企業(yè)的項(xiàng)目管理活動(dòng)一般按照項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過(guò)程組的步驟進(jìn)行，涉及十個(gè)比較重要的知識(shí)領(lǐng)域，包括整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝 通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和相關(guān)方管理。
對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的范圍與進(jìn)度、成本、質(zhì)量最受關(guān)注，被認(rèn)為是項(xiàng)目實(shí)施成功的必要條件。而對(duì)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量的結(jié)果，關(guān)鍵取決于項(xiàng)目實(shí)施人員。因此，在項(xiàng)目管理中，人力資源的管理至關(guān)重要，做好了，項(xiàng)目也就成功了一半。
1、做好人力資源管理，項(xiàng)目就成功了一半
?、偃?，是項(xiàng)目計(jì)劃的靈魂
項(xiàng)目計(jì)劃由人制訂，因此計(jì)劃制訂者(即項(xiàng)目經(jīng)理)的能力決定了項(xiàng)目計(jì)劃是否科學(xué)，如果項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有同類型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，或者自身的水平、能力有限，其在制訂計(jì)劃時(shí)就可能考慮得不夠全面，對(duì)重要任務(wù)的執(zhí)行難度和時(shí)間預(yù)估容易出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，輕則導(dǎo)致資源浪費(fèi)，重則因?yàn)檫M(jìn)度延誤引起一系列風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，最終將導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。項(xiàng)目
②人，是項(xiàng)目進(jìn)度的推動(dòng)力
項(xiàng)目進(jìn)度由全體項(xiàng)目執(zhí)行人員推動(dòng)，執(zhí)行人員的能動(dòng)性關(guān)系到項(xiàng)目能否按時(shí)完成。調(diào)動(dòng)人員的能動(dòng)性，讓執(zhí)行人員“主觀上愿意，客觀上必須”來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行，需要運(yùn)用合適的管理手段，除了物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)，還需要建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制和手段。
③人，關(guān)系到項(xiàng)目的成本和收益
項(xiàng)目的成本包括人工成本和物質(zhì)成本(費(fèi)用、采購(gòu))，并會(huì)影響項(xiàng)目的最終收益。在人工成本上，不合理的人員分配會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目資源冗余或不足。資源冗余會(huì)造成資源浪費(fèi)，導(dǎo)致成本超支;資源不足影響項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)交付。因此，如何根據(jù)項(xiàng)目需求科學(xué)配置人員是人力資源管理中不可忽視的環(huán)節(jié)，其中需要考慮每一個(gè)項(xiàng)目角色的特定需求，包括工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能、溝通能力等，根據(jù)不同需求配置相應(yīng)的人員。
?、苋?，決定了項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量
項(xiàng)目管理必須要檢驗(yàn)交付成果，交付成果是工作成果的表現(xiàn)形式，交付成果的質(zhì)量最能體現(xiàn)項(xiàng)目人員的整體水平。高質(zhì)量的交付成果使得項(xiàng)目實(shí)施順利，而不合格的交付成果造成返工，從而延誤進(jìn)度。
項(xiàng)目管理是非常依賴于人的一項(xiàng)技術(shù)性管理工作，整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程都需要人去操作，人是項(xiàng)目管理的核心，因此人力資源管理尤為重要。
2、做好人力資源管理：明確角色，了解特征
在做人力資源管理之前，首先，需要充分了解每個(gè)項(xiàng)目角色所需的“硬能力”和“軟能力”?！坝材芰Α奔纯煽陀^衡量的技能;“軟能力”即無(wú)法通過(guò)可視、標(biāo)準(zhǔn)的方式加以判斷的能力，包括個(gè)人性格、溝通能力等。其次，人員要根據(jù)不同的類型和職能來(lái)進(jìn)行管理。在項(xiàng)目管理中，人員的主要類型有以下幾種。
①管理類：高層領(lǐng)導(dǎo)、資源經(jīng)理(部門經(jīng)理)
管理類人員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、資源經(jīng)理(部門經(jīng)理)，掌管項(xiàng)目的戰(zhàn)略、資源和預(yù)算，但一般不會(huì)深入?yún)⑴c項(xiàng)目，所以對(duì)項(xiàng)目的熟悉程度有限，項(xiàng)目管理對(duì)他們的“管理”更多的是爭(zhēng)取其配合和參與。
?、趨f(xié)調(diào)類：項(xiàng)目經(jīng)理
協(xié)調(diào)類人員指的是向上申請(qǐng)資源、預(yù)算并匯報(bào)成果，向下制訂計(jì)劃、管理進(jìn)度的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成功和收益負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理很多時(shí)候并沒(méi)有實(shí)權(quán)，但需要協(xié)調(diào)各方，因此對(duì)其能力和素養(yǎng)要求極高。
?、蹐?zhí)行類：執(zhí)行人員
執(zhí)行人員是人數(shù)最多的、負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)具體任務(wù)的項(xiàng)目成員，他們來(lái)自企業(yè)的各個(gè)部門，具有不同的技能和專長(zhǎng)，他們不同的性格特征都會(huì)成為影響其完成項(xiàng)