工程項目團隊建設探析
摘要：團隊建設是影響工程項目成敗的關鍵因素，其重要性也越來越被管理者重視。項目團隊也成為對承包商、服務商評價的一個重要指標。精品項目團隊是企業(yè)的寶貴財富，也是企業(yè)核心競爭力的來源。真正的項目團隊就是少數(shù)有互補技能，愿意為了共同的有挑戰(zhàn)性的項目目標而相互承擔責任的人們，按照一定的體系、制度、方法組成的有凝聚力的群體。文章闡述了工程項目團隊建設應堅持的原則。并解析了團隊建設的周期：形成期、成長期、成熟期、成果期、結束期。
關鍵詞：工程項目；團隊建設；原則；周期。
正文：
團隊建設是影響工程項目成敗的關鍵因素，其重要性也越來越被管理者重視。項目團隊也成為對承包商、服務商評價的一個重要指標。精品項目團隊是企業(yè)的寶貴財富，也是企業(yè)核心競爭力的來源。工程項目的單件性決定了工程項目團隊建設的多樣性，但還是有一定的規(guī)律。
1、項目團隊建設必須在公司統(tǒng)一的體系、制度指導下進行
項目團隊是公司的團隊，必須遵守公司的項目管理制度。統(tǒng)一的制度、體系就有利于發(fā)現(xiàn)團體建設的規(guī)律，把一些片段的、不連續(xù)的、少數(shù)人的經(jīng)驗傳承下來，不斷豐富、更新、完善企業(yè)的項目管理和制度體系，從而更好的指導企業(yè)的團隊建設。我們不愿看到：隨著項目經(jīng)理的離任，優(yōu)秀的團體慢慢失去競爭力。
2、項目團隊的能力來自和諧
項目團隊和諧是指項目、項目團隊、項目管理機制三者之間的和諧。工程項目復雜，很難預先將各項責任清晰無誤的分配給每個崗位，也不可能預先將所有崗位間的關系準確的表示清楚，任何體系、制度都不可能代替項目團隊成員之間和諧的人際關系。項目團隊成員必須能夠互相支持和共同承擔責任。
項目團隊成員之間要具備互補的技能，互補的性格也是必不可少的。指導型或社會活動型的人是項目經(jīng)理比較好的人選，技術員、質量員、安全員應是理智型，施工員可以是合作性或社會活動性的。一個成員性格多樣的團隊帶來管理上更多的麻煩。項目團隊成員必須明白：性格無優(yōu)劣之分，懂得如何適應和欣賞其他性格類型的人，項目團隊就會減少彼此之間的隔閡和排斥。
采用何種項目管理機制也是十分重要。只有采取與工程項目、項目團隊成員特點相和諧的管理體系、制度、方法，才能讓項目團隊成員的能力發(fā)揮出來，并激發(fā)他們的能動性。
3、項目團隊要有一個有威信的領導
團隊領導個人威信也是團隊建設的關鍵因素，這是管理雙重屬性和中國的傳統(tǒng)文化決定的。有威信的項目經(jīng)理，能團結項目團隊全體成員，激發(fā)出項目團隊成員的潛能，能使項目團隊有凝聚力、核心競爭力。項目經(jīng)理的威信會在項目即將出現(xiàn)混亂的時候起到很大的作用。
企業(yè)的授權是項目經(jīng)理威信建立的必要、首要條件。項目經(jīng)理個人的能力和魅力是威信建立的基石，扎實的專業(yè)能力與豐富的與人溝通、解決沖突等管理經(jīng)驗同等重要。項目經(jīng)理要有良好的個人修養(yǎng)、道德品質是必須的。建立和培養(yǎng)共同的愛好也有利于個人威信的培養(yǎng)。
4、項目團隊要有系統(tǒng)的績效管理
工程項目績效是工程項目管理系統(tǒng)運行的過程狀態(tài)及工程實體的狀況總合?？冃Ч芾砭褪谴_定項目績效的測量方法并予以評價。我們要盡量準確的測量項目管理活動的績效，以便為了更好地完善管理體系、制度?？冃гu價管理的重點放在工程項目管理本身，而不是單純?yōu)榱巳藛T評價。先改善工程項目管理體系，再改善人。因為改變了系統(tǒng)，也就改變了人的行為，而改變了人的行為，卻未必能夠改變系統(tǒng)。
5、項目團隊成員數(shù)量適當、能力與任務匹配
工程項目管理是復雜的、需要密切協(xié)作的任務。項目團隊管理人員過多并不能更好的完成工作，還會產(chǎn)生更多的工作，溝通的難度也會增加。我們可以劃分崗位小組、適當增加管理層次、簡化流程。減少人員的另一個途徑就是增加一些復合型人才，他們能力高超、精力充沛、一人多崗。
項目團隊人員數(shù)量、能力要和工作量匹配，就要求制定項目目標時有適當?shù)奶魬?zhàn)性，這樣會產(chǎn)生正面的激勵效果。工作量遠大于能力，項目團隊成員就會產(chǎn)生焦慮情緒，牢騷滿腹，甚至放棄努力；反之，則會產(chǎn)生無聊的情緒，就會人浮于事，無所事事，無聊、自負。
綜上說述，真正的項目團隊就是少數(shù)有互補技能，愿意為了共同的有挑戰(zhàn)性的項目目標而相互承擔責任的人們，按照一定的體系、制度、方法組成的有凝聚力的群體。
團隊建設是一個長期的過程，受企業(yè)性質、人員構成、工程項目特點等各方面因素的影響。一般要經(jīng)歷形成期、成長期、成熟期、成果期、結束期。
