高素質(zhì)復(fù)合型人才被當(dāng)作企業(yè)的“寶貝”，不僅管理者寵著他們，企業(yè)的其他員工也給了他們很多寬容，因為大家對這些人才充滿期待。
為提高項目的研發(fā)效率，很多企業(yè)花費大量資源吸引技術(shù)人才，找到“高素質(zhì)復(fù)合型人才”成了事實上的捷徑。過度依賴一個個體人才的能力，在人才和體系兩者之間的失衡是值得警惕的事。建立體系才是管理人員的本分，僅僅去找到一些能人然后就把完成項目的責(zé)任交給他們是逃避管理者應(yīng)盡的本分。
1、尊重人才不是依賴“牛人”項
過度依賴這些人才，會讓企業(yè)陷入高素質(zhì)復(fù)合型人才陷阱。尊重人才的企業(yè)是有希望的企業(yè)，但依賴少數(shù)“牛人”的企業(yè)卻是脆弱的，必將難以持續(xù)下去。
近十年來，在我接觸過的數(shù)百家研發(fā)企業(yè)中，普遍存在把“寶”押在“牛人”身上的現(xiàn)象。這些企業(yè)常常疏于(甚至不懂)對人才進(jìn)行管理，更有甚者因為害怕人才離去而對他們不敢嚴(yán)格管理，“牛人”成了非常特殊的一群人。要提高企業(yè)研發(fā)效率，必須處理好“尊重人才”與“依賴牛人”的關(guān)系問題。
通過吸引人才而致勝的企業(yè)事例時常見諸報端，但擁有人才并不等同于擁有成果。企業(yè)需要提高的是研發(fā)能力而不是增加對專業(yè)人才的擁有量，前者是目的，后者只是達(dá)到目的的一種可能手段。
2、以人為本不是知識個人化的借口
人才的重要性廣為人知，而知識資源的重要性卻時常被忽視。對研發(fā)項目管理的要求可以定義為四“快”，即進(jìn)入角色快、發(fā)現(xiàn)問題快、給出解決方案快、交付項目成果快。應(yīng)該對研發(fā)過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)予以提煉形成企業(yè)的知識財富，唯有如此才能提高研發(fā)效率。
企業(yè)擁有屬于組織的知識越多，對專業(yè)技術(shù)人員的個體知識和能力的依賴性會越少，研發(fā)效率就會越高，抵抗人才流失風(fēng)險的能力越強。將員工的知識/技能轉(zhuǎn)化為組織的知識/技能，是組織長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。
不容忽視的是，專業(yè)技術(shù)人員為了自身的職業(yè)安全感，時常不愿意將自己的知識貢獻(xiàn)出來以形成企業(yè)的知識，他們一般不愿意將知識和人分離，客觀上造成了知識的個人化。
“需要時，需要的人來得了;不需要時，不需要的人走得成”是研發(fā)企業(yè)人員管理的目標(biāo)。但是，由于企業(yè)知識管理的欠缺，導(dǎo)致“需要時，需要的人來不了;不需要時，不需要的人走不了”。由于知識、技術(shù)和人員不能分離，專業(yè)技術(shù)人員成為很多研發(fā)項目的瓶頸。
一個常見現(xiàn)象是，牛人們在多個項目中間疲于奔命，成了救火隊員。這既造成了企業(yè)研發(fā)效率的低下，也對專業(yè)技術(shù)人員自己的發(fā)展不利。
盡管我們提倡“以人為本”，但如何減少對人(特別是牛人)的依賴更重要，以人為本不能成為知識牛人化的借口。
3、研發(fā)項目的根本是開發(fā)出目標(biāo)產(chǎn)品
研發(fā)包含研究和開發(fā)兩種不同的活動;前者指對新技術(shù)、新工藝、新方法等的研究，后者指對新產(chǎn)品、新服務(wù)等的開發(fā);前者主要是創(chuàng)造性活動，后者多是研究成果的集成性、應(yīng)用性活動。沒有研究，企業(yè)就沒有未來的競爭力;沒有開發(fā)，企業(yè)眼前就難以生存。
研發(fā)項目的根本是“開發(fā)”，沒有開發(fā)出產(chǎn)品的研發(fā)項目就是失敗的項目。“重研究、輕開發(fā)”“重技術(shù)、輕工藝”是企業(yè)的常見病。專業(yè)技術(shù)人員大都很熱愛自己的技術(shù)，內(nèi)心里更看重研究工作，技術(shù)牛人更是如此，因為“有技術(shù)含量”“有挑戰(zhàn)性”。甚至研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人也同樣持這種態(tài)度。
于研發(fā)企業(yè)而言，常按研究工作和研究線路劃分為若干專業(yè)研究所、研究室，而將新產(chǎn)品開發(fā)工作作為項目對待。但是，這種安排時常是研發(fā)項目效率低下的導(dǎo)火索。