在降低勞動(dòng)力成本的大環(huán)境下，一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)常是分到了不同地域的項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其中有的團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)面向用戶(hù)定制，有的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)用中間件二次開(kāi)發(fā)，有的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)核心平臺(tái)，再加上矩陣式多維的交錯(cuò)管理模式，使得在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)鏈上的溝通合作變得異常復(fù)雜和困難。
作為在這樣一個(gè)空間多維交錯(cuò)關(guān)聯(lián)開(kāi)發(fā)模式環(huán)境下的一個(gè)環(huán)節(jié)鏈上的其中一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，如何對(duì)上游項(xiàng)目和下游項(xiàng)目做好工作承接交付，接口溝通規(guī)劃，進(jìn)度監(jiān)控協(xié)調(diào)，以及應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)沖突合作的問(wèn)題，是考驗(yàn)所有介入其中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理都要好好研究分析并操作實(shí)施能力的一個(gè)重要方面。
碰到的問(wèn)題很多，隨便列舉下，比如有：
1.整體產(chǎn)品交付要求規(guī)劃不清晰，導(dǎo)致各個(gè)責(zé)任項(xiàng)目之間信息傳遞走樣。而且是在最終交付評(píng)審的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)。
2.上層項(xiàng)目認(rèn)為平臺(tái)支撐項(xiàng)目交付質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，平臺(tái)支撐項(xiàng)目認(rèn)為上層項(xiàng)目沒(méi)有及時(shí)控制需求，各個(gè)接口項(xiàng)目之間來(lái)回扯皮。
3.部門(mén)區(qū)域習(xí)慣性壁壘，不求有功但求無(wú)過(guò)，對(duì)接口項(xiàng)目不愿意提供服務(wù)心態(tài)。效率就會(huì)變得很低，執(zhí)行力也大打折扣。反正最終產(chǎn)品交付合格，自己也沒(méi)有多少獎(jiǎng)勵(lì);不合格，大家一起打板子。
4.人力成本高，資金報(bào)酬達(dá)不到要求的時(shí)候，我這個(gè)項(xiàng)目不想做的就千方百計(jì)能踢到其他項(xiàng)目實(shí)施。
這些問(wèn)題在跨國(guó)IT企業(yè)業(yè)務(wù)交往過(guò)程中，感受頗深，一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件需求或者問(wèn)題，在這些企業(yè)中可能會(huì)拖到個(gè)半年一載的才會(huì)交付。不能說(shuō)全部和上面出現(xiàn)的這種項(xiàng)目組織合作模式有關(guān)，但肯定也是涉及并有一定影響的。
很多項(xiàng)目經(jīng)理抱怨公司管理水平不足，管理機(jī)構(gòu)官僚風(fēng)氣嚴(yán)重，資源不到位，資金不充足……反正都相當(dāng)有理由。
上面的問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)管理上存在一些公司層面從上至下的組織規(guī)范問(wèn)題，但這篇文章不想主要來(lái)分析這個(gè)部分。
大家可以一起想，在這種環(huán)境下，不論是項(xiàng)目管理中提到的項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，還是項(xiàng)目經(jīng)理角色，還是普通項(xiàng)目一員，只要置身其中，他都不可避免地會(huì)對(duì)這樣的情況去主動(dòng)分析和考慮的。要么你在這樣的困難之前妥協(xié)倒下，要么你能迎刃而上，積極主動(dòng)地去對(duì)待和解決它。
不斷思考摸索，在這個(gè)時(shí)候這種環(huán)境，針對(duì)碰到的這些不同的問(wèn)題就是要發(fā)揮個(gè)人的能力，充分發(fā)揮在項(xiàng)目管理大帽子下每個(gè)項(xiàng)目成員個(gè)人的價(jià)值。
有一位IT界的前輩說(shuō)：
在很多管理細(xì)節(jié)上，并不要花錢(qián)，就是需要有人以“服務(wù)”的心態(tài)去做。而傳統(tǒng)的行政人事部門(mén)，工作的出發(fā)點(diǎn)就是“管”。其實(shí)真要管的東西不多，要多向前走一步，幫人忙的事倒是很多。以服務(wù)的心態(tài)去做事，別人的感覺(jué)就會(huì)舒服了，大家做事效率自然就高了。
有再好的項(xiàng)目管理理論，有再?gòu)?qiáng)的項(xiàng)目管理咨詢(xún)公司支持，但真正完成這樣的協(xié)作是每個(gè)參與團(tuán)隊(duì)的具體人，項(xiàng)目經(jīng)理也一樣，自己應(yīng)該首先端正心態(tài)，不要抱怨和受環(huán)境影響。我們要先做好自己，其次才能去指揮別人。這點(diǎn)很難，即要充滿(mǎn)自信，也不能盲目自大，一種舍我其誰(shuí)的姿態(tài)，謙遜內(nèi)斂的修養(yǎng)境界是一生要不斷追求的。
還有，自我價(jià)值要體現(xiàn)給自己的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，這是另外很重要的一點(diǎn)，這片舞臺(tái)不是你的，導(dǎo)演隨時(shí)可以換人，你要展示自己的能力給領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，做事為重，認(rèn)人為先。否則不但害的是你自己，更嚴(yán)重的是你耽誤了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員的價(jià)值體現(xiàn)，耽誤了他們寶貴的展示價(jià)值的機(jī)會(huì)。
回過(guò)頭來(lái)再談?wù)勛龊米约旱那疤嵯氯绾伟l(fā)掘項(xiàng)目員工的價(jià)值，對(duì)于一線員工，其實(shí)很多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)普遍的問(wèn)題，就是思維不清晰不簡(jiǎn)潔不能一語(yǔ)中的。其實(shí)很多項(xiàng)目經(jīng)理也有這個(gè)毛病，很多時(shí)候，低效的執(zhí)行力原因