大家在項(xiàng)目實(shí)施中，也許會(huì)有過(guò)這樣的體會(huì)，在一個(gè)技術(shù)討論會(huì)上或者在與客戶交流會(huì)上，很多應(yīng)該決策的時(shí)候沒有結(jié)果或者不歡而散，且容易使團(tuán)隊(duì)成員之間互相抱怨，造成寶貴的時(shí)間浪費(fèi)掉，從而延誤工期，破壞團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。
在項(xiàng)目管理中，有一項(xiàng)重要的技術(shù)：就是學(xué)會(huì)“傾聽”。
無(wú)論在任何時(shí)候，如果你想讓別人了解你，你首先了解別人，在別人發(fā)表言論時(shí)，要靜靜聽下去，讓他人暢所欲言。這有這樣你才能充分了解別人的意圖。才能發(fā)現(xiàn)別人談話的本質(zhì)或者說(shuō)是他人要表達(dá)的觀點(diǎn)。特別是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理或者是一個(gè)小組的組長(zhǎng)，應(yīng)該具備這項(xiàng)能力。
在了解了別人的時(shí)候，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。也許更容易使別人接受你的觀點(diǎn)。 促進(jìn)待解決事情朝著項(xiàng)目目標(biāo)的方向進(jìn)行。
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