企業(yè)的項目管理活動一般按照項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過程組的步驟進(jìn)行，涉及十個比較重要的知識領(lǐng)域，包括整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝 通管理、風(fēng)險管理、采購管理和相關(guān)方管理。
對于大多數(shù)項目來說，項目的范圍與進(jìn)度、成本、質(zhì)量最受關(guān)注，被認(rèn)為是項目實施成功的必要條件。而對項目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量的結(jié)果，關(guān)鍵取決于項目實施人員。因此，在項目管理中，人力資源的管理至關(guān)重要，做好了，項目也就成功了一半。
1、做好人力資源管理，項目就成功了一半
?、偃?，是項目計劃的靈魂
項目計劃由人制訂，因此計劃制訂者(即項目經(jīng)理)的能力決定了項目計劃是否科學(xué)，如果項目經(jīng)理沒有同類型項目的經(jīng)驗，或者自身的水平、能力有限，其在制訂計劃時就可能考慮得不夠全面，對重要任務(wù)的執(zhí)行難度和時間預(yù)估容易出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，輕則導(dǎo)致資源浪費，重則因為進(jìn)度延誤引起一系列風(fēng)險問題，最終將導(dǎo)致項目失敗。項目
?、谌?，是項目進(jìn)度的推動力
項目進(jìn)度由全體項目執(zhí)行人員推動，執(zhí)行人員的能動性關(guān)系到項目能否按時完成。調(diào)動人員的能動性，讓執(zhí)行人員“主觀上愿意，客觀上必須”來推動項目順利進(jìn)行，需要運用合適的管理手段，除了物質(zhì)激勵和精神鼓勵，還需要建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制和手段。
?、廴?，關(guān)系到項目的成本和收益
項目的成本包括人工成本和物質(zhì)成本(費用、采購)，并會影響項目的最終收益。在人工成本上，不合理的人員分配會導(dǎo)致項目資源冗余或不足。資源冗余會造成資源浪費，導(dǎo)致成本超支;資源不足影響項目進(jìn)度，導(dǎo)致項目無法按時交付。因此，如何根據(jù)項目需求科學(xué)配置人員是人力資源管理中不可忽視的環(huán)節(jié)，其中需要考慮每一個項目角色的特定需求，包括工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能、溝通能力等，根據(jù)不同需求配置相應(yīng)的人員。
④人，決定了項目交付成果的質(zhì)量
項目管理必須要檢驗交付成果，交付成果是工作成果的表現(xiàn)形式，交付成果的質(zhì)量最能體現(xiàn)項目人員的整體水平。高質(zhì)量的交付成果使得項目實施順利，而不合格的交付成果造成返工，從而延誤進(jìn)度。
項目管理是非常依賴于人的一項技術(shù)性管理工作，整個項目管理過程都需要人去操作，人是項目管理的核心，因此人力資源管理尤為重要。
2、做好人力資源管理：明確角色，了解特征
在做人力資源管理之前，首先，需要充分了解每個項目角色所需的“硬能力”和“軟能力”?！坝材芰Α奔纯煽陀^衡量的技能;“軟能力”即無法通過可視、標(biāo)準(zhǔn)的方式加以判斷的能力，包括個人性格、溝通能力等。其次，人員要根據(jù)不同的類型和職能來進(jìn)行管理。在項目管理中，人員的主要類型有以下幾種。
?、俟芾眍悾焊邔宇I(lǐng)導(dǎo)、資源經(jīng)理(部門經(jīng)理)
管理類人員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、資源經(jīng)理(部門經(jīng)理)，掌管項目的戰(zhàn)略、資源和預(yù)算，但一般不會深入?yún)⑴c項目，所以對項目的熟悉程度有限，項目管理對他們的“管理”更多的是爭取其配合和參與。
?、趨f(xié)調(diào)類：項目經(jīng)理
協(xié)調(diào)類人員指的是向上申請資源、預(yù)算并匯報成果，向下制訂計劃、管理進(jìn)度的項目經(jīng)理，項目經(jīng)理對項目的成功和收益負(fù)責(zé)。項目經(jīng)理很多時候并沒有實權(quán)，但需要協(xié)調(diào)各方，因此對其能力和素養(yǎng)要求極高。
?、蹐?zhí)行類：執(zhí)行人員
執(zhí)行人員是人數(shù)最多的、負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實具體任務(wù)的項目成員，他們來自企業(yè)的各個部門，具有不同的技能和專長，他們不同的性格特征都會成為影響其完成項