前言
信息技術(shù)(IT)經(jīng)常是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分,從宏觀上看,各行各業(yè)在IT方面都進(jìn)行了大量的投資,尤其是一些高科技和競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè),例如計(jì)算機(jī)、通訊等行業(yè)。有調(diào)查顯示:
* 80-90%的信息技術(shù)投資并未達(dá)到預(yù)定目標(biāo);
* 80%到位遲或超過(guò)預(yù)算;
* 40%以部分失敗告終或最終放棄;
*不足25%完全符合了企業(yè)和技術(shù)的目標(biāo);
*只有10-20%滿(mǎn)足所有既定工作標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過(guò)一系列總結(jié)研究發(fā)現(xiàn),制約IT項(xiàng)目成功的瓶頸是如何在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目,因此對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制就成為了IT項(xiàng)目管理中的一個(gè)研究難點(diǎn)和熱點(diǎn)。
傳統(tǒng)的項(xiàng)目成本控制分析方法,主要局限于向后看的偏差分析法;而現(xiàn)在IT項(xiàng)目中采用基于美國(guó)國(guó)防部C.Spec的向前看的掙值績(jī)效分析法。它是一種分析目標(biāo)實(shí)施與目標(biāo)期望之間差異的方法,是一種項(xiàng)目績(jī)效衡量技術(shù),它綜合了范圍、時(shí)間和成本數(shù)據(jù)。它的獨(dú)特之處在于以預(yù)算和費(fèi)用來(lái)衡量工程的進(jìn)度與資源的利用情況。嚴(yán)格、準(zhǔn)確地控制和核算項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)成本,及時(shí)地提供可靠的成本分析報(bào)告和有關(guān)資料,并與計(jì)劃成本相對(duì)比,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包的考核,以期改善經(jīng)營(yíng)管理、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)成本控制的最終目標(biāo):經(jīng)濟(jì)效益最大化。
1 IT項(xiàng)目管理
1.1 IT項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
IT項(xiàng)目管理與其他行業(yè)的項(xiàng)目管理相比,有其自身的行業(yè)特點(diǎn):
*大多產(chǎn)品的不可觸摸性。
*軟件產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)
*項(xiàng)目屬智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目,受人力資源影響最大,項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、能力、責(zé)任心、穩(wěn)定性對(duì)IT項(xiàng)目是否成功有決定性的影響。
1.2 IT項(xiàng)目管理研究的發(fā)展現(xiàn)狀
針對(duì)IT項(xiàng)目的特點(diǎn), IT項(xiàng)目管理作為項(xiàng)目管理的一個(gè)分支應(yīng)運(yùn)而生。管理是影響項(xiàng)目全局的因素,而技術(shù)只影響局部。
IT項(xiàng)目管理在西方各IT企業(yè)得到了廣泛應(yīng)用,成為這些公司管理IT項(xiàng)目特別是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所普遍采用的形式。中國(guó)在加入WTO后,面對(duì)蜂擁而至的大型跨國(guó)企業(yè),越來(lái)越多的面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)的IT企業(yè)意識(shí)到,應(yīng)該更有效地配置一個(gè)高度專(zhuān)業(yè)化而且精益的員工隊(duì)伍;開(kāi)始懂得了在項(xiàng)目管理中項(xiàng)目小組更好地協(xié)作的重要性;也意識(shí)到通過(guò)項(xiàng)目管理可以更好地在高級(jí)管理層和項(xiàng)目干系人之間共享信息。
2 IT項(xiàng)目成本管理
2.1 項(xiàng)目成本管理的重要性
項(xiàng)目成本管理是指根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和項(xiàng)目的具體要求,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行有效的組織、實(shí)施、控制、跟蹤、分析和考核等管理活動(dòng),以達(dá)到強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,完善成本管理制度,提高成本核算水平,降低工程成本,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn),創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。其主要包括項(xiàng)目資源計(jì)劃,項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì),
項(xiàng)目費(fèi)用安排和項(xiàng)目費(fèi)用控制。
如果你在項(xiàng)目的用戶(hù)需求定義階段發(fā)現(xiàn)一個(gè)軟件缺陷并糾正了它,對(duì)于項(xiàng)目總成本而言,你只需要增加100美元到1000美元;相反,如果等到項(xiàng)目完成之后再糾正相同的軟件缺陷,在項(xiàng)目的總成本中你可能需要增加幾百萬(wàn)美元。因此對(duì)IT項(xiàng)目進(jìn)行早期成本預(yù)算,在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)成本控制具有重大的意義。
2.2 項(xiàng)目成本管理的過(guò)程
2.2.1 資源計(jì)劃過(guò)程
資源計(jì)劃過(guò)程決定完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)需要哪些資源(人、設(shè)備、材料)以及每種資源的需要量,在決定資源需求時(shí),評(píng)價(jià)備選方案和使用專(zhuān)家判斷顯得非常重要,資源計(jì)劃過(guò)程的輸出是一個(gè)資源需求清單。
2.2.2 成本估計(jì)過(guò)程
成本估計(jì)過(guò)程