陷入困境的激勵手段
“研發(fā)人員真不好管理，在項目中打也不是、罵也不是;捧在手心吧，尾巴就翹上天，其它部門還有意見?！?/P>
“在我們公司就數(shù)研發(fā)的工資最高，還有項目獎，但是項目還是沒辦法及時完成，但獎金還不能少發(fā)?！?/P>
“產(chǎn)品總是無法及時上市，客戶都追到家門口了‘你們再拖下去，我就取消訂貨’，但是研發(fā)人員還是一付不緊不慢的樣子，真是急死人?！?/P>
“我們公司采用項目獎金制度。開始執(zhí)行時，是項目結(jié)束后一次性發(fā)放，后來改為按照節(jié)點發(fā)放，客戶初步驗收通過，發(fā)放50%，項目結(jié)束后發(fā)放其余的。無論怎么改，研發(fā)人員還是沒積極性，一會兒抱怨加班太多了，一會兒又擔心獎金拿不到。”
“不知道他們在做什么，看上去一個個都挺忙的，怎么都兩個月過去了，卻沒感覺到項目在往前推進啊，我得找他們談?wù)劻?。?/P>
這邊廂，一個“懶惰的”研發(fā)人員躍然紙上，那邊廂如何呢?
“一天到晚加班，明明知道三個月完不成，還要承諾客戶三個月，到時肯定完不成，獎金就別談了?！?/P>
“老板說話也忒不講信譽了，承諾了項目結(jié)束就發(fā)獎金，到現(xiàn)在還不發(fā)?！?/P>
“我一天到晚都在忙，今天又跑了一趟供應(yīng)商，采購搞不定嘛。下午六點才回來，晚上還要把耽擱的事情完成?！?/P>
“項目做得好與不好無所謂，反正到時你做好做差也沒人看到?！?/P>
“不指望別的了，在這個公司有機會就掙點錢吧，也學(xué)不到什么東西了，我搞這個產(chǎn)品已經(jīng)快五年了，也沒別的機會”。
“......”
一個“消極的”研發(fā)人員油然而生。
從上面的抱怨可以讀出這樣的信息：研發(fā)人員覺得自己很努力，但是感受不到管理層的關(guān)注;而管理層覺得自己給予研發(fā)的已經(jīng)不少，但卻沒有想要的回報。
我們的研發(fā)人員出問題了嗎?是的。但是僅僅是我們的研發(fā)人員存在問題嗎?那就不盡然了。
事實上，問題的根源不在研發(fā)人員自身，而在于管理者在如何激勵研發(fā)項目成員方面存在嚴重誤區(qū)。這主要表現(xiàn)在，很多研發(fā)企業(yè)在選擇激勵項目成員的手段時，均自然而然的選擇了用項目獎來激勵團隊成員。殊不知，項目獎形式的激勵手段既有明顯的優(yōu)點，又有致命的弱點。
難道管理者除了經(jīng)濟利益刺激項目團隊成員，就沒有別的方法了嗎?
正確的激勵原則
其實，任何一個企業(yè)都希望永續(xù)經(jīng)營，那么任何管理手段都應(yīng)有助于企業(yè)達成短期目標，同時也為長期戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。激勵方式也不例外。要獲得這樣的激勵效果，企業(yè)首先應(yīng)該明確激勵的基本原則：
短期激勵應(yīng)服從于長期激勵。項目成員既能從項目中獲得短期回報，也能從組織的成長中持續(xù)獲得利益。既有短期激勵手段，也有長期激勵手段，并取得其當平衡。
薪酬激勵并非唯一手段，特別是針對研發(fā)人員。相比生產(chǎn)、銷售、采購等人員，研發(fā)人員有其內(nèi)在素質(zhì)，特別強調(diào)工作的成就感、領(lǐng)導(dǎo)同事的認可、工作環(huán)境的舒適等等，因此激勵手段應(yīng)該“迎合”其這方面的需要。
獎懲必須匹配，胡蘿卜與大棒必須同時存在，不能顧此失彼。一般而言，大棒政策都普遍存在于企業(yè)之中。但也有較多的企業(yè)，在面對積極性主動性不強的員工時，特別是在某種程度上“有求于”某些員工時——成長型企業(yè)的研發(fā)骨干就常面臨這種局面——就會有意無意“放棄”對這些員工使用大棒，一味的追求胡蘿卜。如此，企業(yè)就放棄了對這些員工的約束與要求，結(jié)果得不償失。
項目中有效的激勵手段
通常，激勵手段主要分為兩類：物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵一般指有吸引力的工資、可觀的獎金、以及福利品——定期物品、購物卡、日常勞保用品等;非物質(zhì)激勵通常包括：
給予發(fā)展前景和機會
給員工更多的自由空間
讓員工承擔更大的責任
充分的信任
關(guān)注和溝通
尊重員工的工作
表彰他們的成