付，交付對(duì)準(zhǔn)驗(yàn)收與回款，規(guī)避項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。④經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例。talent.mypm.net
除此之外，各知識(shí)體系建立一線反饋優(yōu)化機(jī)制，不斷優(yōu)化禁止條款、風(fēng)險(xiǎn)指引和合同標(biāo)準(zhǔn)，做到知識(shí)體系的持續(xù)改進(jìn)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
組織治理項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)分為審批決策和質(zhì)量保證兩個(gè)層次，分別由專業(yè)評(píng)審團(tuán)隊(duì)和PMO的QA承接。專業(yè)評(píng)審團(tuán)隊(duì)為常設(shè)專家團(tuán)隊(duì)，成員來自于各職能部門專家，由PMO牽頭對(duì)端到端項(xiàng)目管理流程的各個(gè)關(guān)鍵評(píng)審點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審。項(xiàng)目評(píng)審的觸發(fā)通常有三個(gè)原因：固定時(shí)點(diǎn)、階段末和事件觸發(fā)。清晰合理的治理結(jié)構(gòu)，一方面可通過專家的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或解決問題，另一方面可將風(fēng)險(xiǎn)控制在階段內(nèi)，防止盲目進(jìn)入下一階段。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
質(zhì)量保證QA團(tuán)隊(duì)隸屬于PMO，與專業(yè)評(píng)審團(tuán)隊(duì)不同，QA團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目結(jié)合更加緊密。共設(shè)置兩類角色：流程保證經(jīng)理(審計(jì)角色)，通常來自于質(zhì)量管理專家;質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理(IBM公司稱之為QRM，導(dǎo)師角色)，通常來自于經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理專家。流程保證經(jīng)理是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)各類流程的遵從，遵從度與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效考核掛鉤，并影響組織項(xiàng)目管理成熟度評(píng)估結(jié)果。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的服務(wù)對(duì)象為項(xiàng)目經(jīng)理，主要職責(zé)是利用其積累的豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，通過項(xiàng)目健康度(PHI)工具，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別、減緩或消除有損項(xiàng)目成功的風(fēng)險(xiǎn);作為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的化身，看護(hù)住項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和健康度。由于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理不需要參與項(xiàng)目的具體管理，一般一個(gè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理可以同時(shí)為多個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，其績效考核與這些項(xiàng)目的經(jīng)營結(jié)果掛鉤。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
考核牽引bbs.mypm.net
部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)思維占主導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)營思維薄弱，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理重視不足。另外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目交付結(jié)束后，不能積極地輸出高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)存儲(chǔ)在個(gè)人頭腦里，無法向其他項(xiàng)目共享。團(tuán)隊(duì)成員來源于各職能部門，通過績效考核與任職資格兩方面的牽引，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重視程度，督促高質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例的輸出。圖2為績效考核方式演進(jìn)的三個(gè)階段。
項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 絕大多數(shù)組織在進(jìn)行績效考核時(shí)，采用了相對(duì)考核，它是一種人與人進(jìn)行比較的考核方式，其缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)不明確，主觀性強(qiáng)，不利于團(tuán)隊(duì)合作，不利于團(tuán)隊(duì)成員聚焦項(xiàng)目整體經(jīng)營結(jié)果，無法牽引團(tuán)隊(duì)成員相互配合進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。pmp.mypm.net
而絕對(duì)考核是將團(tuán)隊(duì)成員(含項(xiàng)目經(jīng)理)的績效與標(biāo)準(zhǔn)比，在一定程度上降低團(tuán)隊(duì)成員間的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)合作。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的績效都直接與項(xiàng)目經(jīng)營結(jié)果掛鉤，可牽引整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)經(jīng)營結(jié)果的負(fù)面影響，達(dá)到利出一孔、力出一孔的目的。在絕對(duì)考核中，案例輸出的數(shù)量和質(zhì)量也占到一定考核比例，確保高質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例的輸出。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
任職資格是組織對(duì)個(gè)人崗位晉升和薪酬調(diào)整的一項(xiàng)重要參考指標(biāo)，在每年的任職資格認(rèn)證工作中，團(tuán)隊(duì)成員(含項(xiàng)目經(jīng)理)所參與項(xiàng)目的經(jīng)營結(jié)果和案例輸出數(shù)量、質(zhì)量是兩個(gè)非常重要的評(píng)價(jià)維度，也可牽引團(tuán)隊(duì)群策群力及輸出高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例。training.mypm.net
結(jié)語項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)是從風(fēng)險(xiǎn)的視角出發(fā)，考慮如何引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，提高合同交易質(zhì)量，聚焦項(xiàng)目經(jīng)營，積極輸出高質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例。只有組織端到端流程體系完善，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員能夠積極參與到風(fēng)險(xiǎn)管理中，結(jié)合專業(yè)評(píng)審團(tuán)隊(duì)和QA團(tuán)隊(duì)的治理，才可促使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響得到有效控制，促使項(xiàng)目經(jīng)營結(jié)果可預(yù)測(cè)、可控制。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章
管理體系沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，在參考本文建設(shè)思路時(shí)，需要針對(duì)組織現(xiàn)有TopN風(fēng)險(xiǎn)或問題進(jìn)行根本原因分析，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、組織項(xiàng)目管理成熟度、項(xiàng)目區(qū)域分布、數(shù)量和規(guī)模等因素，確定適合的方法，制定有針對(duì)性的改進(jìn)路徑。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
作者：段博原，西安電子科技大學(xué)本科/碩士，前華為項(xiàng)目管理專家、海外地區(qū)部交付主管，工信部通信建設(shè)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)專家，PMP。具有 17年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多年海外項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
參與華為項(xiàng)目管理體系建設(shè)，對(duì)PRINCE2、IBM項(xiàng)目管理方法論等有深入研究。是國內(nèi)少有的國際項(xiàng)目管理專家，對(duì)于項(xiàng)目管理體系在中小企業(yè)落地和PMO建設(shè)經(jīng)驗(yàn)豐富，亦可為企業(yè)提供項(xiàng)目管理體系建設(shè)、模板設(shè)計(jì)和PMO落地等相關(guān)咨詢工作。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