在現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵(lì)和贊美被認(rèn)為是激發(fā)下屬潛能最有效的方式之一，而人有70%的潛能是沉睡的，這意味著創(chuàng)新性的運(yùn)用皮革馬利翁效應(yīng)提升團(tuán)隊(duì)效能正成為管理者的一項(xiàng)考驗(yàn)。
皮格馬利翁效應(yīng)：精誠(chéng)所至，金石為開
1960年，哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。新學(xué)期校長(zhǎng)告訴兩名老師："你們是學(xué)校最優(yōu)秀的老師，作為獎(jiǎng)勵(lì)，有一批聰明的孩子會(huì)成為你們的學(xué)生。但是，這是秘密不能告訴別人。"兩名老師很高興，教學(xué)更加努力了，一年后，他們班級(jí)的學(xué)生成績(jī)優(yōu)異，在整個(gè)學(xué)校出類拔萃。實(shí)際上，這兩位老師只是隨機(jī)選擇出來的，這批”聰明的孩子“也只是被選作實(shí)驗(yàn)對(duì)象的普通學(xué)生而已。
皮格馬利翁效應(yīng)認(rèn)為：你期望什么，你就會(huì)得到什么。
1 巴頓的激勵(lì)藝術(shù)：從現(xiàn)在起，我要你們有所作為
“二戰(zhàn)”美國(guó)著名的將領(lǐng)喬治·巴頓號(hào)稱“鐵膽將軍”。粗魯、野蠻是他在戰(zhàn)爭(zhēng)中留給后人的印象，但如果僅憑這一點(diǎn)就認(rèn)為他是個(gè)只懂打仗的猛張飛就大錯(cuò)特錯(cuò)了。作為統(tǒng)帥人物，巴頓將軍的最大特點(diǎn)就是以他自己的尚武精神去激勵(lì)部下，用他的個(gè)性去影響部下在戰(zhàn)場(chǎng)上奮勇向前。
讓每個(gè)人成為可期望的人。巴頓從激發(fā)將士的榮譽(yù)感、自豪感入手，振奮起他們昂揚(yáng)向上、奮力殺敵的精神。在諾曼底戰(zhàn)役前的參謀會(huì)議上，巴頓說：“先生們，你們已完成了杰出的工作，對(duì)此我要感謝你們，我為你們感到自豪。但是，你們業(yè)已完成的畢竟只是在無所作為時(shí)的表現(xiàn)，從現(xiàn)在起，我要你們有所作為?！痹诿塑娂磳⒃谝獯罄奈魑骼飴u登陸前夕，巴頓激勵(lì)士兵們說：“下一次，你們將參加有史以來最激烈的競(jìng)爭(zhēng)，你們要與盟國(guó)中的其他美軍競(jìng)爭(zhēng)，并贏得最偉大的榮譽(yù)！”1943年6月，一批剛從美國(guó)來的軍人歸并巴頓指揮。針對(duì)這些初次參戰(zhàn)士兵的心理，巴頓說：“戰(zhàn)爭(zhēng)并不像從未打過仗的人想象的那么可怕……所有的人都害怕戰(zhàn)爭(zhēng)，然而，懦夫只是那些讓恐懼戰(zhàn)勝了責(zé)任感的人。責(zé)任感是大丈夫氣概的精華。要記住，敵人也和你們一樣害怕，可能比你們更害怕。”
最終，戰(zhàn)爭(zhēng)期間，巴頓麾下的士兵們克服了恐懼和慌亂，成為了他所期望的榮譽(yù)感、自豪感兼?zhèn)涞挠率俊?/p>
2 任正非：狼的優(yōu)點(diǎn)有三條
許多企業(yè)家在學(xué)習(xí)任正非的智慧和華為的企業(yè)管理的過程中，只看到了華為的高薪、末位淘汰和，其實(shí)任老爺子是一個(gè)不折不扣的激勵(lì)高手。
在《創(chuàng)華為任正非傳》中提到，任正非說，所謂“狼性”，就是“哪兒有肉，隔老遠(yuǎn)就能嗅到，一旦嗅到肉味就奮不顧身”。后來他把狼的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)為三條:一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗的意識(shí)。因此他提出“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”，不一而足。這些鼓動(dòng)性很強(qiáng)的概念，經(jīng)過任正非富有煽動(dòng)力的講話，使一線年輕下屬很容易進(jìn)入大無畏的精神狀態(tài)，以舍我其誰的氣勢(shì)在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開貼身肉搏。正是這些兇悍的企業(yè)文化，使華為成為連跨國(guó)巨頭都寢食難安的一匹“土狼”。華為從上到下對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同仇敵愾全體下屬目標(biāo)明確、士氣高張。
在現(xiàn)代企業(yè)里，皮格馬利翁效應(yīng)不僅傳達(dá)了管理者對(duì)下屬的信任度和期望值，還更加適用于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。即使是在強(qiáng)者生存的競(jìng)爭(zhēng)性工作團(tuán)隊(duì)里，許多下屬雖然已習(xí)慣于單兵突進(jìn)，我們?nèi)阅軌虬l(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應(yīng)是其中最有效的靈丹妙藥。
3 職場(chǎng)中的皮格馬利翁效應(yīng)
職場(chǎng)老鳥的你可曾遇到過這樣的情景：通宵熬夜用心做的方案，被領(lǐng)導(dǎo)隨便一翻就直接Pass。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說“再考慮考慮”時(shí)，你會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的挫敗感，但仍然對(duì)方案充滿信心，于是拿回去重新修改了準(zhǔn)備再次提交；
當(dāng)你第二次匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)卻說“下次再說”，