理人才的能力,需要構(gòu)造較為完善的項(xiàng)目管理職業(yè)培養(yǎng)體系。由于項(xiàng)目經(jīng)理需要多方面的素質(zhì),針對每方面的素質(zhì)要求,需要建立相應(yīng)的培養(yǎng)方案,提供相應(yīng)的成長條件。
項(xiàng)目管理人員的技術(shù)技能主要來自:
* 大學(xué)的基礎(chǔ)教育;
* 干中學(xué)(learn by doing),經(jīng)驗(yàn)的積累;
* 業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
因此對于技術(shù)技能的提升,企業(yè)可以采取的手段有:
* 高層次人才招聘,直接提升項(xiàng)目參與人員的技術(shù)水平;
* 規(guī)范的技術(shù)文檔體系,讓項(xiàng)目管理人員可以通過以往積累獲得知識和經(jīng)驗(yàn);
* 定期/不定期的培訓(xùn)計(jì)劃。
項(xiàng)目管理人員的技術(shù)技能長期培養(yǎng)應(yīng)該由職能部門來負(fù)責(zé),項(xiàng)目結(jié)束后團(tuán)隊(duì)解散,只有職能部門才能構(gòu)成長期的技術(shù)能力積累和技術(shù)培訓(xùn)體系,這也正是矩陣管理的長處之一。
項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理技能主要來自:
* 自行摸索;
* 經(jīng)驗(yàn)傳授;
* 管理培訓(xùn)。
因此,項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理技能提升可以采取以下手段:
* 責(zé)任輪替:在項(xiàng)目不同階段或不同項(xiàng)目中負(fù)責(zé)事務(wù)的輪替,只有這樣才能獲得各種崗位上的不同經(jīng)驗(yàn);
* 規(guī)范的項(xiàng)目管理文檔,太陽底下無新事,難題往往是過往經(jīng)驗(yàn)的新形式重復(fù);
* 全員項(xiàng)目管理培訓(xùn):內(nèi)部資深項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)傳承或外部項(xiàng)目管理知識的傳授。
項(xiàng)目管理技能往往涉及到企業(yè)管理的方方面面,全員的經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)對于規(guī)模比較大的企業(yè)來說是很必要的(例如,程序員開始往往對財(cái)務(wù)一竅不通),其中的全員性也包括高層(規(guī)范的項(xiàng)目管理體系中最大的漏洞有時(shí)就在那里)。
項(xiàng)目管理人員的社會(huì)技能主要來自:
* 情商;
* 生活經(jīng)驗(yàn);
* 傳幫帶。
因此,提升他們的社會(huì)技能可以采取的手段有:
* 潛在人才的甄別:有些人天性不適合人際事務(wù)處理;
* 市場的洗禮:有意識地讓有潛力的人參與市場運(yùn)作;
* “導(dǎo)師”制:人脈關(guān)系、管理經(jīng)驗(yàn)、溝通能力的傳承。從實(shí)踐來看,一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理有意識地帶領(lǐng)有發(fā)展前途的人員完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目,并將自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傾囊而授是培養(yǎng)具有良好社會(huì)技能人才的最有效手段之一。
社會(huì)技能是現(xiàn)實(shí)中資深項(xiàng)目經(jīng)理們最為自傲的資源,也是項(xiàng)目管理規(guī)范化的障礙之一。正因?yàn)槿绱?,?xiàng)目管理人才的培養(yǎng)在這方面更需要適宜的環(huán)境和氣氛。
總的來說,只有制定清晰的項(xiàng)目管理人才戰(zhàn)略,為人才提供一個(gè)良好的成長環(huán)境,才能讓企業(yè)提升自己的項(xiàng)目管理能力,適應(yīng)項(xiàng)目管理時(shí)代復(fù)雜而多變的市場環(huán)境。
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