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項(xiàng)目經(jīng)理要想項(xiàng)目和自己取得成功,就必須注意小心以下言辭
1.不要說:"他們還沒有答復(fù)我"
這種話十分危險(xiǎn).首先表明你是一個(gè)辦事不能善始善終的人,其次表明你和他人之間缺乏必要的緊密聯(lián)系.你的缺乏緊迫感,等待他人答復(fù)只會(huì)阻滯事情的盡快解決,并最終導(dǎo)致一無所獲.因此你要表達(dá)事情的主動(dòng)權(quán)和主動(dòng)性在項(xiàng)目經(jīng)理這一邊,你正積極主動(dòng)的創(chuàng)造條件解決問題.
2.不要說:"我還以為別人在處理那件事情"
這種借口會(huì)嚴(yán)重影響工作.它表明你是一個(gè)善于推卸工作和推卸工作責(zé)任的人,可能你對組織工作總是事不關(guān)己、高高掛起.對工作的進(jìn)展和績效欠缺應(yīng)有的責(zé)任心和使命感.
3.不要說:"沒人告訴過我"
這說法直接讓人懷疑別人對你的信任程度,也讓上司認(rèn)為你對工作的主動(dòng)性和積極性有問題.即使你可以勉強(qiáng)應(yīng)付本職工作,但是那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,不知不覺中也許上司已經(jīng)在考慮換項(xiàng)目經(jīng)理了.
4.不要說:"我是猜...."
這類表達(dá)反應(yīng)你可能對決策信息了解不夠,或僅僅根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而忽視信息;也可能反應(yīng)你對決策信息的把握缺乏信心,或?qū)π畔⒌淖兓P(guān)注不夠;更對自己決策的合理性沒有把握,間接建議上司擔(dān)心你可能的錯(cuò)誤.
5.不要說:"我給下屬留言了"
這托詞反應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理沒有走進(jìn)上司的內(nèi)心世界,也反應(yīng)了說話這對工作效果的忽視.雖然留言越來越被人認(rèn)為接近直接溝通,但從管理上說:留言僅僅是溝通過程中的一個(gè)小部分.同時(shí)留言并不能說明項(xiàng)目經(jīng)理做了管理,更不能把自己對項(xiàng)目的責(zé)任轉(zhuǎn)移給下屬.
6.不要說:"我不知道你想讓我做那事"
說話表達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理懷疑上司安排的合理性,也會(huì)促使上司懷疑項(xiàng)目經(jīng)理工作被動(dòng)和不愿承擔(dān)責(zé)任.表明你只會(huì)按照指令行事,缺乏職位必須的主動(dòng)性和積極性.
7.不要說:"我沒時(shí)間,我忙不過來"
表述你總是忙不過來或沒時(shí)間,很可能促使領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力.他可能會(huì)想,你或許辦事缺乏條理,工作效率低下!或者是對組織或上司有情緒而不愿意花費(fèi)時(shí)間實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo). |