長(zhǎng)期以來(lái),產(chǎn)品生命周期被認(rèn)為是由產(chǎn)品面市后的市場(chǎng)導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟至衰退的各個(gè)階段組成的。這樣的看法固然有其道理,但是我們經(jīng)??吹降默F(xiàn)實(shí)是,企業(yè)千辛萬(wàn)苦開(kāi)發(fā)的成果在市場(chǎng)上卻表現(xiàn)的非?!捌\洝保河械漠a(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;或者發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不是市場(chǎng)真正所要的,而且產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞,不得不早早退出競(jìng)爭(zhēng),眼睜睜的看著別人“大塊剁頤”、或者好不容易上市后發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品早已恭候多時(shí),已經(jīng)淘完了第一桶金; ….. 這時(shí),企業(yè)通常的做法是加大營(yíng)銷(xiāo)力度,和其它競(jìng)爭(zhēng)者“短兵相接”—— 降價(jià)、促銷(xiāo) 、鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)等等。
我們不是在否認(rèn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)產(chǎn)生的積極推動(dòng)作用,但關(guān)鍵問(wèn)題是如果企業(yè)僅僅依靠市場(chǎng)這些外在的手段來(lái)盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命,攫取更多的利潤(rùn),這樣的想法是不是顯得簡(jiǎn)單了點(diǎn)呢?企業(yè)有沒(méi)有回過(guò)頭、靜心重新審視問(wèn)題的根源:
對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)是否成熟?開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是否真正成功的結(jié)束了呢?……
在金庸的武俠小說(shuō)中,武林高手間過(guò)招的最高境界就是比拼“內(nèi)力”,而招式是否精奇反在其次。《天龍八部》中的蕭峰大鬧聚賢莊,就是憑借雄渾的內(nèi)力把一套普通之極的“太祖長(zhǎng)拳”演繹的虎虎生風(fēng),從而威震群雄。在市場(chǎng)這個(gè)“江湖”上,誰(shuí)勝、誰(shuí)負(fù)、誰(shuí)可以“一統(tǒng)江湖”,歸根結(jié)底就要依靠各自的“內(nèi)功”了??上驳氖?,很多企業(yè)逐漸悟到了提高“內(nèi)功”的秘笈之一 —— 加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力提高給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的促進(jìn)作用,從而開(kāi)始對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理方式的認(rèn)真反思。
按照美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)的理論,一個(gè)項(xiàng)目的生命周期包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制以及結(jié)束五個(gè)階段。那么對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)講,其生命周期就是指從立項(xiàng)到項(xiàng)目結(jié)束的整個(gè)階段。因此,如何判斷、評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的結(jié)束,是衡量項(xiàng)目生命周期截止的唯一標(biāo)志。在傳統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品生命周期認(rèn)知的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、試產(chǎn)后正式面市的那一刻,就是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目結(jié)束,同時(shí)也是產(chǎn)品生命周期的開(kāi)始。這樣一來(lái),項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期就被劃分成為兩個(gè)截然不同的時(shí)間順序。這種觀點(diǎn)造成的后果是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目以“產(chǎn)品”為導(dǎo)向,目標(biāo)只是開(kāi)發(fā)出“產(chǎn)品”,而非產(chǎn)品的市場(chǎng)成功,產(chǎn)品“長(zhǎng)壽”與否不是開(kāi)發(fā)階段考慮的主要問(wèn)題,企業(yè)在市場(chǎng)上遇到這樣那樣的問(wèn)題也就不足為奇。所以,面對(duì)企業(yè)間“內(nèi)力比拼”的嚴(yán)峻局面,我們不得不重新思考的問(wèn)題是傳統(tǒng)上開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期的劃分是否真的準(zhǔn)確,它和所謂的產(chǎn)品生命周期是否是涇渭分明的兩個(gè)階段? 這個(gè)關(guān)系到企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的根本性認(rèn)識(shí)。
對(duì)于不同行業(yè)和領(lǐng)域,項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有很大差別,像工程建設(shè)項(xiàng)目、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、工廠設(shè)備大修和擴(kuò)建項(xiàng)目等,是以成果交付客戶(hù)或推向市場(chǎng)作為項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)志,這點(diǎn)已經(jīng)得到了普遍認(rèn)同。但是,如果以這種標(biāo)準(zhǔn)作為衡量新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn),未免顯得太簡(jiǎn)單了,原因何在?
其一,作為企業(yè)職能戰(zhàn)略的重要組成部分,開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的要求一般來(lái)講分四個(gè)方面:成本、速度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn),這四個(gè)方面正是決定產(chǎn)品在市場(chǎng)上能否有良好表現(xiàn)的重要因素。 因此,降低產(chǎn)品成本,減少開(kāi)發(fā)費(fèi)用,保證產(chǎn)品質(zhì)量和降低開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),便應(yīng)順理成章地成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)。
其二,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,也是企業(yè)的投資過(guò)程,它追求的是投入產(chǎn)出比,即投資回報(bào)。高的投資回報(bào)是以產(chǎn)品的市場(chǎng)成功為前提,不是以項(xiàng)目任務(wù)的完成為前提。如果產(chǎn)品投向市場(chǎng)后,投資回報(bào)是負(fù)的,意味著在浪費(fèi)資源。
其三,在很多企業(yè)中,指導(dǎo)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理思想實(shí)際上是一種以技術(shù)為導(dǎo)向的工程師文化,這種思想從長(zhǎng)