IT項(xiàng)目中有很多項(xiàng)目涉及到跨部門(mén)、跨公司的合作。這類(lèi)項(xiàng)目往往比其他項(xiàng)目更有挑戰(zhàn)。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理如何做好這些項(xiàng)目呢?
首先讓我們看看這類(lèi)項(xiàng)目都有哪些共同的特點(diǎn)。
1、合作雙方工作在不同地方，對(duì)項(xiàng)目溝通造成一定影響。
2、合作雙方隸屬于不同的公司或者部門(mén)，雙方的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程可能完全不同，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中需要考慮到這個(gè)因素。
3、合作項(xiàng)目需要雙方共同完成，如果一方的工作進(jìn)度出現(xiàn)延誤，那么整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度都會(huì)收到影響。
本人根據(jù)平時(shí)這類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一下這類(lèi)項(xiàng)目要想成功，需要把握的原則。
1、合作雙方的領(lǐng)導(dǎo)層必須都非常重視這個(gè)項(xiàng)目。剃頭挑子一頭熱的項(xiàng)目成功的可能性不會(huì)高。
只有這樣，項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)才有保證，這樣在以后項(xiàng)目過(guò)程中一些資源(包括人力、硬件、時(shí)間投入)更有保證，配合起來(lái)也會(huì)更加順暢。
2、合作雙方確定好各自的接口人。雙方的溝通都通過(guò)接口人進(jìn)行，這樣可以降低成本，提高溝通的效率。
接口人可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是商業(yè)上的接口人，一類(lèi)是技術(shù)上的接口人。
3、完備的文檔(接口文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)文檔)必不可少。
web項(xiàng)目雙方的合作在技術(shù)方面通常采用API接口方式交互。所以項(xiàng)目前期詳細(xì)準(zhǔn)確的接口說(shuō)明文檔非常重要，雙方開(kāi)發(fā)人員之后的開(kāi)發(fā)都是嚴(yán)格按照接口進(jìn)行。
同時(shí)接口的相對(duì)穩(wěn)定也是非常重要的，所以需要前期設(shè)計(jì)的時(shí)候認(rèn)真全面地考慮接口規(guī)范。
4、便利的溝通工具。
對(duì)于跨地區(qū)的合作，便利的溝通工具是非常重要的。當(dāng)然工具最好是免費(fèi)，比如使用IM。從溝通方式的效果來(lái)看，我覺(jué)得面對(duì)面的溝通>電話(huà)溝通>EMAIL(or IM)。
5、接口變更的及時(shí)通知。
這一點(diǎn)很重要，接口變更應(yīng)該有流程來(lái)保證，特別是對(duì)于這種成員分散在不同地方的團(tuán)隊(duì)尤為重要。
6、前期技術(shù)方案的溝通。
前期技術(shù)方案的討論以及接口的定義，最好能當(dāng)面溝通，這樣效果最好。所以前期最好去一趟對(duì)方公司商談這些要點(diǎn)。
7、各自開(kāi)發(fā)環(huán)境的可訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題。解決雙方開(kāi)發(fā)環(huán)境的相互調(diào)用問(wèn)題。
合作雙方聯(lián)調(diào)的時(shí)候通常需要訪(fǎng)問(wèn)對(duì)方的接口。由于雙方都在各自環(huán)境進(jìn)行開(kāi)發(fā)，所以需要解決這種問(wèn)題。
最好的情況是：可以訪(fǎng)問(wèn)對(duì)方的環(huán)境(外網(wǎng))。
最大的風(fēng)險(xiǎn)是：沒(méi)有可以聯(lián)調(diào)的環(huán)境，等到發(fā)布到正式環(huán)境上再測(cè)試，這時(shí)候時(shí)間上就有點(diǎn)晚了，可能會(huì)遇到一些之前預(yù)想不到的問(wèn)題。所以聯(lián)調(diào)的時(shí)間越提前,問(wèn)題就能越快暴露出來(lái)，整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
聯(lián)調(diào)環(huán)境的穩(wěn)定也非常重要。有一次我們發(fā)現(xiàn)我們的功能有問(wèn)題，代碼跟蹤調(diào)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)方的環(huán)境有問(wèn)題，浪費(fèi)了我們很多時(shí)間。
8、由于項(xiàng)目的各個(gè)點(diǎn)是互相依賴(lài)的，所以在一些關(guān)鍵點(diǎn)上要能按時(shí)提交，否則會(huì)影響對(duì)方的進(jìn)度。
在項(xiàng)目計(jì)劃中要詳細(xì)定義各個(gè)重要的里程碑，并嚴(yán)格控制執(zhí)行。
9、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。
定時(shí)相互通告項(xiàng)目進(jìn)度，重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
10、熟悉對(duì)方項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的流程。
不同公司項(xiàng)目的流程、角色分工不一定相同。只有熟悉了對(duì)方項(xiàng)目的流程，在與對(duì)方溝通時(shí)候才能做正確的事情。所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
千萬(wàn)不要自己悶頭開(kāi)發(fā)，完全不顧對(duì)方的做事方式，然后自己想當(dāng)然他們應(yīng)該和我們一樣。