前言
歷史進入20世紀(jì)90年代后，隨著科學(xué)技術(shù)的進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭日益加劇，加上政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的巨大變化，使得整個市場需求的不穩(wěn)定大大增加，特別是2001年我國加入WTO組織，全球化制造和國際化經(jīng)營給中國市場帶來了新的發(fā)展機遇，也帶來了更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
一、 分析21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點
1、產(chǎn)品生命周期越來越短
過去在企業(yè)中流行著"開發(fā)一代，生產(chǎn)一代，銷售一代"的說法，然而隨著消費者需求的多樣化發(fā)展，一般的中小企業(yè)已顯得力不從心。許多企業(yè)曾紅火一時，但由于后來產(chǎn)品開發(fā)跟不上，造成產(chǎn)品落伍之時，也就是企業(yè)倒閉之日。例如當(dāng)今的計算機，幾乎是一上市就已經(jīng)過時了，就連消費者都有些應(yīng)接不暇。
2、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹
因消費者需求的多樣化越來越突出，廠家為了更好地滿足其需求，便不斷推出新的品種，從而引發(fā)起一輪又一輪的產(chǎn)品開發(fā)競爭，結(jié)果是產(chǎn)品的品種數(shù)成倍的增長。而有些企業(yè)一味地緊跟市場，銷售鏈條稍一中斷，就導(dǎo)致大量的庫存占用大量的資金，嚴(yán)重影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，進而影響企業(yè)的再續(xù)競爭力。
3、對交貨期的要求越來越高
隨著市場競爭的加劇，經(jīng)濟活動的節(jié)奏越來越快，其結(jié)果是每個企業(yè)都感到用戶對時間方面的要求越來越高。如果一個企業(yè)對用戶要求的反應(yīng)稍慢一些 ，很快就會被競爭對手搶占先機。因為對現(xiàn)在的企業(yè)來說，市場機會幾乎是稍縱即逝，留給企業(yè)思考和決策的時間極為有限。
因此，縮短產(chǎn)品的開發(fā)，生產(chǎn)周期，在盡可能短時間內(nèi)滿足用戶的需求，已成為當(dāng)今所有企業(yè)和管理者易為關(guān)注的問題之一。那么針對當(dāng)前的中小企業(yè)如何能做到這一點呢，讓我們先分析傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的運作模式。
二、傳統(tǒng)制造業(yè)的運作模式
1、一般制造型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：
2、 各職能部門的職責(zé)
研發(fā)部：項目立項；開發(fā)與設(shè)計；樣品制作和測試；文件歸檔與產(chǎn)品交付
工程部：工藝流程設(shè)計；工裝夾具設(shè)計制作；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立；生產(chǎn)線平衡；制程問題分析
品質(zhì)部：來料檢驗；制程管制；成品管制；品質(zhì)工程；協(xié)力廠輔導(dǎo)
PMC部：協(xié)調(diào)出貨計劃；物料需求分析；采購管理；倉庫管理
生產(chǎn)部：人員管理、教育訓(xùn)練；生產(chǎn)進度控制；效率改善；品質(zhì)改善；安全管理；整理整頓
3、 產(chǎn)品制造的運作流程
4、職能型組織優(yōu)缺點分析
優(yōu)點：
1) 在同一個組織里把具有相同職業(yè)特點的專業(yè)人員組織在一起，減少了重復(fù)工作
2) 成員之間有一個在他們具體職業(yè)知識和技能上交流進步的工作環(huán)境
3) 溝通線短，對于部門內(nèi)部的問題反映迅速
4) 在職能部門內(nèi)部，有明確界定的職責(zé)和權(quán)利
[page] 缺點：
1) 組織里的每個職能部門只關(guān)心自己的業(yè)績，使整個組織具有一個狹隘性，不注重與其它部門的團隊協(xié)作，很少有相互有益的溝通
2) 等級結(jié)構(gòu)多，解決問題及制定決策進展緩慢，容易引起問題的相互推諉和投訴，影響整個組織的工作氣氛
3) 部門之間沒有正式的溝通線，職能部門間的競爭和沖突會妨礙信息流動
4) 項目范圍從一個部門移到另一個部門，故不容易進行整體綜合管理
因此，企業(yè)的生存和發(fā)展，需要一種更為先進的管理模式，把企業(yè)中的人、財、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本，快速及時地轉(zhuǎn)換為市場所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。因為質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，成本是生存之道，而時間則是企業(yè)發(fā)展之源。沒有好的質(zhì)量，就無法得到消費者的認可，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)就無法在市場上立足；沒有低的成本，企業(yè)就沒有實力進行價格競爭，無法獲得再生產(chǎn)所需要的資金而難以為繼；而企業(yè)要適應(yīng)不斷發(fā)展的消費需求，就必須能在最短的時間里提供消費