軟件開發(fā)很少是個人的行為，所以一個團(tuán)結(jié)的小組是任何重大項目取得成功的至關(guān)重要的因素。
說得客氣一點，軟件開發(fā)人員在按時交付工作上的名聲不太好。造成這一狀況的一個重要原因除了各個開發(fā)人員的“貢獻(xiàn)”之外，還有小組管理過程的懈怠。在合同制開發(fā)員工增加和更多地利用海外開發(fā)公司的情況下，小組的團(tuán)結(jié)變得更具挑戰(zhàn)性。
因而要在預(yù)算范圍內(nèi)按期交付符合規(guī)范的軟件，小組的有效管理成為了最重要的因素。
專家同意說建立小組最重要的一個元素是溝通?！皽贤▽τ跐M足業(yè)務(wù)目標(biāo)是絕對重要的，”IBM ANZ的Rational技術(shù)主管Richard Dowling說。除了每天的信息，開發(fā)人員必須清楚地了解整體的目標(biāo)。
“一個高效的開發(fā)小組朝著一個共同的目標(biāo)攜手努力，為了讓員工理解和共同分擔(dān)業(yè)務(wù)目標(biāo)，主管們需要就業(yè)務(wù)的方向進(jìn)行溝通，并解釋每個個人如何為（公司）更大的前景貢獻(xiàn)力量，”冠群（Computer Associates）澳大利亞分公司負(fù)責(zé)研究和開發(fā)的副總裁Eugene Dozortsev博士說。
這并不總是一項輕松的任務(wù)。“在軟件生產(chǎn)商的商業(yè)要求和開發(fā)人員的創(chuàng)造力和質(zhì)量之間取得平衡是一件相當(dāng)棘手的事情，”Altiris公司亞太區(qū)副總裁Geoff Masters說。這家公司還在美國和澳大利亞開發(fā)系統(tǒng)管理軟件。“開發(fā)小組很容易偏離目標(biāo)，并且很輕易就陷到技術(shù)里而不是最終目標(biāo)上。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)
在這一方面打破平衡也很重要。“過多的小組參與反而降低生產(chǎn)效率，并導(dǎo)致多數(shù)人都同意一個沒有明確目標(biāo)的設(shè)計，”Masters警告說。“這就增加了無法交付所需產(chǎn)品或者交付延期的風(fēng)險。兩者對于業(yè)務(wù)和員工士氣都是有害無益的?！?
一旦具體的技術(shù)開發(fā)規(guī)劃開始之后，溝通變得更為重要。“開發(fā)小組內(nèi)部共同達(dá)成一致的過程對小組的動態(tài)和表現(xiàn)的影響與該一致本身同樣重要，”Internet發(fā)展代理公司Red Square的高級分析師Steve Baty說?！白岉椖啃〗M成員參與到開發(fā)項目的策劃和規(guī)范制定階段里來是激發(fā)其動力實現(xiàn)項目成功的好方法，這將促使生產(chǎn)效率和成員責(zé)任感的增加?！?
一旦工作分派下去，你要如何確保員工取得最好的結(jié)果呢？一種可能性是任務(wù)的高度具體分化。“我們的軟件是模塊化的，這意味著我們具有給具體模塊分配單獨的程序員的優(yōu)勢，”Debra Asciak說，他是消息發(fā)送解決方案開發(fā)商System Solutions澳大利亞分公司負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)的主管?！斑@些程序員在為我們工作期間專門為這一模塊服務(wù)，因此他們對其操作和錯誤的清除負(fù)有完全的責(zé)任。通過把任務(wù)變成個人的任務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)編寫優(yōu)秀的、可靠的代碼成為了他們自己的利益所在?！?
在這樣一個分割化了的環(huán)境里，建立一個高效的小組需要技巧和關(guān)心。一個很重要的考慮因素是創(chuàng)造一個輕松和靈活的工作環(huán)境。
“對內(nèi)對外溝通良好、交往融洽的開發(fā)小組往往在工作上很容易實現(xiàn)輕松和高效，”Masters說?！跋裥〗M所處的位置這樣的小事情也會帶來巨大的差異。如果你有兩隊密切合作的小組，比如開發(fā)小組和組件測試小組，那么安置他們的最佳位置是大樓里相鄰的兩間辦公室里。有些人可能會覺得這樣會分散人的注意力，但是如果你有好的員工，信息交流的增加和通過相互滲透的學(xué)習(xí)所帶來的好處會超過其負(fù)面影響?！?
評估小組成員的個性和發(fā)現(xiàn)可能存在的問題來源也十分重要?！白屝〗M里充滿不同的個性也很重要——你需要至少一個‘角色’來給小組帶來士氣，但是這個人仍然是小組的一分子和動力十足的工作者，這一點很重要，”系統(tǒng)集成商Attain IT的技術(shù)主管Robert&nb
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