溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)。人與人靠溝通搭建信任，團(tuán)隊(duì)之間靠溝通交換想法。而在團(tuán)隊(duì)的管理中，管理者需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，只有溝通有效了，才能順利地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
那么，作為一名團(tuán)隊(duì)的管理者，你真的會(huì)溝通嗎?
作為一名合格的團(tuán)隊(duì)管理者，又需要具備哪些條件呢?
1、真誠(chéng)的態(tài)度
在團(tuán)隊(duì)管理的溝通中，管理者的態(tài)度必須要端正。如果態(tài)度不端正則會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員失去安全感，進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己失去信任。
通常管理者在和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通的時(shí)候要謙和的互動(dòng)，不能在溝通中威脅團(tuán)隊(duì)成員，這樣是犯了溝通的大忌。
2、明確溝通內(nèi)容
管理者在和員工溝通的時(shí)候不要像沒(méi)事拉家常一樣，想到那聊到那，這樣的溝通也是缺乏意義的。
管理者需要把溝通的內(nèi)容具體化，針對(duì)明確的事情來(lái)進(jìn)行溝通。
3、消除員工的想當(dāng)然
管理者需要幫助團(tuán)隊(duì)成員去了解自己的真正的想法和需求。
團(tuán)隊(duì)成員只有在清楚明確知道自己的真實(shí)想法和真實(shí)需求的時(shí)候，才能和管理者在溝通上順暢起來(lái)。
4、多鼓勵(lì)，多聽(tīng)
鼓勵(lì)能有效地激發(fā)員工，這個(gè)理念在近些年得到快速的傳播和運(yùn)用，也起到了很不錯(cuò)的效果。
作為管理者，在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通的時(shí)候需要多鼓勵(lì)，不要老是盯著問(wèn)題看，也要看看事情的過(guò)程、考慮當(dāng)時(shí)的環(huán)境，也要看看員工具備的優(yōu)點(diǎn)。
多聽(tīng)是為了得到更多的信息，人在信息越多的情況下得到結(jié)論越準(zhǔn)確。
5、溝通要及時(shí)，要有建設(shè)性
“馬后炮”是人們非常討厭的一種行為，這也就強(qiáng)調(diào)了溝通的及時(shí)性。反而言之，想要及時(shí)的解決問(wèn)題，就必須先人一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，從細(xì)微中嗅出可能發(fā)生的問(wèn)題，將損失降到最低。
降低損失，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就是管理者溝通的目的。
要讓溝通變得有建設(shè)性，否則就算知道問(wèn)題的所在也沒(méi)有什么用。