔樁的位移沉降情況，確保每位施工人員的安全。
在土石方外運(yùn)時，除了經(jīng)常對運(yùn)輸司機(jī)交底外，在廠房密集段，多處設(shè)置安全警示牌和溫馨提示牌，并經(jīng)常與他們溝通；在繁忙的市政道路段，派人協(xié)同城管、交警指揮我們的運(yùn)輸車輛，并安排水車灑水。
爆破施工時，嚴(yán)格按照市公安局審批的方案執(zhí)行，對到達(dá)現(xiàn)場的爆破器材嚴(yán)格按市公安局的要求執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行退庫制度，主體爆破采取了控制爆破，并采取了安全防護(hù)排架與靜態(tài)破碎的安全防護(hù)措施，確保了附近高壓鐵塔的安全穩(wěn)定及周邊廠礦的安全。
項(xiàng)目開工至今，安全工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在施工隊(duì)的配合下，通過全體員工的辛苦努力，終于實(shí)現(xiàn)了零事故，沒有給分公司和局深圳分公司帶來任何負(fù)面影響，但也存在不少管理不到位的地方。
項(xiàng)目管理人員甚至安全管理人員對安全知識、法規(guī)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠，比如，經(jīng)常有管理人員不戴安全帽就上工地；有時發(fā)現(xiàn)了安全隱患，但沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)地去監(jiān)督整改，只是在口頭上說說，沒有落到實(shí)處，導(dǎo)致對項(xiàng)目存在的安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)處理。
在施工現(xiàn)場實(shí)施具體作業(yè)的人員大部分是分包施工隊(duì)的農(nóng)民工，他們普遍存在安全技術(shù)知識較差，對安全操作知識了解膚淺，不系統(tǒng)、缺乏應(yīng)有的自我防護(hù)能力，再加上施工對盈利的唯一性，缺少安全方面的投入，常常由于自身的不安全行為，導(dǎo)致安全隱患的時有發(fā)生。
施工現(xiàn)場臨時用電的管理是一直存在的薄弱環(huán)節(jié)。一是項(xiàng)目部沒有合格的電工，不能有效、準(zhǔn)確地檢查到臨時用電方面存在的安全隱患，二是分包隊(duì)伍同樣也沒有配置專職電工，導(dǎo)致現(xiàn)場臨時用電亂拉亂扯，管理混亂的現(xiàn)象。建議分公司在今后項(xiàng)目上都應(yīng)配備專業(yè)電氣工程師。