四大變量：范圍·質(zhì)量·成本·交期
軟件開發(fā)項目是軟件企業(yè)戰(zhàn)略事業(yè)單位(SBU：strategical business unit)中縱向功能性組織和橫向技術(shù)支持組織的聯(lián)結(jié)點。而對項目而言，急需的不是設(shè)計方法，也非分析方法，當(dāng)然也不是開發(fā)方法，而是管理，是為避免混亂為達(dá)成顧客需求而傾力而為的管理。根據(jù)PMI的定義，項目管理就是“為了滿足甚至超越項目利益相關(guān)各方對項目的需求和期望而將知識、技能、工具和技巧應(yīng)用到項目的活動中去”。項目管理需要在相互間具有沖突的要求中尋求平衡：(1)范圍、成本、質(zhì)量和交期；(2)具有不同需求和期望的項目相關(guān)人員；(3)明確表示出來的要求(需求)和未明確表達(dá)的要求(期望)。軟件開發(fā)項目管理是為了能夠按照預(yù)定的范圍、成本、質(zhì)量和交期順利完成軟件開發(fā)而對范圍、成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。項目是企業(yè)的最小贏利單位，項目管理自然成為構(gòu)筑企業(yè)利潤的基石。從這種意義上說，項目管理是企業(yè)的核心競爭力所在。軟件開發(fā)項目管理的四大變量如下：
范圍
項目管理的第一法則就是“做正確的事”(Do right things)，其次才是“正確地做事”(Do things right)。項目開發(fā)范圍出錯，就是走向失敗的第一步。擺脫開發(fā)作業(yè)的“無底洞”必須明確的項目范圍，表現(xiàn)在顧客的可靠需求式樣、交付成果物及項目結(jié)束條件。沒有工作范圍的定義，項目就可能成為無底洞?？煽康男枨笫綐邮侵附?jīng)各方一致同意的、清楚的、完整的、詳細(xì)的、整體的、可實現(xiàn)的、可測試的需求。交付成果物是項目的最終輸出，是項目投入各種資源的依據(jù)。項目結(jié)束條件是軟件開發(fā)商和顧客之間所訂立的項目最終驗收條件，是是否完成合同要求的判斷標(biāo)準(zhǔn)。軟件開發(fā)項目必須識別項目的驅(qū)動、約束條件和自由程度。每個項目都需要平衡它的功能、人員、預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。以上5個項目中的每一個方面可以定義成一個約束，必須在這個約束中進(jìn)行操作；或者定義成與項目成功對應(yīng)的驅(qū)動，或者定義成通向成功的自由程度，可以在一個規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。項目范圍管理的作用就是保證項目計劃包括且僅包括為成功地完成項目所需要進(jìn)行的所有工作。項目組需按照專業(yè)原則控制自由裁量余地，明確顧客的需求邊界和自身的自由裁量范圍，避免自由裁量的邊界溢出，同時避免與顧客的過于細(xì)微煩瑣的無休止報告和確認(rèn)過程。須知：基于書面而非口頭，基于明確而非模糊的范圍將從根本上提升軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。
質(zhì)量
任何軟件開發(fā)項目中，質(zhì)量不僅僅擁有發(fā)言權(quán)，而且對項目的成敗擁有表決權(quán)甚至最終的否決權(quán)。質(zhì)量不僅僅會對軟件開發(fā)項目本身的成敗產(chǎn)生影響，而且會對軟件企業(yè)的形象、商譽(yù)、品牌的褒貶帶來沖擊和震蕩。質(zhì)量是指項目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義作業(yè)范圍的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義作業(yè)成果物的質(zhì)量，包括質(zhì)量的各種特性及這些特性需要滿足的要求；還可能對項目的過程質(zhì)量做出明確規(guī)定，包括軟件開發(fā)所規(guī)定的流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以及有效執(zhí)行這些過程的證據(jù)；還可能對項目的顧客應(yīng)對質(zhì)量作出規(guī)定，包括應(yīng)對顧客的態(tài)度、速度以及方法。高質(zhì)量來自滿足顧客需求的質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改善活動，來自保證質(zhì)量、捍衛(wèi)質(zhì)量和創(chuàng)造質(zhì)量的卓越理念、規(guī)則、機(jī)制和方法。
成本
企業(yè)經(jīng)營的最直接目標(biāo)就是利潤，而成本與利潤的關(guān)系最為密切。軟件開發(fā)項目中的成本指完成項目需要的所有費(fèi)用，包括人力成本、材料成本、設(shè)備租金、咨詢費(fèi)用、日常費(fèi)用等。項目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項目結(jié)束時的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。成本體現(xiàn)在預(yù)算中以及實際使用經(jīng)費(fèi)中。軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)就是利潤，而利潤的最直接決定因素
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