據(jù)說，世界上唯一不變的是“變化”。你可以制定一個完美的計劃，但你無法考慮到可能發(fā)生的每一項潛在的變更。
你的項目持續(xù)時間越長，你處理變更的可能性就越大。既然你無法預(yù)計每一項變更，最好你能在變更發(fā)生時處理這些變更。
以下是在項目中可能發(fā)生的三個方面的變更。
范圍變更
這是要處理的最為重要的變更。范圍在兩個層次上得以定義——高級范圍描述項目的邊界和需要完成的主要可交付項。低級范圍則通過你認(rèn)可的需求加以定義。
范圍變更管理的主要目的是確定變更，并對其進行有效管理。它還有助于保護項目團隊，避免就時間進度和預(yù)算達成一致后出現(xiàn)變更。
換句話說，項目團隊根據(jù)高級和詳細的范圍定義承諾一個最終期限和預(yù)算。如果在項目進行過程中可交付項發(fā)生變化（這一般意味著客戶希望附加額外的條款），最初的成本、努力和持續(xù)時間估計就會失效。
如果主辦方同意將新工作增加到項目范圍中，項目經(jīng)理有權(quán)要求對當(dāng)前的預(yù)算和最終期限進行修改（通常是增加預(yù)算，延長最終期限），以反映這些增加的額外工作。
這個過程最終要向主辦方提交適當(dāng)?shù)男畔?，允許主辦方根據(jù)商業(yè)價值和變更對項目成本和時間進度的影響，決定是否批準(zhǔn)對預(yù)算和最終期限的修改。
配置變更
配置變更是指對所有項目資產(chǎn)和資產(chǎn)特性（元數(shù)據(jù)）進行確認(rèn)、追蹤和管理。（在一些組織中，這個過程的定義更加狹窄，僅表示對物理資產(chǎn)進行管理。）大多數(shù)項目并不進行配置管理。不過，如果你的項目使用或建造大量的組件、零件、工具和設(shè)備等，配置變更管理就顯得非常重要。
所有其它變更
你的項目還可能發(fā)生一些變更，它們不屬于范圍變更管理或配置管理之列。這些變更可能劃歸為綜合變更管理的范疇。例如，假如一名團隊成員離職，需要有人來填補他的職位。
這個例子就不屬于范圍變更或配置變更，而屬于綜合變更。在這種情況下，你可能需要記錄所發(fā)生的資源變更情況、確定變更的影響、并制定一個變更管理計劃。在多數(shù)情況下，上述過程和范圍變更所要求完成的過程類似。
綜合變更管理和范圍變更管理的關(guān)鍵區(qū)別在于，如果一項范圍變更被要求并得到批準(zhǔn)，你希望能夠?qū)︻A(yù)算和時間進度加以修改，以適應(yīng)變更的要求。你不應(yīng)對它抱著和非范圍變更相同的期待。
例如，在上面的例子中，一個團隊成員的職位需要填補，這無疑是一項變更，也可能會對項目造成影響。但是，你不能指望這項變更會改變已得到批準(zhǔn)的項目時間進度和預(yù)算。
作為一名項目經(jīng)理，你應(yīng)當(dāng)集中精力確保對范圍變更進行有效管理，因為它是造成項目問題的主要罪魁禍?zhǔn)?。不過，你還要認(rèn)識到，你的項目也可能需要進行配置管理和綜合變更管理。有效管理這些變更可以為你免去許多麻煩。
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