無論是在西方國家，還是在我們自己的國家里，很多時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很多大型的轉(zhuǎn)型變革類的項(xiàng)目，恰恰又是用來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的這一類的項(xiàng)目。這一類的項(xiàng)目管理起來是很難的，挑戰(zhàn)也很多。針對(duì)這類的項(xiàng)目，我們會(huì)產(chǎn)生一類特殊的項(xiàng)目管理的模式，在西方我們把它稱之為叫做項(xiàng)目群管理，當(dāng)然也有人把它叫做項(xiàng)目集管理，英文我們把它稱之為program memanagement。這一類的項(xiàng)目往往具有相同的特點(diǎn)，很復(fù)雜，子項(xiàng)目很多，然后風(fēng)險(xiǎn)又很大。我們把它稱之為叫做組織轉(zhuǎn)型變革的保障之道。
下面我們一塊去聊一聊，這種programme management，項(xiàng)目群管理的模式應(yīng)該用一種什么樣的方式去管，是目前我們認(rèn)為的最佳實(shí)踐。我們把整個(gè)組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系分成四個(gè)大的部分：人、組織、項(xiàng)目、信息。
一、人
在做項(xiàng)目的過程中我們一定會(huì)去關(guān)注的，就是我們所說的人的部分。我們說其實(shí)項(xiàng)目，什么叫做項(xiàng)目?項(xiàng)目本質(zhì)上不僅僅是做一件事，很多時(shí)候更多的是在這個(gè)項(xiàng)目過程中要去管理一群非常有價(jià)值的人，而且這群人的特點(diǎn)是他們往往各自具有非常強(qiáng)的專業(yè)性，彼此的目標(biāo)可能會(huì)有不一致的地方。在這種情況下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)這群人的管理會(huì)變得非常難。而且在我們國家的體制下，會(huì)有一個(gè)很有趣的特點(diǎn)，很多的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理的定位決定了這樣一個(gè)角色，他可能注定是一個(gè)具有責(zé)任沒有權(quán)力的這樣的角色。那這樣一個(gè)角色，又需要他去很好地領(lǐng)導(dǎo)，剛剛我們說這一大群很難管理的人，共同地去實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)其實(shí)是很有難度的一件事情。
所以所有的企業(yè)，如果真的想把企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目做好，他比較要有一套很好的機(jī)制，去幫著企業(yè)培養(yǎng)一批很厲害的項(xiàng)目經(jīng)理出來。所以這個(gè)時(shí)候就涉及到了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，通常這個(gè)也是在企業(yè)內(nèi)，組織級(jí)項(xiàng)目管理非常關(guān)注的一部分，項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型、項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)體系、項(xiàng)目經(jīng)理的崗位訓(xùn)練，以及為項(xiàng)目經(jīng)理建立有效的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，這些其實(shí)都是每家企業(yè)想把所有的項(xiàng)目管好過程中，一定所需要去做的一部分。
二、組織
其中第一個(gè)部分，我們把它稱之為組織的部分，組織的部分顧名思義，我們更多的時(shí)候其實(shí)談的是企業(yè)內(nèi)需要集中管控這部分。企業(yè)內(nèi)跟項(xiàng)目管理的相關(guān)的部分都有哪些需要集中管控呢?我們看一下，通常組織內(nèi)有方針、目標(biāo)，這個(gè)東西是需要整個(gè)組織內(nèi)統(tǒng)一的，作為一家企業(yè)，所有的項(xiàng)目應(yīng)該遵循的是相同的一種項(xiàng)目管理的方針和目標(biāo)，而且這個(gè)方針和目標(biāo)必須得跟我們整個(gè)組織或者企業(yè)的方針目標(biāo)是高度一致的。除此之外，我們要關(guān)注的是，整個(gè)公司的組織級(jí)項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)，這里有一個(gè)大家很熟悉的詞，我們稱之為叫做PMO，項(xiàng)目管理辦公室。除此之外，我們會(huì)關(guān)注整個(gè)企業(yè)項(xiàng)目的分類、分級(jí)，然后是項(xiàng)目組合管理的機(jī)制，項(xiàng)目的指標(biāo)體系，以及整個(gè)對(duì)于項(xiàng)目和項(xiàng)目群的評(píng)價(jià)和后評(píng)估機(jī)制，通常這一塊我們稱之為整個(gè)組織內(nèi)需要去統(tǒng)一進(jìn)行管理的項(xiàng)目管理的部分。
三、項(xiàng)目
項(xiàng)目的部分，在這個(gè)部分，我們回歸到的是，項(xiàng)目或者項(xiàng)目群具體管應(yīng)該怎么管法?組織的部分，我們更多地談的是共性的部分，組織內(nèi)需要進(jìn)行統(tǒng)一管理的部分，那項(xiàng)目的部分呢，我們要回歸到每個(gè)項(xiàng)目各自的，具有個(gè)性特點(diǎn)的這個(gè)點(diǎn)上去。這個(gè)時(shí)候我們更多地關(guān)注的是每個(gè)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，所以針對(duì)不同類型的項(xiàng)目，它其實(shí)要產(chǎn)生不同類型的各自的管理模式。所以項(xiàng)目和項(xiàng)目群具有不同的管理模式，那IT類的項(xiàng)目，建筑類的項(xiàng)目，工廠類的項(xiàng)目，研發(fā)類的項(xiàng)目，各自因?yàn)楣艿臇|西不一樣，所以管法也是不一樣的。所以在這個(gè)里面，我們會(huì)把它稱之為項(xiàng)目的過程管理。今天我們更多地關(guān)注