作為一位IT經(jīng)理，你的生活很可能被項目包圍。項目是公司生活的有機(jī)組成部分。雖然項目管理是一門復(fù)雜規(guī)范的管理科學(xué)(盡管有時它像一門藝術(shù)而不是科學(xué))，但你不需要所有的復(fù)雜的和規(guī)范的程序來運行一個成功的項目。
項目管理的三個“規(guī)律”
“項目”是一個可大可小的詞，它可能是一項相當(dāng)簡單的活動，比如為辦公樓所有的接待員配上新的個人電腦，也可能是一項很復(fù)雜的冒險活動，例如開發(fā)系統(tǒng)軟件或進(jìn)行系統(tǒng)升級，或者是一項有意義的龐大任務(wù)，如全公司采用ERP。一個項目可能只有一個員工或者由來自不同公司的幾十人組成的團(tuán)隊。它可能是高科技含量的，也可能根本就不含任何技術(shù)。簡單的項目可能不需要規(guī)劃，所有的關(guān)鍵信息都存在你的腦海里就可以；相反，一個復(fù)雜的項目可能需要特殊的項目軟件，同時需要團(tuán)隊進(jìn)程和時間表以便跟蹤。
下面的三個規(guī)律也許沒有道理可講，但是它們常常被證明是正確的：
?、贈]有一個重要項目是按時、在預(yù)算內(nèi)或者由啟動者來完成的。
?、陧椖吭谕瓿?5％之前進(jìn)展迅速，之后毫無進(jìn)展。
?、郛?dāng)事事進(jìn)展順利時，將會有問題出現(xiàn)。
根據(jù)這三個不是規(guī)律的規(guī)律，我們可以得出這樣兩個推論。推論一：當(dāng)事情不能再糟糕時，將有轉(zhuǎn)機(jī)。推論二：當(dāng)事情順利時，是因為你忽視了某些問題。
項目管理的要點
項目管理(PM)成為一項正式學(xué)科并在今天的公司生活中廣泛存在。
●一個項目有5個要點需要你回答：目標(biāo)、項目團(tuán)隊的成員、時間、花費和公司里誰將支持它。
●項目的大小和范圍有很大的不同，并且它們可能在人們毫無知覺的情況下啟動，可能沒有正式的要求，沒有特定的預(yù)算，只有大概的完成日期。另一方面，要求、預(yù)算、完成日期可能是完全確定的。
●作為一位項目經(jīng)理最重要的任務(wù)是詳細(xì)說明一個清楚的項目目標(biāo)(或一系列目標(biāo))。在首先確認(rèn)目標(biāo)之前不要做任何事，讓團(tuán)隊成員和項目贊助者一致同意項目的目標(biāo)，并把它寫下來。
●然后，為你的項目爭取幫助和贊助，你不能獨自一人做項目，你需要其他人的幫忙，可能是公司其他部門的人。
●在詳細(xì)說明你的目標(biāo)之后，你還需要詳細(xì)解釋達(dá)到目標(biāo)需要的步驟，這些步驟被稱為里程碑。
根據(jù)這些要點，你有5個關(guān)鍵問題需要得到答案：
①項目的目標(biāo)是什么?
?、谡l將是幫助我完成這個目標(biāo)的項目團(tuán)隊成員?
?、垌椖啃枰ǘ嚅L時間完成?
④項目將要花多少錢?
?、萜渌€有誰會支持這個項目?
想清這些問題后，就可以進(jìn)入啟動項目階段了。
如何啟動一個典型項目
最初項目可能缺乏細(xì)節(jié)，沒有花費、時間進(jìn)度或所需資源的架構(gòu)。事實上，當(dāng)這些問題數(shù)字化時，項目已經(jīng)被扼殺了，因為它花的時間太長了，要用太多的錢，或者需要很多員工。
而一旦你有一個項目需要管理，不管你自己做或給別人來做，你的工作是好好管理它。顯然，不同規(guī)模的項目不能使用同樣的方法管理。在這里，我們假定我們有一個10人左右的項目團(tuán)隊，項目將需要4～5個月時間。
首先我們需要明確定義項目目標(biāo)，因為這樣我們可以把目標(biāo)作為成果，它將標(biāo)志著我們的項目已經(jīng)成功完成。項目的目標(biāo)必須具有以下幾個重要特征：●明確定義?！耥椖肯嚓P(guān)重要人員一致同意(這個團(tuán)隊可以包括那些不直接參與項目的人)?！裼涗浵聛?。
除了所考慮的其他問題，我們首先應(yīng)當(dāng)確定目標(biāo)，讓它一致通過，并記錄在案。
認(rèn)真把你的項目目標(biāo)與公司總體目標(biāo)相比較。最好不要把你的部門或你自己看成一個孤島，而要把它看成組織的有機(jī)組成部分，使你的項目目標(biāo)服從公司的總體目標(biāo)。如果你的公司是汽車零配件商，你正要為公司安裝一套新的電話