工程項目團隊的初次組建階段為形成期，這個階段基本上處于工程項目的準備期，他們均帶著對項目成果和個人的期望走到一起。這時，明確的項目目標和項目原則、體系、制度、方法為大家所關注和接受是非常關鍵的。另外要使項目成員從心理上融入團隊是十分重要的。項目管理風格要注意參與和集權的結合，一方面鼓勵大家積極參與。另一方面，要盡快地形成統(tǒng)一的項目規(guī)劃文件。要盡快度過這個時期，不能在人來人往中開始工程項目主體的施工。
成長期處于基礎施工剛開始階段，真正的工作開始時會遇到各種問題，成員在短暫的禮貌之后開始了沖突。項目團隊成員可能會對項目的原則、體系、方法產(chǎn)生不同的理解。這時項目團隊成員必須多溝通、多于他人協(xié)作、多提建設性的意見和建議。項目經(jīng)理要同時利用集權、參與和授權的三種管理風格，首先鼓勵大家溝通和交流，提出不同建議，在充分交流的基礎上堅持項目的管理原則、體系、方法。同時有意識授權那些認同項目原則的人，這樣不僅激勵了這些人員，也會使他們能夠幫助你爭取更多的人支持。這一切都要按照項目的管理原則、體系、方法進行。這個時期，項目主要成員要保持穩(wěn)定，否則會在吵吵鬧鬧中度過項目團隊的全部生命周期。
成長期安全度過后就會到成熟期。工程項目的施工步入正規(guī)，項目團隊成員之間沖突得到緩解，溝通和協(xié)作的必要性得到廣泛認可，自覺的遵守項目各項制度。授權的比重明顯增加，大家都能按計劃完成各項任務。
成果期處于施工的主體到裝飾階段，項目團隊真正的核心競爭力形成，項目團隊成員以團隊為榮。這個階段仍以授權為主。在成長期、成果期項目人員比較穩(wěn)定，要注意項目核心成員的思想狀態(tài)，因為他們的離去可能會對項目產(chǎn)生較大的影響。
結束期，沒有度過成長期的項目團隊必然會結束。步入成果期的項目團隊要認真總結，豐富公司項目管理、團隊建設經(jīng)驗；準備迎接新的項目。
無論項目經(jīng)理還是成員都要熟悉團隊建設過程、團隊成員的性格特點，并尋求適合項目、團隊的管理方式，只有這樣，才能建設成一支有核心競爭力的項目團隊。
參考文獻：
[1] 丁榮貴．項目管理．項目思維與管理關鍵[M]．北京：機械工業(yè)出版社，2005；77-95
[2] 徐向藝．管理學[M]．濟南：山東人民出版社，2005；166-345
[3] 郎咸平．誰在謀殺中國經(jīng)濟—附身中國人的文化魔咒[M]．上海：東方出版社，2009；12-14
[4] PMI．A Guide to the Project Management Body of Knowledge，F(xiàn)ourth Edition[M]．CHN：the Publishing House of Electronics Industry，2009；170-190
文題英譯：
Team-building for Projects
Keywords: Construction Project, Team-building, Principle, Cycle
Abstract: The real estate and construction companies are all based on the project as the main mode of operation. The project department is a specific department set up as a temporary group. Project teams are not only a key factor in the success of the project, but also an important indicator on the evaluation of the contractor. A small number of people with complementary skills and with willingness to be responsible for each other for the challenging project goal constitute cohesive groups according to certain systems and method which are called truly project team. Certain principles must be adhered to in projects’ team-building. Team building is a long process. It generally goes through formation period, growth period, maturity period, results period and may be the end period. Once the core competitive project team is formed, it will be not only a valuable corporate asset but also a source of core competitiveness of the enterprises.