近期，大家都在做年度工作總結(jié)的準(zhǔn)備了，在互相交流的時候，提到了一個值得思考的話題——“如何能提高項目的成功率？”。對于項目經(jīng)理來說，都希望能找到一些通用的經(jīng)驗直接復(fù)制粘貼在自己的項目上，促進(jìn)項目的成功，大家都紛紛發(fā)表了自己的見解。
雖然每個項目都具有一定的獨特性，但大家都有自己的一些心得體驗，經(jīng)過整理后，還是找到了一些標(biāo)準(zhǔn)的管理流程以及思路，可以用來提高項目的成功率。
總結(jié)一下，大家從管理思路、管理流程以及工具上分別給出了一些經(jīng)驗和建議。下面給大家詳細(xì)展開分享，供大家參考學(xué)習(xí)，也歡迎大家進(jìn)一步交流、分享自己的管理經(jīng)驗。
1.采用閉環(huán)思維進(jìn)行項目管理
這是一位資深項目管理大佬提出的建議，這是他在做項目時，一直堅持使用的管理思維，雖然很常見，但要嚴(yán)格執(zhí)行還是很難的。常規(guī)的項目管理包含是啟動、計劃、執(zhí)行、控制以及收尾五大過程組，但每個過程組里都可以采用閉環(huán)思維來開展、并嚴(yán)格執(zhí)行。
“閉環(huán)思維”的概念最早由美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出，他將管理流程分成計劃，執(zhí)行，檢查，行動四個過程，一個循環(huán)解決一些問題，未解決的問題將進(jìn)入下一個循環(huán)，如此周而復(fù)始持續(xù)運轉(zhuǎn)，直到問題全部被解決。
這位大佬還提出，五大過程組也要合理的分配精力去關(guān)注，很多新手項目經(jīng)理，一上項目就快速進(jìn)入到執(zhí)行和控制階段，但是往往與既定的目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。首先需要讓項目經(jīng)理花費更多精力的其實是計劃階段，計劃做的詳細(xì)全面，后續(xù)的執(zhí)行過程才能達(dá)到事半功倍的效果。其次需要更多精力關(guān)注的是控制階段，在執(zhí)行過程中及時的糾偏也是重要的一步；往后依次是執(zhí)行階段、收尾以及啟動階段。
2.標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程
第二點是具體的管理流程梳理，這也是基于五大過程組來展開的，找到了一些需要重點關(guān)注的方面：
項目啟動階段——明確項目目標(biāo)和范圍；
項目計劃階段——將項目目標(biāo)拆解為詳細(xì)的項目計劃；
項目執(zhí)行監(jiān)控階段——持續(xù)的監(jiān)控和評估、靈活的變更管理和風(fēng)險控制。
2.1項目啟動階段——明確項目目標(biāo)和范圍
項目經(jīng)理在拿到項目后，首先就要確定項目目標(biāo)和范圍，并傳達(dá)給團(tuán)隊成員以達(dá)成共識。
項目經(jīng)理這時候需要重視項目啟動會的作用，這會決定你后面的工作能否順利開展。會議需要邀請項目發(fā)起人、團(tuán)隊成員、高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶和其他相關(guān)方等人參加，除了介紹項目的目標(biāo)、項目主要里程碑，還可以對項目角色進(jìn)行定義和分工、職責(zé)明確，后續(xù)也能減少踢皮球的情況。
2.2項目計劃階段——將項目目標(biāo)拆解為詳細(xì)的項目計劃
這一階段的重點就是將項目目標(biāo)拆解為詳細(xì)的項目計劃，項目顆粒度要分解到個人可完成、可測量的程度。
項目經(jīng)理可以制定兩個計劃：首先是里程碑計劃，方便向上匯報以及高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)度跟蹤使用；其次是面向團(tuán)隊成員的WBS計劃，進(jìn)行具體的項目任務(wù)分配和指定責(zé)任人、明確各個項目任務(wù)的完成時間，方便項目經(jīng)理以及項目成員進(jìn)行具體任務(wù)跟進(jìn)使用。
2.3項目執(zhí)行監(jiān)控階段——持續(xù)的監(jiān)控和評估、靈活的變更管理和風(fēng)險控制
項目的執(zhí)行和監(jiān)控這兩個過程組是同時進(jìn)行的，一旦項目開始執(zhí)行，項目經(jīng)理就需要進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控和評估，定期監(jiān)控項目的進(jìn)展、資源利用和風(fēng)險問題項等等多個方面。
如果發(fā)現(xiàn)有項目進(jìn)度延誤、需求不得不變更這些情況，就需要及時識別、評估并進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)項目有