信息化打造核心能力

隨著信息與網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展，在臺灣大小小公司里，計算機相關(guān)設(shè)備與應(yīng)用軟件已經(jīng)很普遍，雖然信息科技的運用不過二十多年歷史，但是對臺灣企業(yè)而言，E化已經(jīng)是一個完全不一樣的概念。

早其臺灣企業(yè)使用信息系統(tǒng)，主要是以電子化取代人工操作，提高工作效率，例如以應(yīng)用于軟件管理倉庫的進出貨、處理訂單及客戶數(shù)據(jù)、日常會計核算及產(chǎn)生報表、處理員工人請假作業(yè)及代替發(fā)放薪資等，都是很普遍的例子。

隨著全球化發(fā)展，中國臺灣不少國際化企業(yè)在客戶關(guān)系管理，新產(chǎn)品開發(fā)，與全球運籌管理等領(lǐng)域彼此激烈競爭，新經(jīng)濟時代，信息科技的運用已不限于支持企業(yè)日常作業(yè)之需求，逐漸成為競爭與發(fā)展的策略核心。1990年代末期廣達、英業(yè)達等電子大廠商紛紛導(dǎo)入SAP系統(tǒng)，為的是與美ODM大廠的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，通過電子化方式完成訂單的接受、制造、采購以及出貨等作業(yè)，強化雙方合作關(guān)系；SAP變成與ODM大廠建立長期伙伴關(guān)系的重要門檻，某電子大廠信息長說：“戴爾人來中國臺灣挑選代工廠商時，只要聽到我們用的是SAP系統(tǒng)，其他問題就不問了，因為他們很清楚，以SAP處理的訂單交易是無法做假的?！?BR>
這幾年來臺積電穩(wěn)坐全球晶圓代工龍頭寶座，主要歸功于“虛擬晶圓廠”策略成功，依據(jù)董事長張忠謀先生的說法，所謂“虛擬晶圓廠”就是客戶可以把臺積電的晶圓廠當成他們自己的晶圓廠一樣，甚至比他們自己的還要好，也就是說，在客戶眼中，臺積電晶圓廠在機密維護和信息取得上就如同自己的廠一般。

然而“虛擬晶圓廠”策略之所以能夠落實，最主要還是靠信息科技的協(xié)助，對IC設(shè)計公司而言，最關(guān)切的莫過于所設(shè)計的芯片，為了滿足IC設(shè)計公司對芯片制造質(zhì)量信息的實時需求，臺積電先將內(nèi)部制造與產(chǎn)品檢驗的系統(tǒng)整合完畢，再通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓IC設(shè)計公司隨時可透過網(wǎng)絡(luò)查詢代工芯片進度以及優(yōu)良品率，瑕疵等數(shù)據(jù)，回饋信息的速度甚至比IC設(shè)計公司自己的工廠還要快還要好。

研發(fā)信息不安全，危害企業(yè)競爭

水能載舟亦能覆舟，信處系統(tǒng)功能雖然強大，本身弱點及不可控制因素也很多，以雅虎網(wǎng)站為例，其搜尋功能早已是從多網(wǎng)友愛用的工具，卻也是全球網(wǎng)絡(luò)黑客最喜歡攻擊的對象，根據(jù)世界各地這幾年發(fā)生的信息安全事件，企業(yè)在營運及策略上對信息科技的依賴愈深，信息安全事件對企業(yè)造成的傷害也愈大，中國臺灣某家知名科技公司在大幅擴張期間，與國外設(shè)備供貨商以電子化方式處理采購下單以及設(shè)備入倉及領(lǐng)用作業(yè)，但是由于該科技公司所導(dǎo)入的ERP系統(tǒng)安全控管機制不足，與供貨商對賬時才發(fā)現(xiàn)兩邊系統(tǒng)對于已完成訂單以及設(shè)備領(lǐng)用記錄有誤差，誤差金額高達20臺幣，而且找不到原因，一時之間雙方關(guān)系一度緊張。

以臺積電“虛擬晶圓廠”為例，可隨時從網(wǎng)絡(luò)上查詢芯片代工制造相關(guān)信息，對IC設(shè)計公司而言固然很方便，但也很具威脅性，如果有人運用網(wǎng)絡(luò)黑客技術(shù)，竊取IC設(shè)計公司查詢的數(shù)據(jù)，馬上就會引發(fā)機密數(shù)據(jù)外泄的問題，同時影響臺積電與客戶的合作關(guān)系以及IC設(shè)計公司的競爭力。

除了信息與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身的安全性之外，研發(fā)數(shù)據(jù)的保護不周也會嚴重沖擊企業(yè)競爭力，臺灣制造業(yè)與代工業(yè)之所以能維持獲利，是因為比競爭者早幾個月將取得價格優(yōu)勢。所以對競爭者而言，制造業(yè)的研發(fā)數(shù)據(jù)具有極高價值，絕非其他營去信息可比擬，況且研發(fā)資料可以直接使用，一旦被競爭對手取得，立即可以制造出類似產(chǎn)品，或是吸收其中智能來改善既有產(chǎn)品，想想過去中國臺灣就是以這種超強的模仿能力擊敗其他國家，因而研發(fā)信息資產(chǎn)，企業(yè)如果缺乏適當安全管理機制，很容易發(fā)生知識財產(chǎn)遭盜用、核心研發(fā)資料外泄、資深研發(fā)人員被挖角、研發(fā)數(shù)據(jù)損毀滅失、未經(jīng)許可修改造成設(shè)計錯誤、寶貴研發(fā)知識

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