時間、成本、范圍是項目成功的基本要素,對項目的成敗起著至關(guān)重要的作用。如果時間增加,勢必會增加項目的成本;時間不夠,可能導(dǎo)致項目范圍的減少。另外,根據(jù)當(dāng)前項目管理專家對失敗項目的研究,我們可以發(fā)現(xiàn):工期超出計劃,幾乎是每個失敗項目都存在的問題。因此有效實施項目進度控制,是項目成功的重要保障,是每一個項目經(jīng)理必須非常重視的工作。
一、計劃控制
計劃是行動的指導(dǎo),是行動成功的關(guān)鍵所在。能100%按照計劃執(zhí)行,是每一個項目經(jīng)理的理想,而實際情況是項目往往受各種各樣的干擾,計劃在不斷的根據(jù)實際情況發(fā)生變化。項目經(jīng)理要實現(xiàn)計劃的控制,落腳點在監(jiān)督各分項計劃的實施。
1、分項計劃的策劃
一個項目往往會涉及多個干系人,每個干系人承擔(dān)的職責(zé)也不一樣;項目持續(xù)時間較長,每個時間段各干系人工作內(nèi)容也有區(qū)別。因此項目通常通過多級計劃來管理,到分項實施計劃時,往往通過滾動計劃、漸進明細、迭代開發(fā)等方式展開。項目經(jīng)理會周期性的進行任務(wù)分工,這個周期視項目情況而定,有的以周為單位,有的以月為單位。
項目經(jīng)理在進行任務(wù)分工時,必須明確工作的階段性目標(biāo),這個目標(biāo)以項目基準(zhǔn)計劃為依據(jù),以階段性交付物為導(dǎo)向,并且明確各分項關(guān)鍵點。
2、分項計劃的制定
各分項負責(zé)人在滾動制定分項計劃時,必須執(zhí)行項目經(jīng)理的階段性目標(biāo)要求,同時將工作細化到分項的可測量的交付物,形成一份具有操作性的計劃。計劃可以不限固定形式,根據(jù)各部門業(yè)務(wù)工作流程即可。
3、分項計劃檢查
檢查交付物:項目經(jīng)理定期檢查各分項負責(zé)人交付物的完成情況,必要時,檢查其分項計劃及執(zhí)行情況。
檢查關(guān)鍵路徑工作:關(guān)注關(guān)鍵路徑上的事項是否按照計劃進行,它關(guān)系到項目是否如期完成。
檢查關(guān)鍵人物工作:對于任務(wù)較重、能力較弱、執(zhí)行力較差的人物,他們的工作可加大檢查頻次,對其協(xié)助、指導(dǎo)、督促,避免到期任務(wù)完不成的風(fēng)險。
對標(biāo)基準(zhǔn)計劃:項目經(jīng)理匯總分項計劃完成情況后,與基準(zhǔn)計劃對標(biāo),評估項目績效,并與項目組成員共同制定計劃糾偏的措施。
4、計劃更新
達成共識的更新計劃要及時發(fā)布,發(fā)送給項目組的成員,同時發(fā)送給有掌控項目進度需求的人員,必要時,發(fā)送給能夠有效監(jiān)督或者協(xié)助項目成員完成任務(wù)的干系人。
二、資源控制
項目不能如期完成,有很大一部分是由于資源問題,采購資源未到位、人力資源不足、生產(chǎn)資源沖突等,再完美的計劃,沒有資源落地,都是空談。因此項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中,需
掌握各部分資源負荷情況后,才能展開資源協(xié)調(diào),進行資源平衡的基本原則是“向關(guān)鍵路徑要時間,向非關(guān)鍵路徑要資源”。爭取資源是一個博弈的過程,向職能部門要人,向生產(chǎn)單位要產(chǎn)線資源等,沒有資源不能成為項目進度延后的理由。
三、風(fēng)險控制
制定一套項目風(fēng)險防范的體系,包含:風(fēng)險識別、風(fēng)險確認、風(fēng)險應(yīng)對等方面的完整內(nèi)容。這部分工作一般來講,會由公司級項目管理體系來進行定義和規(guī)范。
在項目啟動初期,要充分識別影響項目進度的風(fēng)險,在項目執(zhí)行過程中,不斷的對風(fēng)險進行監(jiān)控和更新,及時采取風(fēng)險應(yīng)對措施。強調(diào)各分項負責(zé)人要主動識別與匯報,預(yù)防為主,避免在風(fēng)險發(fā)生時再處理。
四、建立良好的項目干系人之間的溝通管理制度
溝通是掌握各方信息,進行項目決策和項目協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。實現(xiàn)有效進度控制對于溝通的要求,主要強調(diào)以下幾點:
(1)、及時與立項部門和項目客戶進行溝通,了解其對于項目的期望與特殊要求,以保證項目的各項工作都是在項目范
圍內(nèi)開展,范圍發(fā)生變化時,項目計劃及時作出相應(yīng)調(diào)整,項目的進度滿足各方需求。
(2)、明確各方的溝通需求,使得各干系人及時得到相應(yīng)的信息,例如:項目例會制度,分項計劃匯報的制度,項目進度匯報的制度,項目組信息交流的平臺等。強調(diào)主動溝通,以提早準(zhǔn)備好配合的工作,免得影響項目的進展。
(3)、充分發(fā)揮項目組成員的作用,使之參與到問題解決當(dāng)中來,如項目偏差的處理,風(fēng)險的預(yù)防等。
總之,項目進度的好壞,計劃時基礎(chǔ),資源是載體,溝通是媒介,大家的齊心協(xié)力才是關(guān)鍵!