到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整請求、會議，和所有其他耗費時間的地方。
跟蹤你的團隊成員每周實際花費在項目指定工作上的平均小時數(shù)，這會讓人吃驚。與我們被要求做的許多活動相關(guān)的任務(wù)切換的開銷，顯著地降低了我們的工作效率。一個員工一周理論上工作40小時，但不要只是因為有人在一項特定工作上每周花費10小時，就去假設(shè)他/她可以馬上做4個這種任務(wù)，如果他/她能夠處理完3個任務(wù)，你就很幸運了。
確定你的團隊成員每年在培訓上花費多少時間，并把它從成員工作在指定項目任務(wù)上的可用時間中減去。你可能在平均值中早已經(jīng)減去了休假時間、生病時間和其他時間，對于培訓時間也要同樣處理。
當你準備估算你的工作時，把它們記錄下來，并且記錄你是如何完成每項任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和方法，能夠使它們在必要的時候更容易防護和調(diào)整，而且它將幫助你改善你的估算過程。
有很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個項目。根據(jù)它們真實項目經(jīng)驗的巨大數(shù)據(jù)庫，這些工具可以給你一個可能的進度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助你避免進入“不可能區(qū)域”，即將任務(wù)量、小組勞動力和進度安排組合起來看，根本不可能成功。
如果你在項目中第一次嘗試新的過程、工具或技術(shù)，你必須承受短期內(nèi)生產(chǎn)力降低的代價。不要期望在新軟件工程方法的第一次嘗試中就獲得驚人的效益，在進度安排中考慮不可避免的學習曲線。
事情不會像項目計劃一樣準確地進行，所以你的預算和進度安排應(yīng)該在主要階段后面，包括一些意外的緩沖，以適應(yīng)無法預料的事件。不幸的是你的管理者或客戶可能把這些緩沖作為你的托辭，而不是明智地承認事實確實如此。向他們說明一下以前項目不愉快的意外，來證明你的深謀遠慮。
如果你不記錄花費在每項任務(wù)上的實際工作時間，并和你的估算做比較，你將永遠不能提高你的估算能力，你的估算將水遠是猜測。
19.任務(wù)100%完成時，才算任務(wù)完成
使用英寸大小的小圓石有一個好處：你可以區(qū)分每個小任務(wù)要么完成了，要么沒有完成。這比估計一個大任務(wù)在某個時候完成了多少百分比要實在得多。使用明確的標準來判斷一個步驟是否真正地完成了。
創(chuàng)建良好的風氣，讓項目成員對準確地報告項目狀態(tài)感到安全。努力讓項目在準確的、基于數(shù)據(jù)的事實基礎(chǔ)上運行，而不是從因為害怕報告壞消息而產(chǎn)生令人誤解的樂觀主義。使項目狀態(tài)信息在必要的時候進行糾正操作，并且在條件允許時進行表揚。