作為培訓(xùn)管理工作的中重要的一部分,培訓(xùn)項目管理由培訓(xùn)項目計劃、項目實施、項目督導(dǎo)、項目評估組成。《培訓(xùn)項目計劃書》作為項目計劃的結(jié)果,對項目運作的操作控制或執(zhí)行等做出了詳細(xì)的指引,但要成功地實施,還必須給予培訓(xùn)項目實施全過程應(yīng)有的關(guān)注。
培訓(xùn)項目實施工作很多,包括培訓(xùn)計劃書提交與審批、預(yù)通知下發(fā)、培訓(xùn)硬件設(shè)施準(zhǔn)備、講師課程開發(fā)推動與跟蹤、培訓(xùn)通知下發(fā)、教學(xué)管理等工作。其中,預(yù)通知下發(fā)、講師課程開發(fā)推動與跟蹤、教學(xué)管理就非常重要。
作為培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人來說,有幾下點應(yīng)該注意:
一、不能忽視預(yù)通知下發(fā)的工作
培訓(xùn)計劃制訂后,建議第一通知知會相關(guān)學(xué)員及關(guān)聯(lián)崗位負(fù)責(zé)人,以便他們做好工作計劃安排或調(diào)整。切記,不要等計劃審批通過后再處理,那樣只能使學(xué)員或相關(guān)部門工作處于被動狀態(tài)。
《培訓(xùn)項目計劃書》。具有培訓(xùn)告知、資源計劃、實施操作指導(dǎo)和質(zhì)量控制等功能。它的抄送對象是學(xué)員、講師、實施人、直接上級主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能管理部門等。
二、講師課程開發(fā)推動與跟蹤是授課開始前的重點
培訓(xùn)部門或職能部門的培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人遞交了培訓(xùn)項目計劃,得到了培訓(xùn)部門的審批后,直接費用應(yīng)該得到了解決,接下來課程開發(fā)就是關(guān)鍵。培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人必須不斷地跟進(jìn)講師(內(nèi)部講師、外部講師)的調(diào)查研究和教材編寫工作,因為企業(yè)內(nèi)部講師大部分是兼職講師,很多會出現(xiàn)工作忙而出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,外部講師也可能會出現(xiàn)商業(yè)化行為過重的現(xiàn)象。畢竟培訓(xùn)市場魚目混雜、良莠不齊,必須加強(qiáng)質(zhì)量跟蹤。
三、教學(xué)管理是培訓(xùn)實施的核心
授課開始后,對于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人來講,更多地是組織講師、調(diào)整資源、服務(wù)學(xué)員、現(xiàn)場管理。例如,講師臨時有重要工作安排出差不能回來要求時間表調(diào)整等,學(xué)員可能出現(xiàn)的個人特殊問題,現(xiàn)場的講師教學(xué)配合等工作就顯得很重要。
四、項目質(zhì)量控制也是直接責(zé)任
計劃階段是從項目定位、需求調(diào)查進(jìn)行課程設(shè)計、資源分析(場地、講師、資金)、實施構(gòu)思幾個方面進(jìn)行質(zhì)量控制。
培訓(xùn)實施階段就是必須對質(zhì)量控制工具設(shè)計(評估、控制)、項目推進(jìn)步驟(準(zhǔn)備會、總結(jié)會)控制等進(jìn)行控制。