陷入困境的激勵(lì)手段
“研發(fā)人員真不好管理，在項(xiàng)目中打也不是、罵也不是;捧在手心吧，尾巴就翹上天，其它部門還有意見?！?/P>
“在我們公司就數(shù)研發(fā)的工資最高，還有項(xiàng)目獎(jiǎng)，但是項(xiàng)目還是沒辦法及時(shí)完成，但獎(jiǎng)金還不能少發(fā)。”
“產(chǎn)品總是無法及時(shí)上市，客戶都追到家門口了‘你們?cè)偻舷氯ィ揖腿∠嗀洝?，但是研發(fā)人員還是一付不緊不慢的樣子，真是急死人?！?/P>
“我們公司采用項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度。開始執(zhí)行時(shí)，是項(xiàng)目結(jié)束后一次性發(fā)放，后來改為按照節(jié)點(diǎn)發(fā)放，客戶初步驗(yàn)收通過，發(fā)放50%，項(xiàng)目結(jié)束后發(fā)放其余的。無論怎么改，研發(fā)人員還是沒積極性，一會(huì)兒抱怨加班太多了，一會(huì)兒又擔(dān)心獎(jiǎng)金拿不到。”
“不知道他們?cè)谧鍪裁?，看上去一個(gè)個(gè)都挺忙的，怎么都兩個(gè)月過去了，卻沒感覺到項(xiàng)目在往前推進(jìn)啊，我得找他們談?wù)劻?。?/P>
這邊廂，一個(gè)“懶惰的”研發(fā)人員躍然紙上，那邊廂如何呢?
“一天到晚加班，明明知道三個(gè)月完不成，還要承諾客戶三個(gè)月，到時(shí)肯定完不成，獎(jiǎng)金就別談了。”
“老板說話也忒不講信譽(yù)了，承諾了項(xiàng)目結(jié)束就發(fā)獎(jiǎng)金，到現(xiàn)在還不發(fā)。”
“我一天到晚都在忙，今天又跑了一趟供應(yīng)商，采購搞不定嘛。下午六點(diǎn)才回來，晚上還要把耽擱的事情完成?！?/P>
“項(xiàng)目做得好與不好無所謂，反正到時(shí)你做好做差也沒人看到?！?/P>
“不指望別的了，在這個(gè)公司有機(jī)會(huì)就掙點(diǎn)錢吧，也學(xué)不到什么東西了，我搞這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)快五年了，也沒別的機(jī)會(huì)”。
“......”
一個(gè)“消極的”研發(fā)人員油然而生。
從上面的抱怨可以讀出這樣的信息：研發(fā)人員覺得自己很努力，但是感受不到管理層的關(guān)注;而管理層覺得自己給予研發(fā)的已經(jīng)不少，但卻沒有想要的回報(bào)。
我們的研發(fā)人員出問題了嗎?是的。但是僅僅是我們的研發(fā)人員存在問題嗎?那就不盡然了。
事實(shí)上，問題的根源不在研發(fā)人員自身，而在于管理者在如何激勵(lì)研發(fā)項(xiàng)目成員方面存在嚴(yán)重誤區(qū)。這主要表現(xiàn)在，很多研發(fā)企業(yè)在選擇激勵(lì)項(xiàng)目成員的手段時(shí)，均自然而然的選擇了用項(xiàng)目獎(jiǎng)來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。殊不知，項(xiàng)目獎(jiǎng)形式的激勵(lì)手段既有明顯的優(yōu)點(diǎn)，又有致命的弱點(diǎn)。
難道管理者除了經(jīng)濟(jì)利益刺激項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，就沒有別的方法了嗎?
正確的激勵(lì)原則
其實(shí)，任何一個(gè)企業(yè)都希望永續(xù)經(jīng)營，那么任何管理手段都應(yīng)有助于企業(yè)達(dá)成短期目標(biāo)，同時(shí)也為長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。激勵(lì)方式也不例外。要獲得這樣的激勵(lì)效果，企業(yè)首先應(yīng)該明確激勵(lì)的基本原則：
短期激勵(lì)應(yīng)服從于長期激勵(lì)。項(xiàng)目成員既能從項(xiàng)目中獲得短期回報(bào)，也能從組織的成長中持續(xù)獲得利益。既有短期激勵(lì)手段，也有長期激勵(lì)手段，并取得其當(dāng)平衡。
薪酬激勵(lì)并非唯一手段，特別是針對(duì)研發(fā)人員。相比生產(chǎn)、銷售、采購等人員，研發(fā)人員有其內(nèi)在素質(zhì)，特別強(qiáng)調(diào)工作的成就感、領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可、工作環(huán)境的舒適等等，因此激勵(lì)手段應(yīng)該“迎合”其這方面的需要。
獎(jiǎng)懲必須匹配，胡蘿卜與大棒必須同時(shí)存在，不能顧此失彼。一般而言，大棒政策都普遍存在于企業(yè)之中。但也有較多的企業(yè)，在面對(duì)積極性主動(dòng)性不強(qiáng)的員工時(shí)，特別是在某種程度上“有求于”某些員工時(shí)——成長型企業(yè)的研發(fā)骨干就常面臨這種局面——就會(huì)有意無意“放棄”對(duì)這些員工使用大棒，一味的追求胡蘿卜。如此，企業(yè)就放棄了對(duì)這些員工的約束與要求，結(jié)果得不償失。
項(xiàng)目中有效的激勵(lì)手段
通常，激勵(lì)手段主要分為兩類：物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)一般指有吸引力的工資、可觀的獎(jiǎng)金、以及福利品——定期物品、購物卡、日常勞保用品等;非物質(zhì)激勵(lì)通常包括：
給予發(fā)展前景和機(jī)會(huì)
給員工更多的自由空間
讓員工承擔(dān)更大的責(zé)任
充分的信任
關(guān)注和溝通
尊重員工的工作
表彰他們的成