ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，經(jīng)常需要召開會議來檢查項(xiàng)目進(jìn)展以及討論各類方案。項(xiàng)目會議在項(xiàng)目管理九大體系中屬于溝通管理的范疇，通過組織和召開好項(xiàng)目會議，可以讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員清楚目前的進(jìn)展、問題以及各自的工作，同時(shí)讓大家對有異議的問題達(dá)成共識，非常有利于項(xiàng)目的推進(jìn)。
常見會議有幾種：討論會、碰頭會、協(xié)調(diào)會、動(dòng)員會、總結(jié)會、表彰（檢討）會。下面給大家一些建議。
一、建立例會制度
項(xiàng)目實(shí)施問題很大程度上屬于溝通問題，一方面是雙方項(xiàng)目組沒有溝通，不清楚目標(biāo)和任務(wù)；另一方面是沒有與客戶高層溝通，不清楚已經(jīng)做了什么以及還需要做什么。為了避免因溝通問題引起項(xiàng)目實(shí)施，建立必要的例會制度是很有效的方法。下面介紹一下我的一些做法：
1、 每天碰頭會。到府輔導(dǎo)時(shí)間，我一定會針對當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)展情況組織各種類型的項(xiàng)目會議來推動(dòng)項(xiàng)目。不到府時(shí)間，我要求甲方項(xiàng)目組每天開一個(gè)碰頭會，相互溝通一下今天的項(xiàng)目進(jìn)展、問題、需要的資源等，并要求甲方將碰頭會的會議紀(jì)要MAIL給我，以便我監(jiān)控項(xiàng)目的狀況。
2、 每周協(xié)調(diào)會。項(xiàng)目推進(jìn)過程中，必定會遇到各種困難，需要客戶中高層來協(xié)調(diào)資源。我通常的做法是：不管我是否到府輔導(dǎo)，都要求甲方必需每周組織一次項(xiàng)目協(xié)調(diào)會；每個(gè)月組織一次規(guī)模較大的協(xié)調(diào)會，每月協(xié)調(diào)會通常安排在到府輔導(dǎo)時(shí)間，并提前預(yù)約客戶高層，要求他們參加。
3、 預(yù)見項(xiàng)目推動(dòng)有困難時(shí)，需要組織一次大型的動(dòng)員會，以鼓舞大家的士氣。
4、 項(xiàng)目有階段性進(jìn)展時(shí)，需要組織一次總結(jié)會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、成績以及問題。根據(jù)里程碑的意義，可以適當(dāng)?shù)嘏c表彰（檢討）結(jié)合起來開。
二、會前準(zhǔn)備
1、確定參會的人員。邀請到正確的人員參加會議是很重要的：
A、有利于提高項(xiàng)目會議的決策效率；
B、讓相關(guān)人員清楚項(xiàng)目進(jìn)展和問題；
C、這是一個(gè)讓部門經(jīng)理和高層參與項(xiàng)目的有效方法；
2、確定會議的時(shí)間。會議時(shí)間對參會人能否準(zhǔn)時(shí)到會是有很大影響的，要考慮參會人的情況來決定會議時(shí)間。
3、準(zhǔn)備好會議資料。會議過程中可能會用到呈現(xiàn)的PPT、問題清單、解決方案等，這些資料都需要在會議前完成，并且實(shí)施顧問要逐一檢查和確認(rèn)。
4、做好會議前的相關(guān)溝通。針對可預(yù)見性的問題，一定要在會議前與相關(guān)人員進(jìn)行充分的溝通，確保在會議上大多數(shù)人的意見是相同的。特別針對解決方案可能存在幾種，實(shí)施顧問一方面清楚項(xiàng)目組各成員偏向哪一種方案，另一方面還需要在會前進(jìn)行必要的溝通和引導(dǎo)，最后讓解決方案得到大家的確認(rèn)和支持。
5、安排會議場地與座次。安排座次比較有講究，尤其是客戶有高層參加會議。盡量安排實(shí)施方的項(xiàng)目經(jīng)理與客戶高層并排坐在一起，這樣方便交流。提醒注意：會議期間，實(shí)施方的項(xiàng)目經(jīng)理盡可能找一些機(jī)會與客戶高層進(jìn)行一些耳語。大家也可以想一想為何要這樣做。
三、常見的開會套路
1、總結(jié)目前取得的成績，重點(diǎn)突出對方項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目核心成員在項(xiàng)目中投入的心血。接下來，概要性地闡述我們目前的階段性目標(biāo)。
2、目前項(xiàng)目推進(jìn)的問題，以及分析存在的風(fēng)險(xiǎn)。通常將問題分四類：第一類是企業(yè)管理問題；第二類是業(yè)務(wù)規(guī)劃類問題；第三是操作應(yīng)用類問題；第四類是軟件功能問題。建議大家的思維改變成不要輕易去談軟件功能問題，而應(yīng)該去與客戶探討通過管理手段結(jié)合ERP系統(tǒng)來解決問題。軟件功能問題是我們內(nèi)部需要去解決的問題，在客戶那里，始終堅(jiān)持軟件是對的，設(shè)計(jì)是有道理的，只是目前遇到的問題不在我們軟件的應(yīng)用場境范圍之內(nèi)。
3、應(yīng)對的措施或解決方案。針對以上問題分別與客戶一起分析和探討對策