關(guān)鍵詞: 溝通 協(xié)作 團(tuán)體
摘要: 摘要溝通是現(xiàn)代管理的一件有效工具。信息溝通是聯(lián)系團(tuán)隊(duì)共同目的和團(tuán)隊(duì)中有協(xié)作愿望的個(gè)人之間的橋梁。管理者最重要的功能是把團(tuán)隊(duì)的構(gòu)想、使命、期望與績(jī)效等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工 ,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。
論題方向:
很多有經(jīng)驗(yàn)的程序員都有這樣的體驗(yàn)：不愿意去跟一個(gè)沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的人合作，哪怕是把一個(gè)程序中的一個(gè)功能給這個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人做也不愿意，為什么呢？因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的程序員認(rèn)為，給他做，我還要花時(shí)間去跟他講做什么、如何做，與其這樣，還不如用這點(diǎn)時(shí)間自己做呢。所以有些程序員都不愿意與人合作。試從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、溝通、合作、協(xié)作等的角度來(lái)分析此案例。
正文:
本人作為sovo子公司東信商務(wù)的在任CTO的觀點(diǎn)來(lái)看，就目前的sovo的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，確實(shí)是存在這樣子的問(wèn)題:員工與員工之間，新老員工之間往往沒(méi)有有效的溝通，sovo老師煞費(fèi)苦心的組織了多次的戶外活動(dòng)，以企能對(duì)溝通方面有進(jìn)一步的提高，但收效卻不盡如人意。這種是不是個(gè)人原因呢，尤其在程序員身上，我們從社會(huì)上的公司來(lái)說(shuō)這種現(xiàn)實(shí)不在少數(shù)?？梢院翢o(wú)夸張的說(shuō)溝通的問(wèn)題在我們的sovo里面這種現(xiàn)實(shí)更加是嚴(yán)重存在，幾乎可以說(shuō)是頑疾。老員工們面對(duì)著項(xiàng)目往往急于求成，卻看不到不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，又不善于主動(dòng)去和新員工進(jìn)行溝通。新員工方面更嚴(yán)重的是缺失溝通的能力。往往存在著怯場(chǎng)般的心態(tài)去面對(duì)溝通。正是這種主觀原因，造成了協(xié)同工作上面的許多問(wèn)題。是不是他們認(rèn)為溝通無(wú)用呢？還是覺(jué)得在現(xiàn)代化的團(tuán)體里個(gè)人英雄還有用武之地呢？
那么溝通在團(tuán)隊(duì)中到底有哪位重要性呢？
能夠有主同效的溝通 ,無(wú)疑是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指團(tuán)隊(duì)的技能和競(jìng)爭(zhēng)力的集合。從某種意義上說(shuō) ,團(tuán)隊(duì)是可以用來(lái)獲得特許市場(chǎng)地位的各種專門(mén)化資源的積累 ,是一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的歷史和經(jīng)歷、特點(diǎn)和文化、優(yōu)勢(shì)和能力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力的形成至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)可以看成是具有不同實(shí)用性的各種資源的集合 ,管理的對(duì)象是各種資源。管理工作就是對(duì)各種資源進(jìn)行合理、有效的配置和利用。（作者注:根據(jù)陳老師課上語(yǔ)錄總結(jié)）實(shí)施管理的過(guò)程 ,就是信息的傳遞與反饋的過(guò)程。作為團(tuán)隊(duì)的主體 ,人是一種極為特殊和重要的資源 ,是決定團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力最根本的要素。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通。人與人之間的信息交流就是溝通。信息的溝通是聯(lián)系團(tuán)隊(duì)共同目的和團(tuán)隊(duì)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。如果沒(méi)有信息的溝通 ,團(tuán)隊(duì)的共同目的就難以為所有成員了解 ,也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動(dòng)。溝通如果有效 ,則雙方會(huì)迅速得到準(zhǔn)確有用的信息 ;反之 ,有可能花費(fèi)了大量的時(shí)間 ,我在sovo的曾親見(jiàn)，人力資源部的同事，往往為了傳達(dá)成一些意見(jiàn)或精神，花了大量的時(shí)間去溝通，而得到的只是一些模糊甚至是錯(cuò)誤的信息。管理者最重要的功能是把團(tuán)隊(duì)構(gòu)想、使命、期望與績(jī)效等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工 ,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。除了組織、策劃、計(jì)劃、控制以外 ,還需要在整個(gè)工作過(guò)程中對(duì)部下施加一種影響力 ,使他們不僅心甘情愿地服從 ,而且樂(lè)于工作 ,為實(shí)現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。隨著信息溝通技術(shù)的不斷發(fā)展 ,團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越向有利于信息溝通的方向發(fā)展 ,具有較少層次的扁平型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的發(fā)展趨勢(shì)。工作人員在完成其工作的過(guò)程中 ,越來(lái)越多地依靠信息來(lái)驅(qū)動(dòng)。這種趨勢(shì)顯示了向?qū)嶋H工作人員提供正確與及時(shí)信息的重要性。為了用分散的方式使決策更接近于客戶 ,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息流程也分散化 ,組織內(nèi)部的通信向下一直到最低的責(zé)任層 ,向上可到高級(jí)管理層 ,并橫向流通于團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)群體之間。這