對(duì)于重視人際交往或者流程管理的項(xiàng)目經(jīng)理或者技術(shù)員，反而能更好的推進(jìn)和解決項(xiàng)目問題。對(duì)于排斥人際交往、排斥流程，反而處處碰壁。一些項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)烈抱怨，他們?cè)鲪鹤约核仨毺幚淼娜穗H溝通問題，一些流程問題，他們希望的工作狀態(tài)是毫無外界干擾，資源無限。這其實(shí)是比較狹隘的認(rèn)識(shí)，這是一個(gè)悖論，在企業(yè)內(nèi)從事項(xiàng)目管理工作，不可能做到這一點(diǎn)。
下面我們來看看幾個(gè)實(shí)用的項(xiàng)目管理溝通技巧：
? 有效的傾聽如何有效的聽，對(duì)講話者所說的要關(guān)心，認(rèn)真的思考對(duì)方講話的出發(fā)點(diǎn)、思考方式;不要急于打斷以及思考對(duì)講話者所說的話做何反應(yīng)，避免錯(cuò)過了講話者正在講的話。
? 重復(fù)只會(huì)減弱溝通效果不斷的重復(fù)自己特別想表達(dá)的意見，只會(huì)減弱溝通效果，要么是讓對(duì)方覺得你沒有條理，要么是使得對(duì)話變得冗長。
? 你不可能取悅所有人這個(gè)在溝通中一樣會(huì)出現(xiàn)，尤其是對(duì)于這項(xiàng)工作是類似變革類的工作，永遠(yuǎn)不可能取悅所有人，你只要保證溝通達(dá)到目標(biāo)即可。
? 對(duì)你的行為負(fù)責(zé)有時(shí)因?yàn)槲茨芸刂坪们榫w而憤怒時(shí)有可能的，但因此而造成一些損失是必然的，你要有足夠的心理準(zhǔn)備。
?如何正確的提建議 提建議的最佳時(shí)機(jī)是團(tuán)隊(duì)正在搜尋所有的解決方案，還沒有從眾多的選擇中挑選出一個(gè)明確的意向時(shí)，先肯定再提是最好的方式。要改變?nèi)藗儜B(tài)度和觀點(diǎn)通常需要很長時(shí)間才能達(dá)到，通過一段時(shí)間的溝通積累，才能達(dá)到期望的結(jié)果。
? 從理解你的情感中學(xué)習(xí)從理解你的情感中學(xué)習(xí)。問問自己是什么引起了你當(dāng)時(shí)那樣的感受。即使面對(duì)正面的情感，也問問自己這個(gè)問題。