前言：本文作者結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勴椖拷?jīng)理在企業(yè)信息化建設(shè)項目中的作用和項目操作，以供大家參考，希望對大家的工作有所實際幫助。作者有幸參加了廣東省聯(lián)通、廣東省電信以及其他更大的一些集團(tuán)的項目運作，文章是從作者自身的角度和經(jīng)歷總結(jié)的一些問題，不足之處請廣大同行指點，借此拋磚引玉以期和廣大同行共勉共同進(jìn)步。
序：大項目在本文的定義為企業(yè)信息建設(shè)中客戶大名氣高而且項目金額大，在我國，能簽下大項目的單有一部分是靠草根階層更專業(yè)化的服務(wù)和質(zhì)量以及行業(yè)客戶贏得的，但一般而言簽下的這樣的大項目對軟件開發(fā)商而言都不可能是天平兩端同樣的法碼，所以銷售人員為了能簽下這樣的大單一般都不得不答應(yīng)或是承諾一些超越公司目前實力和技術(shù)水平的需求，因為不這樣根本就沒有競爭的機(jī)會。這樣的苦果程序員即使抱怨非常多，還是不得不照樣加班加點去拼命實現(xiàn)。(想想國外的廠商做中國的市場真是爽，國內(nèi)的客戶無不乖乖地聽他們的話)
目前國內(nèi)的軟件公司靠產(chǎn)品批發(fā)賺大錢的非常少，象金蝶和用友上也都有靠簽大項目來發(fā)展，所以大項目的成敗及效率就直接影響著公司運營成本和利潤以及大家的薪金收入。因為一開始簽定的就是不平等條約，所以項目經(jīng)理的人選更是直接決定了項目的成敗和收益。這樣的項目經(jīng)理有兩種，一是為自己鍍金的，那是非常光榮和開心的事，因為費用及人手配置都非常充足，第二種是很有責(zé)任心而且想做成功的項目經(jīng)理，會做得非常辛苦，累得半死。如何讓項目早些驗收讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓下屬開心和放松是項目經(jīng)理時時刻刻都關(guān)注的事。
正文：結(jié)合自己的經(jīng)驗談?wù)勴椖拷?jīng)理在主持項目實際運作時的二個要點三種避免和四個注意。希望對大家的實際工作會有所幫助！
兩個要點
一、如何盡快地將項目驗收回款，為公司和團(tuán)隊創(chuàng)造更多的利潤，為下屬帶來更多的利益。
二、板回雙方不平等中的劣勢
這是項目中非常關(guān)鍵的一個心理預(yù)期，因為早期簽的合同讓開發(fā)商處于劣勢，客戶從你進(jìn)場開始自然而然地在氣勢上壓著你，如果你長期處于心理上的劣勢，項目失敗的風(fēng)險就非常高，因為大公司中的人員都有一種出了事情后他們會將你原本認(rèn)為是他們的責(zé)任的推得干干凈凈，如果你糾纏下去和他們的關(guān)系就搞僵了，項目的后期工作會非常難進(jìn)行，公司高層考慮的就是更換項目經(jīng)理，因為這時的客戶真的是上帝，老板都不敢得罪的人你得罪的后果大家都知道會怎樣。筆者當(dāng)初和他們打交道時就花了一個月多的時間讓整個團(tuán)隊在專業(yè)上體現(xiàn)出來是行家和經(jīng)驗嫻熟，因為客戶是大公司的，技術(shù)資源很豐富，他們懂的面很廣，也有知道得深的，所以要抓住機(jī)會和他們多交流特別是非工作時間，首先你要認(rèn)可他，然后讓他感覺他專業(yè)，再然后你在合適的機(jī)會某些方面要自然而且不露痕跡地表現(xiàn)出你知道得更深更專業(yè)，當(dāng)然當(dāng)初沒少花我銀子。劣勢板回后，后期他們才會注重你說話的份量，才可以指出哪些需求是不合理的，哪些是微軟都沒有辦法做到的。
三個避免
一、避免事情太多雜亂無章
大項目也意味著需求多，參與的人員也多，如何保證項目的進(jìn)度，避免事情太多，需求點太多而導(dǎo)致最后項目失控，就是項目組加班加點做了大量的工作，最后卻發(fā)現(xiàn)什么都沒有做好，客戶不認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)很焦慮，下屬很失望，你很郁悶的局面。在項目進(jìn)行過程中不可避免地會遇到很多提出的需求和修改意見，如何快速把握這些需求提出正確可行的解決方案是項目經(jīng)理首先要考慮的事情。別忘了項目合同上都是有時間限制的，如何在時間段之內(nèi)完成項目而且完成得好就是關(guān)鍵。一味地否認(rèn)抵制客戶的需求當(dāng)然不行，全盤照收只會讓項目越變越大，項目組的人每日每夜地加班。筆者的作法一般是記錄成文字性的文檔，然后根